Когда закроют мою дебетовую карту?!

10.06.2016 16:33
3859
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочется поделиться своей историей закрытия дебетовой доходной карты, КОТОРАЯ ДЛИТСЯ С ОКТЯБРЯ 2015 ГОДА! 31.08.2015г. мне пришлось оформить доходную карту. Данной картой я НИ РАЗУ не пользовалась и 13.10.2015г. я решила полностью закрыть счет по данной карте. На 13.10.2015г. сумма для полного досрочного погашения составляла 00р. 00к. Я написала заявление в ОО "Владивостокский" на расторжение договора и сдала карту. Карта была порезана и прикреплена к заявлению на закрытие. На 11.11.2015г. ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ у меня образовалась задолженность в размере 108р. Я ее погасила и снова написала заявление на закрытие карты. Карту не закрыли! Я написала письменное обращение в отдел претензий (обращение 15110442) по данному вопросу. НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА! В итоге, карту, как я понимаю, закрывать никто не собирается, долг так и отображается. Несколько раз я звонила на горячую линию, сотрудники открещиваются и говорят, что для решения моего вопроса требуется дополнительное время! ПРОШЛО ПОЛГОДА! Карта так и не закрыта! Вечный ответ: НАМ ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ! Думаю, что пора обращаться в суд! Сил нет уже! Причем, данная проблема возникает у множества клиентов именно с данной картой! Что хочу сказать, друзья. Ни в коем случае, ни под каким предлогом не оформляйте ДОХОДНУЮ КАРТУ в ОТП Банке! Потом замучаетесь закрывать! Надеюсь, что на данном портале мне хоть как-то смогут помочь!
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-07-14T12:59:50+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за оказание содействия в повышение качества нашей работы. По факту Вашего обращения Банк произвел исправительную работу. Задолженность по Вашей Карте погашена в полном объеме. Договор закрыт. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка