Отвратительная работа тех. поддержки

09.06.2016 11:34
1140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Работают просто отвратительно, служба поддержки по указанному телефону и не поддержка вовсе, а тупо справочная по использованию сайта яндекс.денег. Никому не рекомендую данный сервис. Все что вы делаете при сотрудничестве с яндекс.деньги вы делаете на свой страх и риск. Суть проблемы такова... Сделал перевод из Сбербанка через онлайн на кошелек Яндекс.Деньги. На сайте яндекса заявлено, что перевод проходит мгновенно. Несколько раз пользовался этой процедурой, действительно приходил перевод мгновенно. Но тут что-то пошло не так. Денег нет и нет. Позвонили в сбербанк, там говорят, что деньги отправлены. Позвонил по указанному на сайте яндекса телефону. Сотрудники помочь ничем не смогли, единственное на что их хватило, это сказать где на их сайте можно оформить заявку в техподдержку. Оформил заявку. Только на следующий день пришел ответ: Мы приняли ваш запрос в работу под номером 2827042. Как только появятся первые результаты, вы сразу об этом узнаете. И все, наступила тишина. Позвонил повторно по телефону. Оказалось заявки рассматриваются 5 раб дней. В Век интернета 5 рабочих дней решать проблему. Со сбера деньги списались, статус исполнено, а в яндексе тупо потерялись. И никто не хочет разбираться в этом. С таким отношением лучше не связывайтесь с данной организацией.
dum56rus
2016-06-09T17:56:58+03:00
Исправили. Спасибо! Но с тех. поддержкой вам надо что-то делать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 240
отзыва
13 020
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка