Оформление депозитов

С помощью сайта банки.ру нашел интересный для меня депозит, который представлял "ОТП БАНК", называется он "РАДУШНЫЙ". 25 апреля т.г. связался по телефону с ДО "ГЕНКИНОЙ, 33" (г. Нижний Новгород), уточнил условия депозита и возможность его размещение сегодня, в субботу, получил положительный ответ и приехал в банк. Отношение персонала спокойное. Мне оформили два договора и ПКО, я подписал документы, подписей на договоре со стороны банка не было, печатей - тоже, я обратил внимание операциониста на то, что надо это обязательно сделать, со мной согласились и предложили пройти пока в кассу, что я и сделал. Приняли деньги, выдали ПКО и я вернулся к операционисту, получил договора (все в том же виде). На вопрос а где же печать и подпись, получил информации о том, что соответствующего сотрудника по субботам в ДО нет и ОБЫЧНО клиенты приходят еще раз потом. Конечно лучше было бы, чтобы "ОБЫЧНО" специалист с оформленными полномочиями был в офисе в рабочее время. Или ОБЫЧНО банки оформляют доверенности на специалистов, работающих с вкладчиками, но это конечно дело банка. Желание приходить еще раз и оставлять деньги без надлежащего оформления у меня никакого желание не было. Деньги я конечно забрал. Мне очень жаль потраченное время (подготовка, приезд, оформление, сдача, возврат денег). В этой ситуации никто ничего не выиграл. И еще, клиентам предлагают заполнить анкету, где задаются различные стандартные вопросы, но важен тот момент, что клиент должен сделать официальную надпись и подписать эту самую анкету. Хочу обратить внимание руководство банка на то, что в обязанности клиента это не входит и если вы хотите собрать некоторые маркетинговые данные, то организуйте этот сбор корректно. ОБЫЧНО компетентные и уважающие своего клиента банки получают информацию о том, откуда клиент узнал о банке и т.д., очень ненавязчива и не затруднительно для клиента.