Списание и зачисление средств по незаконному аресту ФССП

[b]08.04.2016[/b] произошло [b]списание на сумму[/b] [b]1840,35р.[/b] со счета  № 40817****0507, открытого на имя моего мужа. В смс от ПАО Сбербанк указано, что арест и частичное списание средств подлежало по Постановлению № 1013169/16/77046-ИП от 07.04.2016 о взыскании денежных средств в сумме 3000 р. При выяснении всех обстоятельств выяснилось, что данная задолженность возникла из-за ошибки ГИБДД, которая перепутала одну цифру в номере Постановления об АПН, а подлинный штраф был оплачен своевременно и в полном объеме в апреле 2014г. Все документы и заявление были направлены заказным письмом в ФССП, 04.05.2016 вручено и примерно 10.05.2016 задолженность была удалена из Базы данных на оф. сайте ФССП. [b]14.05.2016[/b] поступило смс об оплате Мобильного банка и остаточным балансом [b]650,70р.[/b] При том, что карту никто не пополнял. [b]15.05.2016[/b] была получена выписка о состоянии счета № 40817****0507 в подразделении № 9038/01570, где значилось, что 13.05.2016 произошло [b]зачисление на сумму 1840,35р.[/b] Таким образом, мы с мужем поняли, что деньги вернула ФССП. Однако, придя домой и зайдя в ЛК Сбербанк онлайн, баланс на счете [b]оставался 650,70р[/b].  Откуда взялась именно такая сумма - ответить нам так и не смогли, несмотря на то, что муж письменно обратился с данным вопрос через электронную форму сайта банка. В ответ на его обращение от 15.05.2016 сегодня был получен ответ о том, что "По состоянию на 04.06.2016 Постановлений или судебных решений о снятии ареста с Вашего счета в Банк не поступало". Если арест до сих пор не снят, тогда почему числятся деньги на счете, которые, по идее, должны были снять в счет не до конца погашенного "долга"? И от кого тогда было перечисление суммы 1840,35р.? Об этом нам тоже не рассказали. Откуда взялась сумма на балансе в 650,70р.? В любом случае на балансе должна была оставаться сумма, равная зачислению за минусом оплаты Мобильного банка. Или эта услуга теперь стоит 1189,65р.? Сомневаюсь. Уважаемый Сбербанк, верните деньги и, пожалуйста, отвечайте на вопросы в полном объеме: от кого перечислены средства и какие операции вы проводите за спиной своих клиентов, не оповещая их об этом.