Звонки и смс с 6 утра

07.06.2016 16:50
3044
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом ОАО Альфа-Банк, у меня НЕТ кредитных обязательств перед банком. Все обязательства, которые были перед банком, выполнены несколько лет назад. Вопрос: с какой стати Вы сливаете информацию, которая является персональной, непонятной конторке под названием Сентинел? Данная контора шлет мне смс-ки с требованием оплатить какой-то долг, видимо я должна платить за кого-то (тел. 911***9203), что расценивается мной как вымогательство. В телефонном разговоре требуют, чтобы я связалась с гражданкой Ч-вой А.В. (её знаю, но это не мой родственник и не мой друг, о том, что этот человек оставил мой номер якобы как свой, понятия не имею, банк видимо достоверность информации не проверяет), иначе звонки и смс-ки не прекратятся, что является уже шантажом. В устной форме ни Вы, ни Ваше "обособленное подразделение" Сентинел не понимаете, поэтому информирую уже в письменном виде: я не отвечаю за взятые другим человеком обязательства перед Вами, я не являюсь поручителем; я не должна выполнять за вас работу по поиску должника - это Ваша проблема. То, что кто-то, якобы, указал мой номер телефона в кредитном договоре (со слов Ваших надоедливых сотрудников, о чем я, кстати, не в курсе), не говорит о том, что Вы можете надоедать мне с глупыми вопросами, на которые я ответила при первом звонке, а также, не имеете никакого права передавать мою личную информацию коллекторской организации. Я с Вами ничего не подписывала, письменное разрешение на передачу моих персональных данных не давала. Я требую прекратить звонки и смс-ки, убрать мой телефон, адрес из Вашей базы и базы Сентинел (т.к. не планирую быть когда-либо Вашим клиентом). Если это не будет сделано, я в ближайшее время обращусь в ЦБ РФ. Жалоба в прокуратуру уже отправлена. П.С. нахожусь на 8 месяце беременности, а ваши сотрудники треплют мне нервы, возьму справку об ухудшении здоровья на фоне нервных домогательств, тогда поговорим в суде по другому.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-07T17:04:36+03:00
Добрый день, примите наши искренние извинения за беспокойство. По итогам проверки звонки со стороны Банка на указанный Вами номер телефона *9203 не осуществляются. Мы направили информацию в коллекторское агентство, итоги дополнительно сообщим. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
laochka1911
2016-06-22T15:57:31+03:00
Спасибо! Проблема решена, но очень долго решалась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка