Рассрочка беспроцентная с 34,9% годовых

13.06.2016 12:19

3178

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решил взять родителям телевизор. Вроде как и акция "Беспроцентная рассрочка" в Мвидео. Кредитная история у меня отличная, но банк без страховки не дает кредит. Итог: спорить не стал, взял телевизор, так как очень нужен был. 1. Могу ли я написать заявление после получения кредита и отказаться от страховки? (Первый платеж я совершил.) 2. Сотрудник банка неправильно указал номер дома в договоре (адрес прописки), влияет ли это на что-то или я могу не платить ничего? В общем, в этот банк я больше не обращусь. 34.9 % по акции - это просто фантастика, да и страховка, от которой нельзя отказаться, со слов сотрудника, это тоже что-то. Если Вы откажетесь, банк не даст вам кредит, они говорят; мне Сбербанк и ВТБ24 дают кредиты в сумме в 15 раз больше, наличкой, а тут простой телевизор за 20 тыс.руб. с такими сложностями. Зачем тогда с Вами магазин заключает договор на рассрочку, если вы все равно без процентов не даете, может, написать жалобу в магазин на действия банка?

Альфа-Банк

2016-06-15T11:01:10+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за выбор нашего Банка. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Позвольте пояснить сам принцип действия акции по предоставлению «рассрочки» на товар/услугу: торговая точка, в случае оформления товаров/услуг в кредит, предоставляет скидку, эта разница (скидка) выплачивается Вами Банку в качестве процентов за пользование кредитом. Таким образом, фактическая переплата отсутствует, а в случае досрочного погашения Вы в итоге приобретаете товар за меньшую стоимость. Услуга страхования оформляется только по желанию Клиента и не влияет на решение Банка о предоставлении кредитного продукта. Сожалеем, что при подключении страхования произошло подобное недопонимание, и сотрудник не смог донести до Вас все преимущества услуги. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 5-ти рабочих дней. Вы можете учесть данную сумму при дальнейшей оплате кредита либо оформить заявление на частичное досрочное погашение. Информация о номере дома будет актуализирована на основании предоставленного Вами документа, удостоверяющего личность (паспорта). Надеемся, что наши комментарии позволили разобраться в возникших вопросах, и Вы продолжите сотрудничать с нашим Банком. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

_Vk_

2016-06-24T10:02:31+03:00

Ну вроде объяснили, более-менее понятно. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026