Ненужная страховка

14 декабря 2015 года с офиса банка Втб24 по адрес Улиговский пр. 116 в городе Санкт-Петербург поступил звонок мне, и сообщили что одобрили кредит. Максимальная сумма такая то, процент такой. Подъезжайте, к 19 часам, ждём, сразу все оформим. После работы приехали к 19 часам с супругом в офис и тут начинается. Посидите, подождите и так до девяти вечера, это при том, что клиентов кроме нас, было двое на весь офис. в девять вечера нас приглашают оформлять документы. Начинают нам рассказывать про сумму, проценты. Тут другой сотрудник подходит и говорит, пока оформляют Ваш договор идём те расскажу о картах, уводит нас оформлять карту, якобы без неё ни как нельзя кредит гостить. Потом зовут подписывать кредитный договор. Дали нам его почитать. И забирают его якобы тут ещё документы на карты надо подписать. В общем, потом нам дают подписать стопку бумаг. Договор в двух экземплярах и тададам, страховку. Мы говорим, что она нам не нужна, ответ сотрудника Ш-ва Никиты Ал-вича, без неё кредит подписать нельзя. Ок. Мы подписываем, уходим. Потом оказывается страховка эта добровольная и договор страховой этот, эта публичная оферта и он есть на сайте втб страхование. Какая такая публичная оферта, если об страховке не по телефону не сообщили, когда сообщали о б одобрении кредита и условия, ни в офисе банка до последнего молчали. Так дальше больше. Проходим в этот же банк пару днями позже и говорим, что хотим отказаться от страховки, ответ, нельзя. Все, ни как. Звонили на горячую линию, жаловались на специалиста Ш-ва Никиту Ал-вича, что обманул намерено и спрашивали как отказаться от страховки и опять ответ, НЕВОЗМОЖНО ЭТО. потом ездили общаться с руководством офиса, оказалось, что его нет на месте. Но вместо неё был старший менеджер, девушка (не помню, как зовут) спрашиваем, как отказаться от навязанной услуги, которая нам не нужна, опять ответ, ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Потом супруг все там с умел пообщаться с руководством филиала, и она сказала, что они ничего не могу сделать, что нам надо обращаться в втб страхование. Обратились туда 28 декабря после того как нас все обманывали. Приехали в офис втб страхования написали заявление об отказе от страховки и возврате денег на счёт такой то, такой-то. В общем уже 11 июня 2016 года. Никто мне ничего не вернул, звоню переодически на горячую линию втб страхования, ответ мы все записали, ждите вам перезвонит наш специалист, естественно, ни разу мне никто не перезвонил. Или такой вариант ответа, вам был отправлен ответ почтой России. Но мне ничего не приходилооооо. Вот как так можно издеваться над людьми?! Отказываюсь от зарплатной карты банка втб24. После погашения кредита в банк втб 24 ни ногой. Такое чувство что только и могут, что обманывать людей. Никто не сказал, что. в какие инстанции я могу обратиться что бы вернули деньги не от текущей даты, а именно от 28 декабря 2015 года, даты подачи заявления в втб страхование о возврате денежных средств и расторжении полиса страхования.