Несоблюдение договора по выплате денежных средств

08.06.2016 14:52
3093
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Моя жена, Королева М.В., не может получить свои деньги в течении уже двух месяцев. Договор закончился в апреле 2016 года, два месяца мы с супругой не могли получить свои вложенные деньги. Каждый раз были отговорки! Между собой ищут виновных! Денежные средства до сих пор не получены. Одни отговорки - "ждите на следующей неделе". С нами общался некто Александр. И все это продолжалось два месяца. Выбора мне не оставили. Пришлось мне обратиться на телевидение и в контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-08T16:45:47+03:00
Укажите, пожалуйста, наименование банковского продукта, о котором идет речь в отзыве. В какое отделение и когда обращались? Какие причины происходящего были озвучены клиенту? Просьба предоставить идентификационные данные Вашей супруги представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-08T15:17:19+03:00
Добрый день, для проведения проверки направьте, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - дату рождения и номер телефона Вашей супруги; - в какое подразделение Банка Вы обращались; - более подробное описание ситуации. Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка