Верх беззакония

2 апреля 2009 года мне на мобильный телефон с номера +7 693 644-71-61 позвонил неизвестный гражданин, представившийся "Кредит Европа Банк", который сообщил о якобы имеющейся у меня просроченной задолженности перед Банком и потребовал назвать сроки ее погашения. На мою просьбу назвать свою фамилию и должность последовал категорический отказ со ссылкой на некую внутреннюю инструкцию Банка. Я крайне вежливо ответил, что при отсутствии возможности идентифицировать звонящего как уполномоченного сотрудника Банка я не могу продолжать разговор ввиду того, что указанная информация составляет мою банковскую тайну. Также я проинформировал, что в случае отказа представиться мною с целью идентификации звонившего будет подано заявление в правоохранительные органы (милицию) по факту вымогательства. После этого звонивший начал разговаривать в крайне истеричном тоне и я был вынужден несколько минут его успокаивать, а также терпеливо объяснять, что "клиент всегда прав". Считаю, что крайне неадекватное поведение и психическая неуравновешенность указанного лица отнюдь не способствуют укреплению деловой репутации Банка и привлечению новых клиентов. В подтверждение приведенных фактов готов предоставить аудиофайл с записью указанного разговора. В избежание дальнейших конфликтных ситуаций прошу на основании статьи 10 (часть 2 абзац 11) Закона РФ "О защите прав потребителей" направить в мой адрес информацию о лицах, уполномоченных оказывать мне по телефону услуги от имени Банка (с приложением заверенных копий соответствующих доверенностей и/или выписки из должностных обязанностей конкретных работников). В противном случае личности звонивших будут устанавливаться мною путем ознакомления с материалами проверки по поданным заявлением в милицию. Также обращаю Ваше внимание, что в случае игнорирования вышеуказанного требования я буду вынужден направить официальное обращение в Посольство Турецкой Республики на имя Президента Турции с просьбой принять меры воздействия в отношении Президента (Председателя Правления) Банка г-на Э.М. Башбай, при попустительстве и активном пособничестве которого игнорируются требования российских законов и грубейшим образом нарушаются права граждан России. [b]От админа: [/b]Вы являетесь клиентом данного банка? Уточняли ли в службе поддержки, действительно ли Вам звонили из соответствующего отдела? [b]МИХАСЬ: [/b]Являюсь клиентом. До Банка дозвониться довольно проблематично. Операторы на телефоне (495) 775-775-7 предлагают позвонить в службу мониторинга задолженности по телефону (495) 981-38-06(07). На данном номере работает автоинформатор. Звонил несколько раз и ждал по 10-20 минут - бесполезно.