Карта Мира + Пакет привилегия (Отказ в приеме наличных в кассе)

Добрый день. Пишу этот отзыв, потому что уже достало хамское отношение к клиентам в банке ВТБ24. Являюсь клиентом Привилегия уже больше года, до этого 2 года пользовался картой Трансаэро Visa Platinum. Все было в принципе хорошо, но в этом году начались одни расстройства. 2 недели назад я обратился в банк положить крупную сумму средств через кассу банка на свою карту, мне отказали сославшись на то, что в банк пришло распоряжение не принимать деньги в кассе, а только через банкомат. Спустя 10 минут переговоров приняли деньги, настроение было испорчено. Но на прошлой неделе мне опять нужно было положить деньги в кассе, т.к были тысячные купюры (100 штук) и очень не хотелось класть это все в банкомате. Придя в банк по адресу Лукашевского я захотел взять VIP талон в кассу, но администратора не было. Передо мной в очереди стоял сотрудник банка с клиентом, я спросил у него как мне получить вип талон и пройти в кассу без очереди, т.к. опаздываю на встречу? Ответ меня просто убил: "Вы что не видите мы стоим в кассу и если даже у вас будет талон, то все равно пройдем мы". Уважаемые ТОП менеджеры ВТБ, это что называется ВИП сервис? После того как я попал в кассу мне еще и отказали в приеме наличных, пришел администратор и сообщил, что в ВТБ сокращаются кассы и прием наличных возможен только от 500 000 рублей. То что я был возмущен это ничего не сказать, позвонив на линию 8-800-500-2424 мне тоже не смогли ничем помочь. В итоге меня заставили положить деньги в банкомате, в общем из-за простой операции я провел в банке 40 минут. Если вам не нужны ВИП клиенты то так и скажите, есть еще куча банков в которых меня примут с распростертыми объятиями и не будут вести себя так по-хамски. И все таки что за проблема с кассами?