Не могу вернуть свои деньги

29.01.2016г. в 15:51 в отделении Сбербанка России ОСБ 8623/0288 мною были внесены денежные средства (№ операции 0012) на карту в размере 598 300 рублей, деньги приняла к зачислению Б-ва Т.Н. Через 20 минут я понял, что отправил деньги мошеннику. Тут же вернулся в ОСБ 8623/0288 и попросил отменить операцию-отказали. Обратился в этот же вечер в полицию и написал заявление по поводу мошеннических действий (№ талона уведомления 16). Написал претензию в этом же отделении 30.01.2016г. на приостановление операции и возврат денежных средств в связи с мошенническими действиями, приняли. По прошествии 3-х недель выяснилось, что деньги мошенник не получил, с его карты списали на р/с Сбербанка. Первоначальные сроки рассмотрения моей претензии о возврате денежных средств были до 28.02.2016г. Звоню на горячую линию 28.02.2016г. и узнаю о продлении сроков до 29.05.2016г., через день звонил на горячую линию и слышал один и тот же ответ.....нет никакой информации от профильных сотрудников, сотрудники занимаются вашим вопросом и в самый кратчайший срок дадут вам ответ. Сегодня 07.06.2016г. и ни одного звонка от Сбербанка, ни СМС, ни на эл.почту писем, ВООБЩЕ никакой информации о продлении сроков рассмотрения моей претензии. Полиция уже отработала всю группу мошенников, расставили все точки над "и", у Сбербанка же гораздо всё сложнее и полиция для них не УКАЗ..... Самое же интересное, что год назад в этом же банке я в очередной раз взял очень большой кредит, который регулярно из месяца в месяц плачу не нарушая правил кредитного договора, Сбербанк же относится к своим клиентам неподобающим образом! Ничего не остаётся делать как идти в СУД и в судебном порядке требовать возврата денег и моральной компенсации.