Одобрили и отказали!

09.06.2016 15:17
2830
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27.05.2016 г. в оставленной интернет-заявке мне одобрен был одобрен кредит на сумму 1 198 000 руб. При предоставлении дохода, как и указано на сайте, сообщил свой ежемесячный доход за вычетом 13%. Указанная зарплата мне установлена официально действующим трудовым договором с февраля 2016 г. С ноября по февраль 2016 г. работал в компании по совместительству с иным окладом. После сокращения в феврале 2016 г.  в связи с ликвидацией банка на предыдущем месте работы, был принят на полную ставку в компании и с установлением оклада указанного в заявке. 09.06.2016 г. при обращении в Обнинский офис ВТБ 24 мне сообщили, что мой доход различается и если рассчитывать за 6 месяцев, то он меньше, чем указанный в заявке. Все доводы, что я заполнял интернет заявку как указано, а именно "Указывается доход после вычета налога в 13%." сотрудники банки и руководитель офиса не приняли к сведению. Указанный доход в соответствии с трудовым договором установлен с 23.02.016 г., и что подтверждается справкой 2-НДФЛ за 2016 г. Далее мне порекомендовали отменить одобренный кредит и завести заявку по рассчитанному доходу за 6 последних месяцев. Мне ничего не оставалось делать как согласиться, хоть я и считал, что это не верно. Так как до февраля 2016 г. у меня было 2 места работы с достаточным доходом, что подтверждается выпиской из Трудовой книжки, а также в базе Пенсионного фонда РФ. Далее при заполнении новой заявки сотрудница банка мне сообщила, что не может заполнить даже заявку, т.к. якобы у меня есть просроченная задолженность. Что за задолженность и по какому кредиту мне не сообщила. Как мне тогда 27.05.2016 г. одобрили кредит, непонятно.... если у меня есть долги? Сотрудница просто перестала заполнять заявку. Я могу подтвердить, что у меня есть положительная кредитная история в ряде банков, в том числе и ВТБ 24. Последний мой кредит закрыт в БАНКЕ РСБ 24 (бывшее место работы) в феврале 2016 г., о чем у меня есть подтверждающие документы и справка об отсутствии задолженности. По данному кредиту в настоящее время направлены заявления в ЦБ РФ и Конкурсному Управляющему Банка РСБ 24 о направлении сведений в БКИ. Кроме того, у меня имеется кредитная карта с небольшим лимитом и ни каких проблем с оформлением не было. В общем, глупая ситуация и никогда себя так позорно не ощущал. Работая в финансовой сфере с неплохим доходом оказался опозорен, что завышаю свой доход и имею просроченные долги. P.S. Кредит был необходим в случае непредвиденных расходов и я рассчитывая на ВТБ 24 заехал лично подтвердить, что все нормально и смогу если что им воспользоваться. Оказалось - нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-18T18:55:11+03:00
За некорректный расчет дохода клиента по предоставленным документа.
ВТБ
ВТБ
2016-07-20T10:46:14+03:00
Уважаемый Андрей! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа на Ваш отзыв. Решение по кредитной заявке, оформленной дистанционно является предварительным.,окончательное решение принимается после визита потенциального заемщика в Банк и предоставления необходимого пакета документов. Методика расчета доходов клиента учитывает период за последние шесть месяцев. Сожалеем, но в ранее предоставленной Вами информации возникло расхождение, поэтому сотрудники предложили Вам завести заявку с обновленными параметрами. К сожалению, в процессе внесения данных возникли трудности технического характера, которые не позволили продолжить работу по заявке. Позвольте еще раз принести Вам извинения за потраченное Вами время и причиненное беспокойство. Если для Вас вопрос получения кредита еще является актуальным, будем рады видеть Вас в офисе Банка с действующим комплектом документов. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка