Курс обмена

Вчера (04.06.2016г) потратил полчаса на консультацию в Альфа-Мобайле - буквально клещами вытягивал как же мне поменять рубли на евро в их банке, и меня интересовал курс обмена. Вот что я узнал от консультанта Альфа-банка: 1) самый выгодный курс - это когда снимаешь с помощью банкомата Альфа-банка с рублёвого счета. Также это написано на оф. сайте, вот ссылка: [url=https://alfabank.ru/currency/]https://alfabank.ru/currency/[/url], второй пункт в меню слева (Ссылка предоставлена консультантом). [url=https://alfabank.ru/currency/] Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка[/url]  2)  Ок, но конечно я понимал, что все не так-то просто. На самом деле курс, по которому пройдет конвертация, может поменяться, т.к. будет использоваться тот курс на момент завершения операции самими банком, операция максимум может завершится через 10 дней. Ок я и с этим согласился. (Для информации: пока операция не завершена банком, у вас в Альфа-мобайле в сумме операции будет написано HOLD, а когда она пройдет, уже будет написана сумма операции со знаком минус). Пошел в банк (04.06.2016г), сделал все по инструкции, предоставленной консультантом, но конечно мне все не рассказали и на сайте не написали, оказывается банк берет [b]комиссию 3%. [/b] Написал в банк: на вопрос почему меня не предупредили, сказали - у нас на сайте написано, нужно было внимательнее читать. Перехожу по ссылке, предоставленной консультантом [url=https://alfabank.ru/currency/]https://alfabank.ru/currency/[/url], второй пункт [url=https://alfabank.ru/currency/] Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка[/url],  отсылаю скриншот о том, что там НЕ написано, в ответ мне заявляют, что мой телефон скрыл эту информацию, проблема в моем устройстве, [b]iPhone 5s,[/b] да и так же на моем компьютере... Занавес.