Альфа-Банк не может закрыть счет

03.06.2016 13:32
3188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке 5 лет.  02.06.2016 г. был в ДО "Новочеркасский" Филиал "Санкт-Петербургский" ОАО Альфа-Банк", хотел закрыть счет 2 организациям. На руках у меня были оригиналы: лист записи из ЕГРЮЛ о внесении записи о ликвидации юридического лица; уведомление о снятии с учета российской организации в налоговом органе; паспорт, а также заявление о закрытии счета (являюсь ликвидатором, а также бывшим руководителем организации). Специалист банка сначала захотел увидеть протокол о ликвидации и печать организации. Долго объяснял, что организация уже ликвидирована. Она сделала себе копии вышеуказанных документов, но заявление о закрытии счета принимать отказалась. Сегодня был снова в банке и снова отказ в приеме документов на закрытие счета ликвидированной организации. При этом о комиссиях банка не говорят, почему-то эту информацию я должен вытягивать клещами. Тратить прорву времени на простой по сути вопрос. Заявление о закрытии счета направлю по почте.  Некомпетентность сотрудников банка неприятно удивила, даже больше, я был в шоке. Можете разъяснить ситуацию, на каком основании сотрудники банка не принимают документов от клиентов банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-15T10:22:39+03:00
Ждем ответа банка по окончании банковской проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-03T14:25:21+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) наименование организаций, для которых планировалось закрытие счетов, и ИНН. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка