«Ингосстрах» признали лидером в цифровом урегулировании
СПАО «Ингосстрах», одна из крупнейших страховых компаний в России, признана лидером частично цифрового урегулирования по итогам исследования уровня цифровой зрелости страховых компаний в урегулировании убытков по ОСАГО, каско и страхованию от несчастного случая, проведенного агентством SDI360°. Также «Ингосстрах» находится в топе в категории нецифрового урегулирования с максимально широким перечнем точек контакта для физического обращения.
«Ингосстрах» предоставляет клиентам комплексный набор возможностей по урегулированию убытков, что упрощает процесс обращения и повышает удобство взаимодействия с компанией. В мессенджере или с помощью сотрудника клиенты могут пройти все этапы урегулирования онлайн без обращения в офис.
Цель исследования состояла в выявлении актуального уровня цифровизации клиентского опыта при наступлении страхового случая. Методология включала в себя экспертную оценку каналов взаимодействия, точек контакта с клиентом на каждом этапе урегулирования и степень цифровизации процессов. В итоге были сформированы три индекса – уровня зрелости компаний в процессах урегулирования: цифровой, частично цифровой и нецифровой.
«Мы благодарим экспертов за столь высокую оценку нашей работы. Сочетание современных технологий с клиентоцентричным подходом позволяют нам поддерживать высокий уровень качества услуг и упрощать процесс взаимодействия с компанией. Мы и дальше продолжим развивать наши цифровые сервисы, тщательно анализируя потребности клиентов и лучший опыт на рынке», – отметил Владимир Храбрых, заместитель генерального директора по розничному бизнесу компании «Ингосстрах».
«Ингосстрах» неоднократно признавался лидером цифровой трансформации, занимая первые места в рейтинге агентства SDI360°. Так, в 2023 году компания была признана лучшей по внедрению цифровых процессов.
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
Во Владивостоке на Восточном экономическом форуме директор по региональному развитию АО «СОГАЗ» Алексей Абрамов и первый заместитель председателя правительства Хабаровского края Сергей Абрамов подписали соглашение о сотрудничестве.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило выплату агропредприятию Краснодарского края по договору страхования урожая сельскохозяйственных культур на случай чрезвычайной ситуации природного характера.
Инго Экосистема от СПАО «Ингосстрах», одной из крупнейших страховых компаний в России, совместно с финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» в преддверии Международного дня благотворительности выяснили, готовы ли россияне помогать благотворительным фондам.
Директор по региональному развитию АО «СОГАЗ» Алексей Абрамов и председатель правительства Камчатского края Юлия Морозова подписали соглашение о сотрудничестве на полях ВЭФ.
3 августа АО СК «РСХБ-Страхование» приняло участие в республиканском семинаре-совещании по развитию БПЛА в сельском хозяйстве в Республике Башкортостан. Организатор – Министерство сельского хозяйства Республики Башкортостан.
СОГАЗ отмечает увеличение заявленных убытков в сегменте страхования дебиторской задолженности по итогам первого полугодия 2025 года. Количество заявленных убытков за первые 6 месяцев этого года возросло в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Сумма заявленных убытков выросла в 7 раз до 0,53 млрд рублей. За весь прошлый год к возмещению было заявлено 256,5 млн рублей.
На площадке Восточного экономического форума директор по региональному развитию Алексей Абрамов и Первый вице-губернатор – Председатель Правительства Приморского края Вера Щербина подписали соглашение о сотрудничестве.
Продолжаем тему автострахования, поговорим о полисах КАСКО. В условиях современного мира, когда автомобили становятся неотъемлемой частью нашей жизни, наличие страховки КАСКО становится особенно актуальным.
В первый день Восточного экономического форума директор по региональному развитию АО «СОГАЗ» Алексей Абрамов и председатель правительства Республики Саха (Якутия) Кирилл Бычков подписали соглашение о сотрудничестве.
За период с 18 по 31 августа «Ингосстрах» выплатил своим клиентам более 3,1 миллиарда рублей в сегменте автострахования. Так, по каско было выплачено более 1,1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — более 2 миллиардов рублей.
Гражданская ответственность перевозчика, маршрутный автобус которого попал в ДТП 2 сентября 2025 года на Новотроицком шоссе в Благовещенском округе Амурской области, застрахована в АО «СОГАЗ». Страховой договор заключен в соответствии с требованиями закона № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика».
Как и многим, мне комфортнее уехать на море, когда уже все детей вывезут с пляжей. Решил вот присмотреться к страховкам жизни. И тут как-то все сложилось подъехала новость о страховании в поездках. Читают мои мысли что ли.
АО СК «РСХБ-Страхование» произвело страховую выплату в размере 4,1 млн рублей по договору страхования сельскохозяйственных животных агропредприятию Республики Башкортостан.