Вот вам и Сбербанк

Добрый день! Решили совершить сделку по недвижимости, денежные средства хранятся в Сбербанке. Заранее проконсультировались в отделении Сбербанка, как без заморочек получить денежные средства в отделении Новосибирска, выслушали все варианты и приняли для нас самый оптимальный. Ну вроде все должно пройти хорошо, но не тут то было: самое интересное началось в отделении на ул. Большевистская 151. Так как вклад находится в другом регионе за 2-е НЕДЕЛИ обратились в это ужасное отделение (если честно это отделение АДА НА ЗЕМЛЕ!). Ощущение что там сидят одни стажёры и недоучки. Во-первых, девочки абсолютно не знают тарифов на переводы в др. банк (на гор линии же Сбербанка говорят 150 рублей независимо от суммы, в отделении 2% от суммы и уже в третий раз мне говорят что 1% от суммы - это как? кому верить? Обучите своих сотрудников тарифам!). Напили заявление на перевод денежных средств с другого региона - говорят через 3 дня все будет, ок, ждём. Приходим через оговорённые 3 дня - ничего нет, ладно ещё ждём время есть, слава богу . Приходим ещё через 3 дня и что вы думаете? Опять ничего нет, начали разбираться и нам снова пообещали 3 дня (при этом написали мы ещё одно заявление) приходим и снова нет денег! Ребята не умеете работать - не беритесь, не известий ничего мы не услышали, с горем пополам нам перевели деньги в Новосибирск! Тут то мы и пообщались с зам директором данного офиса К-ным И.П., который в свою очередь нас заверил что все будет сделано и самостоятельно закажет нам деньги на понедельник, чтобы смогли получить их (хочу заметить что сделка у нас на понедельник и назначена, так как эти сотрудники 2-е недели мурыжили нас с переводом). Окей, решили мы, что если сам ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДАННОЙ КОНТОРЫ нам обещает, то проколов не должно быть. И ой как мы ошибались, приходим в понедельник, а денежных средств нет! Вот вам и зам.директор, вот вам и Сбербанк! Отвратительное отношение к людям, к клиентам, сделка сорвана, мы можем потерять хороший вариант недвижимости, а К-тин И.В. только смог придумать, что мол я вас предупреждал, что деньги будут позже, и снова никаких извинений .Отвратительно! Хочу чтобы данный сотрудник вашей организации понёс меры за такое отношение, и как руководитель понёс их и за своих сотрудников, которые совершенно не могут или не хотят помочь и сделать все как надо! Прошу предоставить письменный ответ по адресу эл.почты. И надеюсь, что все сотрудники понесут наказание за сорванную сделку и потраченные нервы. В вашем банке обслуживаться больше никогда не буду и своим друзьям не буду советовать.