Дезинформация

16.06.2016 08:05
3548
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу публично выразить возмущение и негодование работой всеми известного ПАО Сбербанк с юридическими лицами. 10 дней назад при открытии расчетного счета в отделении Сбербанка на площади Петра Великого, девушка рассказала обо всех нюансах, попросила внести 3000 руб. через банкомат на расчетный счет, пояснив что будет списано 2000 руб. за открытие счета, а остальная сумма будет «висеть» на нем… Годовое обслуживание должно стоить порядка 3000-4000 рублей… А уже 15 июня с номера 8980252**60 позвонил молодой человек, и представившись сотрудником Сбербанка рассказал, что установлена финансовая блокировка на счете, что с этих 3000 руб. списали 2000 руб. за открытие счета, 400 за какие-то копии документов, 350 какую-то комиссию, 600 куда-то еще, 1500 ЗА ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! счета, 800 руб. комиссия к этим 1500 плюс еще куда то 200 и 300 руб! Все попытки выяснить ситуацию оказались безуспешными – при звонках намеренно сбрасывали трубку. Да, я понимаю, что сумма небольшая, и может быть она реальна и есть логическое объяснение этого списания, но безумно расстраивает и огорчает ФАКТ ДЕЗИНФОРМАЦИИ, то есть той, которую давали при открытии счета. Придется тратить время на поездки в Сбер, выяснения причин, снятие блокировки и т.д. Не удивлюсь, что придется оплатить штрафы и комиссии за разблокировку.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-24T15:04:06+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что оставили отзыв. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Комиссия банка за открытие счёта составляет 2000 рублей. Помимо этого зачастую при открытии счёта клиенты пользуются такими дополнительными услугами, как оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати организации (400 руб.), изготовление и заверение копий документов, предоставленных клиентом для открытия счёта (15 руб. за лист). Клиент может предоставить карточку и копии документов, заверенные нотариально, и не пользоваться этими дополнительными услугами. Также за подключение к интернет-банку для юридических лиц Сбербанк Бизнес Онлайн единовременно взимается плата 960 рублей. В дальнейшем банком взимаются ежемесячные комиссии за обслуживание, размер которых зависит от выбранного клиентом тарифного плана. Например, ежемесячная плата за обслуживание по тарифному плану «Минимальный» составляет 1500 руб. Эта сумма включает в себя ежемесячную комиссию за ведение счета, ежемесячную плату за пользование Сбербанк Бизнес Онлайн и плату за определённое количество основных операций по счету. Тарифы на открытие и обслуживание счетов организаций размещены в открытом доступе на официальном интернет-сайте Банка www.sberbank.ru. Мне жаль, если генеральному директору вашей организации при открытии счёта были даны недостаточно ясные разъяснения по всем комиссиям банка. На встрече, которая назначена на 27.06.2016, ей будут предоставлены все необходимые дополнительные пояснения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
max zimbura
2016-06-28T16:45:22+03:00
Спасибо Сбербанк, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка