Отвратительная работа Валютного контроля ВТБ24

Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. И хотя он датирован 2013 годом, в настоящий момент ничего не изменилось. Валютный контроль работает хуже некуда. С утра отправляешь документы, весь день они висят со статусом "в обработке", после 18:00 приходит отказ. Если отправить документы во второй половине дня, например, в 15-00 часов, платеж спишется следующим рабочим днем, хотя официально заявляется, что принимают документы до 16-00. Причины отказов весьма разнообразны, один сотрудник хочет такое сопроводительное письмо, второй - другое. Нет никакой четкой инструкции. Причем опыт работы с валютным контролем в других банках уже был, и нигде не требовали того, что требует ВТБ24. Они ссылаются на то, что это требование закона - ОК, без проблем, вы только дайте четкую инструкцию что нужно. И при этом комиссия за валютные операции (по крайней мере при рублевом платеже нерезидентам) в разы больше чем в банке, с которым работали ранее. Чтобы не быть голословной: ранее работали с Экспресс-Волга банком, который за платеж в РБ в размере 30-50 тыс руб брал комиссию около 300 руб, ВТБ24 снимает около 1200 руб за каждую операцию. И мало этого, надо следить за тем, чтобы за одну и ту же операцию не списали комиссию дважды, такое тоже было. Чтобы выяснить причину очередного отказа и дозвониться до Валютного контроля надо иметь вагон времени и стальные нервы. Еще ни разу мне не удалось побеседовать с нужным мне сотрудником, прождав менее 30 минут. И это не преувеличение. И первое, что говорят сотрудники ВК, когда с ними все-таки соединяют: Это не наш вопрос... Т.е. им еще нужно доказать, что ты не зря висишь на трубке 30 мин и это все-таки именно ИМ придется заняться твоим вопросом. Резюме: если стоите перед выбором работать ли с этим банком, лучше выберите другой. А мы, промучившись 2 года (всё надеялись, что это временные трудности и сможем наладить работу), будем искать другой банк с адекватными сотрудниками и тарифами.