Взыскание

Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы не предоставили информацию по нашему запросу и мы не имеем возможности провести расследование по Вашей ситуации и предоставить Вам ответ непосредственно по выясненным фактам, однако, ознакомившись с изложенной Вами в отзыве информацией, хотели бы сообщить следующее. В случае если оплата ежемесячных платежей по Договору производится несвоевременно, сотрудники Банка, в компетенцию которых входит контроль за своевременностью и полнотой исполнения обязательств заемщиками, связываются с Клиентом по телефонам, указанным в Анкете как телефоны для связи, – с целью проинформировать об образовавшейся задолженности и уточнить предполагаемые даты осуществления платежей. При этом общение сотрудников Банка всегда корректно и имеет своей целью непосредственно информирование о задолженности и последствиях неисполнения обязательств по Договору. Также хотим сообщить Вам, что в случае если у Вас имеются трудности с погашением ежемесячного платежа или просроченной задолженности, Банк может рассмотреть возможность реструктуризации Договора. Информацию по вопросу реструктуризации Вы сможете получить по телефону (495) 981-38-06 (07) или по бесплатному номеру 8-800-700-23-40. При этом необходимо указать цель звонка и Вас переключат на специалиста, занимающегося вопросами реструктуризации. Банк со своей стороны выполнил свои обязательства, предусмотренные Договором, в полном объеме и в установленные сроки. Соответственно Вы также должны надлежащим образом исполнять свои обязательства по Договору. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru