Кража 150000 руб. с кредитной карты

05.06.2016 18:25
4325
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история началась 2 июня 2016 года в 3 часа ночи. Проснулся ребенок и я случайно увидел смс в телефоне о списаниях с моей карты. Мой кредитный лимит 180000р, на момент когда я увидел смс, у меня оставалось 25000р. Неизвестное лицо совершило 8 покупок на общую сумму около 150000р на зарубежных сайтах с моей карты. Карта находилась и до сих пор находится у меня. Никому никогда не давал ее в руки и не передавал информацию о ней. Сразу позвонил в банк и заблокировал карту. Зашел в личный кабинет интернет банка и сделал скриншот тех 8-ми покупок на всякий случай и лег спать. С утра эти операции не отображались в интернет банке и мне нужно было заполнить заявление об отказе от операций с моего скриншота (что бы я делал без него, не знаю), сходил в полицию и сделал все что меня просил сделать банк. Отправил письмо с документами на электронную почту банка.  1-я попытка была: 2 июня 2016 года в 22:27, 2-я попытка была: 4 июня 2016 года в 15:02. Звоню в банк с 3 июня, сделал около 5 звонков и каждый раз мне говорят одно и то же, что мое письмо банк не получил. Вопрос для меня очень серьезный, потому что с моей карты украли значимую для меня сумму денег.  Ниже текст моего письма, в котором я подробно рассказываю о случившемся и о предпринятых мною действиях: [i]Перед тем как идти писать заявление в полицию, решил попробовать написать на сайты, где были совершены покупки:  1. [url=http://dx.com/]dx.com[/url] В онлайн чате я сообщил сотруднику, что с моей карты была покупка, которую я не совершал. И сотрудник магазина вернул деньги ($490,52) и сообщил почту, которую указали при оформлении заказа: ***009@yandex.ru. Я понял, что мошенник русский. Переписка во вложенном файле. 2. [url=http://tomtop.com/]tomtop.com[/url] В онлайн чате сообщил то же самое, только по двум транзакциям. Мне не могли ответить без номера заказа, а я его и не знал, ведь покупку совершил не я. Я им сообщил почту, которую выяснил на предыдущем сайте  и они мне прислали детали заказа. Я ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА НЕ ЗНАЮ!!! Сотрудник вернул деньги по одному из двух заказов на сумму $153,39. Переписка во вложенном файле. 3. [url=http://bodybuilding.com/]bodybuilding.com[/url] Написал запрос на почту сайта. Получил ответ о том, что они отправили запрос в свою службу платежей и просят прислать заявление из полиции, чтобы сообщить мне данные заказа. Переписка во вложенном файле. 4. [url=http://goldvaultinn.net/]goldvaultinn.net[/url] Написал запрос на почту сайта. Получил ответ о том, что мне нужно обратиться в мой банк для урегулирования данной проблемы. Переписка во вложенном файле. 5. [url=http://yoox.com/]yoox.com[/url] Заполнил форму на сайте, пока ответа не получил.  6. МТС. Не смог дозвониться и узнать как поступают в таких ситуациях. Но я подозреваю, что злоумышленник положил деньги себе на телефон. Далее я распечатал все эти документы и пошел в полицию. Написал заявление и получил талон КУСП (см вложение) Следователь сказал, что сталкивается с таким впервые и понятия не имеет что делать. [/i] На данный момент я самостоятельно вернул на карту 75000р. Остается еще столько же, а банк молчит.
Т-Банк
Т-Банк
2016-06-06T16:40:33+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам Ваши письма не поступили в систему, исходя из чего и не были обработаны. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент полученные документы уже переданы ответственным сотрудникам, один из которых связался с Вами и проинформировал о ходе претензионной работы, а также о ее ближайшем завершении. Ожидайте, пожалуйста, результат по SMS. Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Оспаривание расходных операций – не самый быстрый и приятный процесс. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы «выиграть» его. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка