Квест "Пополни дебетовую карту"

08.06.2016 09:52
3458
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последнее время все больше и больше люблю Сбербанк :D Недавно хотел взять там [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8955616/]ипотечный кредит[/url], а вчера (07.06.2016) вечером срочно понадобилось пополнить дебетовую карту, чтобы оплатить важные заказы в интернете. Дело было в районе 21-22 часов, поэтому отделения уже не работали. Ну и что, скажете вы... у Сбербанка ведь банкоматы и терминалы на каждом углу. Вот и я так считал.. Ну что ж, вперед пополнять! Отделение с круглосуточными банкоматами, находящееся по адресу г. Москва, Шипиловский проезд, 39к1 закрыто на ремонт (или в принципе, закрыто - я не вдавался в подробности). Далее платежный терминал, находящийся по адресу г. Москва, Каширское шоссе, 53 к1 радостно сообщил, что 5-ти тысячные купюры он не принимает, но, к сожалению, не сообщил, где в 22:00 я должен разменять 15 тысяч рублей (кассиры автомагазина, в холле которого он находится, менять отказались, сославшись на инструкцию руководства). Едем дальше. Круглосуточный банкомат, находящийся по адресу г. Москва, ул. Медиков, 20 издалека радостно мигал сообщением, о том, что он не работает вообще - не стал даже смотреть, есть ли возможность внесения средств. По адресу г. Москва, ул. Кантемировская, 3к5с2 находилось аж два круглосуточных банкомата с функцией пополнения, но ни один не работал на прием - только на выдачу. Разгадывать квест в этот момент мне малость поднадоело, и наконец-то вышел на связь мой товарищ, который перевел необходимую мне сумму через Сбербанк Онлайн. Ранее я тоже неоднократно сталкивался с тем, что круглосуточные банкоматы не работают на прием в нерабочие часы, но как-то не было такой срочной необходимости. Это хорошо еще, что я совершал свой вечерний променад на автомобиле - представляю, во что может вылиться данная ситуация при его отсутствии. Спасибо, Сбербанк, что ты заботишься о своих клиентах! :uncap:
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-09T11:08:32+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, по техническим причинам в ряде устройств нашего банка есть ограничения на прием купюр крупных номиналов. Чтобы найти терминал, настроенный на прием этих купюр, достаточно позвонить в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0. Если бы Ваша ситуация не возникла ночью, то пополнить карту можно было бы и в любом офисе банка. Мне жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка