Опять банкомат cash in зажевал деньги

Сегодня 26.04, примерно в 21:35 вносила средства в банкомате Райфайзен Банка, находящемся в гипермакете ОК на ул. Типанова (Спб). Когда я пыталась внести 23000 руб. (4 банкноты по 5000 р. и 3 банкноты по 1000), банкомату что-то не понравилось и он мне их возвратил... Я сложила их поровнее и попыталась внести снова, далее он их просто зажевал. Часть, а именно 13000 р. я смогла вытащить (причем расческой), а часть прокрутилась вовнутрь. Т.е. банкомат зажевал 2 моих купюры по 5000 р. (всего 10000 р). Удивляет еще и то, что оператор горячей линии утверждает, что я смотрела баланс во время этой операции, а не пыталась внести средства... А я ведь даже не нажимала кнопки с просмотром баланса. Завтра обязательно напишу заявление в ближайшее отделение банка. Но почитав отзывы тех, кому потерянные таким же способом средства не вернулись, очень боюсь, что ничего не найдется. Интересно, можно ли присутствовать при инкассации этого банкомата? Возможно ли, что зажеванные купюры попали не в общий лоток, где лежат все все зачисленные средства, а в какой-либо отдельный? Т.е. инкассация не покажет никакого излишка... А мои 10000 могут быть присвоены техником, проводящим инкассацию? Кто-то контролирует такие моменты? Снимается ли инкассация на камеру? Хотелось также заметить, что после того как мои 10000р были зажеваны, банкомат оставался в рабочем состоянии, и я внесла все-таки на счет 30000 р. (в течение 3-х операций: 5000 р., 23000 р. и 2000р.) которые благополучно зачислены на мой счет... Но вопрос с зажеванными 10000 р. остается открытым.