Отделение Тульское

25.03.2009 15:13
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я очень сильно возмущена работой отделения Тульская, как туда ни приеду оплачивать кредит (каждый месяц примерно в 16.30 после работы), постоянно касса не работает, ссылаясь на то, что у кассира обед! :wall: Какой обед может быть в такое время? И приходится ждать минут по 40. Вы представляете сколько народу собирается в кассу?! В том месяце ездила каждый день на протяжении недели! Как будто у меня других дел нет после работы, тем более, я в положении! После всего прочитанного хочу заметить: вы говорите - кризис и клиенты банков платить не хотят! Так Вы же деньги сами не берете! Ссылаясь на то, что у Вас обед! Прошу Вас принять меры по этому замечанию!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! В ходе рассмотрения Вашего отзыва была проведена проверка работы отделения «Тульское», расположенного по адресу: ул. Большая Тульская, д. 2, по результатам которой сообщаем: График работы отделения утвержден Приказом Банка № 1736 от 01.12.2008 года, в соответствии с которым обслуживание Клиентов осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 20.00. Кассовые операции доступны с 11.00 до 20.00, перерыв в кассе с 14.00 до 14.45. Также, в соответствии с внутренними нормативами Банка и требованиями технического процесса работы, – в течение дня сотрудникам, осуществляющим кассовое обслуживание, полагается два перерыва по 20 (двадцать) минут, которые доводятся до сведения Клиентов путем размещения соответствующих объявлений на окне кассы. В соответствии с Вашим отзывом время технического перерыва было перенесено. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 179
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Очень выручили

Оценка 5

Приезжала 20 августа в ваш офис на Маркса, 73, чтобы получить справку об остатке денежных средств на счете для оформления визы. В двух других банках, где я обслуживаюсь, мне... Читать полностью

31.08.2026

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Срочно понадобились наличные деньги, пыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не выдавал денежные средства. Забежала в отделение банка, чтобы снять деньги через кассу. В... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка