Банк не заинтересован в новых клиентах, ужасное обслуживание

27 мая 2016 года обратился в  ДО "Ломоносовский" ВТБ 24 (ПАО) по вопросу открытия счета своего недавно созданного ИП. Решили доплатить за срочность, т.к. необходимо совершать платежи контрагентам, приобретать необходимое оборудование. В связи с тем, что являюсь практикующим врачом-стоматологом, времени ежедневно посещать отделение банка нет возможности, оформили подключение банк-клиента и доверенность от своего имени на человека, который сможет решать необходимые вопросы. В понедельник во второй половине дня были получены документы по открытию счета и т.д. Попытались настроить банк-клиент, сформировали акты закрытого ключа и отвезли в банк. И тут неожиданно выясняется, что нам необходимо получение EVM карты для работы в банк-клиенте, о чем сотрудник С-ев А.И., занимавшийся открытием счета, не упомянул вовсе, и мне необходимо снова лично приехать в банк. В итоге еще неделю нет возможности совершать необходимые операции. При этом, когда открывали счет по ИП, понимая, что не сможем сразу внести деньги на счет, решили открыть текущий счет физического лица с возможностью в будущем пополнить счет ИП, оформив договор комплексного обслуживания. Выдали дебетовую карту и одновременно подключили услугу ВТБ24-Онлайн. Зайти в онлайн-банк, к сожалению, тоже не получилось, при попытке воспользоваться сервисом программа выдавала ошибку, а для получения данных для доступа снова было необходимо мое личное присутствие в банке. Повторно поездка состоялась 06.06.2016г. Забрал устройство для работы с банк- клиентом по ИП, но к личному счету удаленный доступ получить так и не удалось. При довольно долгом ожидании и попыток решить проблему, сотрудники отправили запрос в тех. поддержку. Так вот как они объяснили, что временный пароль действует сутки, а сервис ВТБ24-Онлайн по прежнему выдает "Отсутствуют доступные средства подтверждения". Повторюсь, что ежедневно обращаться в банк я не имею возможности и именно это отделение было выбрано по совету очень хороших знакомых, видимо им попадались более компетентные сотрудники, которые объясняли вновь пришедшему клиенту все тонкости работы этого банка, чтобы люди не теряли так много своего времени. Дозвониться до отделения невозможно. Когда же все таки я смогу воспользоваться ВТБ24-Онлайн, дабы перевести собственные денежные средства и начать работать? Если в ближайшее время вопрос так и не разрешится, то следующий визит в банк будет нацелен на разрыв всяких взаимоотношений, которые по сути своей так и не осуществились.