Привет от номера 900

06.06.2016 18:55
3466
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Инновация, модернизация, цивилизация. Но методы всего этого агрессивные. Довольно давно пользуюсь услугами СБ. Была карта обычная, что называется, дебетовая. Удобно платить ЖКХ, телефон пополнять. СБ не очень удобно - всех загнать в Интернет нужно, переводят в онлайн. Хорошо. Но онлайн-кабинеты подразумевают хорошую навигацию по сайту и удобный для пользователя интерфейс. И желательно более развернутую информацию при снятии, закрытии вклада. Что теряет клиент и пр. Ничего этого нет. Пока всё не очень классно. Карта. Я попала под дождь. Карта была в куртке. Дождь сильный. Карта намокла. Пластиковая. И её немного перекосило. Стали возникать проблемы в магазинах с оплатой. Пришла в СБ для замены карты. Кучу ненужных услуг предлагают тут же. И очень недовольны отказом. Мобильный банк подключили. Услуга интересная -  нет её в онлайн кабинете. Соответственно, я не могу отключить ничего. И, совершая покупку, получаю смс. Кому-то такая услуга нужна - мне - нет. Прошу отключить. Раз позвонила, пообещали перевести на эконом пакет. Хорошо. СМС приходят по прежнему. Звоню, объясняю. Переключили на специалиста, сброс. Третий раз звоню. Сказали, что нужно смс бесплатно выслать и мол, всё получится. Хорошо. Выслала. Кстати, не бесплатно ушли две смс-ки. Но, зато, оказалось действенно. И, сегодня. СМС приходит с номера 900. Предлагает оплатить счёт за электроэнергию, который я оплатила накануне. Чем больше новшеств в СБ, тем хуже обслуживание. Очереди в СБ как в старые времена. Пожалуй, надо возвращаться к наличным.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-03T17:16:31+03:00
Добрый день, matildo4ka2010! Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о наших услугах. В настоящий момент наш банк стремится к тому, чтобы наши клиенты самостоятельно совершали операции онлайн. Это очень удобно, быстро, экономнее, а самое главное, что не нужно при этом никуда идти. Мы постоянно обновляем программное обеспечение, что все услуги работали на высшем уровне. К сожалению, иногда происходят сбои, что может повлиять на их работу. Мы, конечно же, знаем об этом и предпринимаем все необходимые меры для скорейшего урегулирования. Все свои пожелания о работе услуг Вы можете направить нам по адресу sberbank@sberbank.ru Очень надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет вызывать у Вас только положительнее эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка