Райффайзенбанк не возвращает собственные денежные средства

07.06.2016 00:42
6482
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался, как ИП в Райффайзенбанке, расчетный счет открывал в г. Королев. Без объяснения причин отключили онлайн-банк. Обратившись в обслуживающее подразделение выдали заявление на расторжение договора банковского счета, а остаток денежных средств в размере 1400 тыс. руб. обещали перечислить по реквизитам указанными мною в заявлении, в течении 3-х дней. Заявление с отметкой Банка было подписано и проверено 27.05.2016 г. На 1 июня 2016 г. Остаток собственных денежных средств так и не был перечислен по реквизитам. Обратившись повторно в Банк обещали сегодня-завтра перечислить. Спустя пару дней деньги так и не были перечислены. Я позвонил на горячую линию, где меня уверяли, что мое обращение передадут специалисту с пометкой срочно. И мне перезвонят, но естественно никто не позвонил. Сегодня понедельник, 6 июня 2016 г., все мыслимые и немыслимые сроки уже истекли, я пошел в Банк в 3-ий раз. Сотрудница юр. отдела выслушала меня, объяснить причину задержки отправки денег она не смогла, а предложила повторно заполнить заявление, точно такое же, как и 27.05, с точно такими же обещаниями перечислить средства. Таким образом заявления можно писать хоть каждый день, а исполнятся они кем будут? Прошу Банки.ру помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-09T19:18:24+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за сложившуюся ситуацию. На стороне банка действительно была допущена ошибка, вследствие которой Ваше заявление от 27.05.2016 года не было исполнено. Мы сожалеем, что для решения возникшей проблемы Вы были вынуждены обращаться в банк повторно. На текущий момент, Ваше заявление от 06.06.2016 года исполнено. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка