Полный бардак при открытии счета для ИП

08.06.2016 15:53
3533
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с неразрешимой проблемой при открытии счета для ИП. Началось все так... Примерно месяц назад на сайте банка указал свои данные в форме для открытия счета (тел, имейл, ИП). Прошла неделя - тишина. Повторил процедуру, прошла неделя - то же самое. В третий раз сделал то же самое, и после этого позвонил +7 495 755-5858 и попросил со мной связаться и прислать нужные документы для открытия счета. Ура, через день получил документы для открытии счета на ООО на почту вместе и контактами менеджера. Это было 31 мая. Первое, что удивило - менеджер использует не корпоративный имейл, а адрес на ya.ru. Странно, но да ладно. Отправил все доки, какие у меня были (у ИП их немного), отметив, [b]что я - ИП - еще раз для тех, кто в танке[/b]. 1 июня получил письмо, что документы на проверке. И дальше началось... В четверг 2 июня днем получил ответ от менеджера о том, что все ок, нужно договориться о встрече для подписания документов. Я назвал время этим же вечером и место, и попросил мне звонить на сотовый, если что. Не проверяю я почту каждые пять минут... Вроде все обычно. В итоге, менеджер настойчиво продолжал мне писать на почту, несколько раз переносил время встречи и в итоге вообще меня поразил вопросом о том, какой у меня номер телефона - ну блин я же указал его в анкете! :wall: Ладно, случилось чудо, и в пятницу, 3-го, мы встретились и совершили все формальности. Среди прочего, и это важно, [b]я указал номер телефона (тот же самый) для получения по СМС кодов подтверждения, выбрал логин для доступа в интернет-банк и кодовое слово. [/b] Сразу же сделал фотку этой инфы, чтоб не забыть. Ок, сказали, что через несколько дней счет будет открыт, интернет-банк заработает, пришлют по смс временный пароль к инет-банку, договор и справку можно будет забрать в отделении... И вот на следующий день, в субботу, 4-го, получаю странный имейл от того же менеджера, мол, подготовил ли я отзыв от контрагентов. Не понимаю, о чем речь, выясняется, что если я зарегистрирован более 6 мес назад, то нужен такой отзыв. Да нет проблем, почему об этом нельзя было сказать сразу же?! :wall: Нафига я отправлял свидетельство о регистрации, в котором указана дата регистрации... Ладно, в понедельник, 6го, мне сделали такой отзыв, отправил его. Опять письмо: "логин не уникален", добавили цифры - ок. Вскоре получил смс на тел, что счет открыт. А дальше вообще ужас начался! Выяснилось, что я раньше был клиентом банка, и мне сохранен старый логин и старый номер телефона, которых у меня нет! Когда я об этом прочитал в письме от своего менеджера, я офигел! Номер она поменять не может - нужно идти в отделение для этого. Логин она не знает!   Звонок по +7 495 755-5858 ни к чему не привел - типа кодовое слово неверно, идите в отделение. Такого давно не встречал! :wall:   [b]И вот я в отпуске, с открытым счетом, номер которого я не знаю, с интернет-банком, логин и пароль к которому мне не известен, с кодовым словом, которое не работает[/b] и, как наверное думает Альфа-банк, с хорошим настроением.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-20T10:33:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Подключение к системе дистанционного обслуживания «Альфа-Бизнес Онлайн» осуществляется на основании Подтверждения о присоединении к Договору на обслуживание по системе "Альфа-Бизнес Онлайн" и Подтверждения о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы "Альфа-Бизнес Онлайн". В соответствии с данными документами подключить Вас к Системе не представлялось возможным. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Также рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для подписания необходимых документов. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
quentin
2016-06-29T00:28:00+03:00
Сходил в отделение и все исправили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка