Попытка стать клиентом провалилась

Воскресенье  12.00 5 июня 2016 года. Начитался рекламы на Сайте Совкомбанка - пошёл открывать вклад на Мичурина 166/168. В офисе сразу два банка Экспресс-Волга и Совкомбанк. Через оператора  Экспресс- Волга за час прошло 8 клиентов, у оператора Совком... я один только попал на обслуживание. Попытался у оператора О-ой Дарьи Е-ны выяснить, как открыть вклад через интернет банк и что для этого нужно. Оператор не знает, отправляет на посещение в будний день (то есть работать со мной, как с будущим клиентом банка, она не желает - наверно, сильно устала). На моё замечание, что я уже потерял час, нехотя начинает куда-то звонить (работа из под палки). По результатам звонка даёт консультацию - необходимо, чтобы я открыл зарплатную карту или пенсионную. Звоню на многоканальный телефон задаю тот же вопрос - ответ этого делать не надо! Передаю трубку Дарье Е-не - беседуют, после этого она опять куда-то звонит подтверждает, что да не надо (то есть сотрудник банка пытается меня обмануть и навязать мне не нужные услуги). В ходе препирательств узнаю, что она ещё не обедала и потеря моего времени её особо не волнует (на меня как клиента банку в лице сотрудника О-ой Дарьи Е-ны "наплевать"). Также выясняется, что касса у них не работает и я буду вынужден пропустить не менее 250 не новых купюр через банкомат. К этому моменту я потерял 2 часа времени выходного дня (кто мне возместит два часа отдыха?). При этом Вы думаете Дарья Е-на хотя бы извинилась за неверно предоставленную информацию, за то, что лишила меня 2 часов моего времени отдыха, за неудобства, связанные с отсутствием кассы, - НЕТ. Как вы думаете, я открыл вклад в Совкомбанке? НЕТ, просто пересел к оператору Экспресс-Волга и всё решилось за 11 минут включая сдачу денег в кассу. Мой вывод - для Совкомбанка в лице О-ой Дарьи Е-ны клиент "быдло и лох", мешающий протирать штаны на рабочем месте. Вдобавок зашёл на сайт Совкомбанка, хотел подать жалобу. Как вы думаете подал? НЕТ, кнопка обратной связи на сайте не работает (Вывод: это не личные действия оператора О-ой Дарьи Е-ны, а политика банка, которая позволяет своим сотрудникам безнаказанно издеваться над клиентом). Я - преподаватель, через меня проходит в неделю не менее 120 студентов, и теперь у меня есть яркий пример банка, с которым лучше не работать и яркий пример, как не надо работать с клиентом, и какова роль кадров в эффективности того или иного финансового учреждения. Вы тратите деньги на рекламы, я совершенно бесплатно с чувством справедливого негодования создам через сознание конкретных молодых людей антирекламу, так как таким банкам не место в финансовой сфере.