Невозможность закрыть договор

06.06.2016 09:14
3623
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 октября 2010 года я открыла дебетовую карту в ОТП Банк, у которой через 3 года закончила срок использования, но, как оказалось, договор необходимо было закрыть, чего не было мною сделано. А в 2016 году мне стали приходить смс об необходимости пополнить счет моей карты. Погасив полностью задолженность по данному договору и написав 31 марта заявление на расторжение договора № 240966377 и блокировке карты 4329 **** **** 5936, я снова получаю смс о необходимости пополнения счета, сотрудники колл-центра сообщают, что договор не закрыт.  Прошу перестать меня преследовать и закрыть договор. В противном случае мною будут направлены претензии о работе вашего банка в Роспотребнадзор и ЦБ России с приложением всех подтверждающих документов. А в дальнейшем оставляю за собой право обратиться в судебные органы для возмещения морального и материального ущерба от действий вашего банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-07-14T12:06:54+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. В настоящее время задолженность по Вашей Карте погашена в полном объеме. Счет Вашей Карты закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

06.09.2026 Заказал дебетовую карту по ссылке друга, так как по карте есть выгодный кэшбек.   Подал заявку на сайте банка за 5 минут и через 30 минут мне уже перезвонили и... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа отп банка

Оценка 5

ОТП банк моментально доставил карту, не навязывая никаких лишних услуг, доставили в тот же день, все прошло быстро и без проблем. Особое внимание уделю представителю этого банка... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка