Благодарность

14.06.2016 14:26

2561

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного отделения банка почти 4 года. Могу честно сказать, что уровень обслуживания отделения находится на очень высоком уровне. Персонал очень клиентоориентированный, всегда делает чуть больше, чем ожидаешь, от проф консультаций до помощи при возникновении нестандартных ситуаций. Это относится и клиентским менеджерам, и к девушкам, работающих в кассе, и даже при встрече клиентов у входа в банк тебе не просто получаются, а действительно помогу оперативно решить вопрос. Каждый раз обращаясь в Сбербанк,ожидаю, что они хоть как-то приблизятся к уровню обслуживания ВТБ-24. Из конкретных сотрудников особенно могу порекомендовать Александру Давыдову - она в моих глазах зарекомендовала себя как настоящий профессионал.

Администратор народного рейтинга

2016-06-23T00:04:36+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее, какими продуктами банка пользуетесь и с какими нестандартными ситуациями вам помогли справиться сотрудники отделения?

alexmdvwork

Про нестандартные ситуации могу конечно добавить. Ну, например, из последнего. Принял решение досрочно закрыть ипотеку. Зашел в банк, спросил какой порядок закрытия. В результате не только рассказали, но и мне на почту менеджер прислал полный комплект документов с подробной инструкцией, контактами телефонами и полным алгоритмом. А ведь могли бы просто отправить в другой офис на Лесной, 63, который специализируется на закрытии ипотеки. При этом я не являюсь привилегированным или каким-то особым клиентом, просто в отделении дополнительного офиса №25, Невский проспект 140 Спб, работают действительно профессиональные сотрудники и культура обслуживания на высоте. Про продукты забыл добавить. Пользовался ипотекой, потребительским кредитованием, зарплатным проектом.

ВТБ

2016-06-14T16:54:58+03:00

Уважаемый Александр! Нам приятно, что на протяжении нескольких лет обслуживание в Банке для Вас комфортно и Вы высоко оцениваете уровень предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.07%

решено проблем

15 762

отзывов

15 619

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026