Попросили показать конверт с ПИН-кодом в ДО Головного офиса ВТБ24 и другие "странности" со стороны сотрудников

Добрый день. Хочу рассказать несколько случаев и из истории моего взаимодействия с этим банком. [b]1. Банкомат в ДО "На Мясницкой"[/b]. Я хотел посмотреть баланс на карте, ввел ПИН-код в этом банкомате и далее у меня открылось меню. Я выбрал соответствующую опцию для просмотра баланса и мне показали, что пин неправильный. 3 попытки - и карта заблокирована. Далее я захожу в этот же офис к операционисту по этому вопросу. Сотрудник сбрасывает мне пин код и мы идём к банкомату для проверки - пин опять неправильный. Сотрудник предлагает мне привезти конверт с ПИН-кодом. А теперь привожу цитату из конверта с пин кодом: "Никто, в том числе сотрудники банка, правоохранительных органов, торговых точек, не имеет права требовать у вас ПИН-код". [b]2. Закрытие дебетовых зарплатных карт в ДО "Теплый Стан".[/b] Я обратился в этот в офис для закрытия своих карт - здесь проблема была в том, что при мне не уничтожили "закрытые" карты, хотя я попросил об этом сотрудницу, которая меня обслуживала по этому вопросу. [b]3. Отсутствие жалобной книги в служебном помещении ГО ВТБ24[/b]. Я, как сокращенный сотрудник после второго месяца безработицы, должен был обратиться в отдел расчета заработной платы. Я съездил в этот офис, и в бюро пропусков мне сказали, что я должен был заказать пропуск по телефону, то есть просто потратил зря время на поездку в офис. Вернувшись домой, я позвонил по номеру, который был указан в памятке для сокращенных сотрудников и мне сообщили, что пропуск заказывается во время обращения в отдел пропусков. Я приехал в этот офис и сотрудники бюро пропусков сказали, что пропуск на меня не заказан. Я попросил предоставить мне жалобную книгу, сотрудники включили кнопку тревоги и сказали, что такой книги у них нет. После разговора с начальником бюро (или руководителем, точно не знаю) мне сказали позвонить со стационарного телефона и я успешно заказал себе пропуск. Хочу отметить, что некорректное отношение со стороны сотрудников, а также некорректная информация в памятке для сокращенных спровоцировали конфликтную ситуацию. [b]4. Открытие вклада "доходный банкомат"[/b]. Будучи сотрудником банка, хотел открыть этот вклад, но из-за технической ошибки такой возможности не было. В течение нескольких недель я пробовал открыть его через банкоматы офиса на Днепропетровском проезде и ДО "Теплый стан" - также безуспешно. Я позвонил на горячую линию банка - мою карту проверили, сказали, что проблем нет, и посоветовали обратиться в ДО. Я обратился к сотруднице ДО "Теплый Стан" по этому вопросу. Она сначала посоветовала позвонить мне на горячую линию, я сказал, что там проблем не нашли и мы пошли проверить открытие вклада в банкомате. Не став обращаться по этой проблеме куда-либо, она просто посоветовала открыть вклад через операциониста, что я не стал делать, т.к. условия отличаются. 5. Также хочу отметить, что [b]будучи сотрудником банка[/b] (есть даже грамота лучшего сотрудника отдела с подписью старшего вице-президента, директора Департамента клиентского обслуживания) [b]остался недоволен условиями работы, а как клиент остался недоволен качеством обслуживания.[/b]