Банк игнорирует письменный отзыв согласия на обработку ПД

С месяц назад обнаружила некорректность контактных данных в личном кабинете Альфа-клик - в качестве номера по адресу проживания и адресу регистрации(!) был указан неизвестный мне номер с региональным кодом 499. Мне стало любопытно, ибо в своей адекватности я не очень сомневаюсь, и понимаю, что будучи зарегистрированной в г. Курган с телефонным кодом 3522, я бы не стала указывать номер 499. Я: - являюсь зарплатным клиентом с апреля 2014; - являюсь владельцем кредитки с 2016; - имела потребкредит осенью 2015. Рассуждаю - это либо ошибка коллег при оформлении зарплатной карты, либо просто ошибка сотрудника, так как по поводу закрытого в августе 2015 года потреба я составила в офисе заявление на отзыв согласия на обработку предоставленных в рамках кредитного договора ПД, а при заполнении онлайн-заявки на кредитку номер 499 не указывала. Звоню на горячую линию для составления претензии в формулировке: 1) кем и когда был внесен в системы банка данный номер 2) просьба удалить его в том случае, если это ошибка сотрудника, без посещения мной отделения. Получаю по претензии ответ, цитирую - "для актуализации контактных данных обратитесь в отделение".  :scratch:   Окееей, пересоставляем претензию, через 5 дней получаю информацию о том, что номер был внесен при оформлении зарплатной карты, для удаления необходимо обратиться в отделение. Топаю в отделение, где девушка первые минут 5 вообще не находит такого номера в моих данных, после демонстрации экрана телефона с открытым Альфа-кликом, где номер прекрасно себе существует, он всё-таки нашёлся, однако, его невозможно удалить! Зато выяснилась прекрасная деталь - номер был внесен в АБС 31.07.2015 - в дату получения мною потребкредита. То есть банк: 1) внаглую игнорирует письменный отзыв согласия на обработку ПД 2) игнорирует суть обращения при предоставлении ответа на претензии 3) для исправления своей ошибки вынуждает клиента тащиться в отделение 4) где, в итоге, всё равно ничем не может помочь