Урегулирование по ОСАГО и каско. Ремонт подорожает? Что ждать клиентам?
Не секрет, что ремонт по ОСАГО и каско сильно зависит от стоимости запчастей, с которыми в стране напряженка. РСА в последнем выпуске справочников автозапчастей для ОСАГО отметил рост средней стоимости на 9,8%, однако все самое интересное как обычно в «деталях», прошу прощения за каламбур. Стоимость деталей для одних марок растет, а для других падает, причем для марок, которых много в парке страны (например, Hyundai или Toyota) средняя стоимость часто падает, а для менее распространенных, тех же дорогих европейских, растет. Учитывая это, а также то, что курс валют в ближайший квартал вероятно будет ниже прошлогодних значений, как думаете снизится ли стоимость ремонта?
Понятно, что ремонт ремонту рознь, и даже для одной модели цены на отдельные запчасти могут дорожать и дешеветь одновременно.
Поделитесь своим опытом, как урегулировала страховая? Долго ждали? Неоригинал ставили? Если ремонтировались сами, что меняли и во сколько обошлось?
Что говорят знакомые, кто сталкивался?
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
Самый высокий средний чек в 2023 году был в Нижнем Новгороде (10,9 тыс. рублей), Казани — 10,6 тыс. рублей, Челябинске (10,2 тыс. рублей).Дешевле всего страхование ОСАГО обходилось в Воронеже (8,1 тыс. рублей) и Волгограде (7,3 тыс. рублей) При этом Волгоград — единственный город-миллионник, где средний чек ОСАГО был ниже среднего по стране на 400 рублей. Если Москва оказалась на 4-м месте в рэнкинге городов-миллионников с самым дорогим ОСАГО (9,6 тыс. рублей), то культурная столица страны...
