ИИ-технологии Билайна помогут КАПИТАЛ LIFE в цифровизации страхования жизни
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (КАПИТАЛ LIFE) и ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) в рамках форума Finopolis 2025 в Сочи подписали соглашение о сотрудничестве в сфере использования искусственного интеллекта (ИИ) в целях улучшения клиентского сервиса на рынке страхования жизни.
Подписание соглашения состоялось на стенде Ассоциации ФинТех (АФТ), учреждённой по инициативе Банка России и ключевых участников отечественного финансового рынка, членами которой являются ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и ПАО «ВымпелКом».
Подписи под соглашением поставили генеральный директор ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Евгений Гуревич и директор по работе с ключевыми клиентами Билайна Герман Бородов.
Подписанное соглашение предполагает объединение усилий компаний для совершенствования технологий клиентского сервиса на рынке страхования жизни и повышения качества обслуживания страхователей.
В рамках сотрудничества планируется интеграция инновационных решений Билайн с цифровой платформой КАПИТАЛ LIFE. Платформа речевой аналитики Билайн, построенная на экосистеме больших данных с применением искусственного интеллекта, будет использоваться для повышения эффективности, безопасности и конфиденциальности коммуникаций с клиентами, а также формирования персонализированного продуктового и сервисного предложения.
Возможности платформы также будут применяться для развития цифровых ресурсов агентской сети по страхованию жизни, направленных на оптимизацию бизнес-процессов и сокращение времени на решение рутинных задач.
Генеральный директор КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич отметил:
«Сотрудничество с одним из крупнейших телеком-операторов и цифровых лидеров в стране является значимым этапом инновационной трансформации нашей компании. Применение передовых технологий речевой аналитики Билайн позволит нам продолжить работу по формированию самого технологичного и современного сервиса в страховании жизни, улучшая клиентский опыт и повышая лояльность наших страхователей. Наша цель — сделать страхование жизни удобнее и доступнее для каждого клиента, формируя цифровые сервисы будущего, способные мгновенно откликаться на любые запросы и предпочтения. Уверены, что инновации определяют развитие страхования жизни, и рады двигаться вперёд вместе с нашими надёжными партнёрами».
Директор по работе с ключевыми клиентами Билайна Герман Бородов заявил:
«Совместно с КАПИТАЛ LIFE мы создадим принципиально новый уровень клиентского сервиса: более персонализированный, безопасный и удобный. Платформа речевой аналитики Билайна поможет не только оптимизировать бизнес-процессы, но и заложит основу для продуктов будущего, которые будут точно соответствовать ожиданиям современных клиентов. Это следующий шаг в нашей стратегии — быть не просто телеком-оператором, а технологическим партнёром для лидеров из других отраслей».
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
Директор по развитию социальных проектов СК «Росгосстрах Жизнь» Элли Долганова выступила на семинаре Всероссийского союза страховщиков, который проходил в формате видеоконференции. Она рассказала коллегам о том, какие ключевые направления страхования жизни сейчас особенно актуальны и почему.
Страховая компания «СОГАЗ» и Positive Technologies, один из лидеров в области результативной кибербезопасности, подписали соглашение о сотрудничестве на юбилейном десятом форуме «Финополис 2025».
6 октября 2025 года в Государственной Думе ФС РФ прошли парламентские слушания на тему «Совершенствование законодательного регулирования обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в части восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства», в которых приняла участие страховая компания «ЭНЕРГОГАРАНТ».
Компания «Ингосстрах», одна из крупнейших страховых компаний в России, совместно с онлайн-сервисом для организации путешествий OneTwoTrip представила результаты анализа статистики страхования и бронирований на лето. Исследование показало, что за последние три года наблюдается незначительный, но устойчивый рост числа путешествий россиян с детьми.
Сегодня — день, когда о нас говорят цифры! 📈
У меня солидный опыт получения компенсаций после травм. Не первый год страхуюсь от несчастных случаев. Трижды наличие страховки меня выручало. Платили неплохо. Но бюрократии избежать не удавалось ни разу. Расскажу о том, какие документы нужны для получения страховки после травмы. Возможно, кому-нибудь это поможет оценить масштабы бюрократии.
СПАО «Ингосстрах», одна из крупнейших страховых компаний в России, станет первым официальным партнером Фонда «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) в страховой отрасли. Соответствующее соглашение в «Сколково» подписали управляющий директор Центра экспертизы и коммерциализации Фонда «Сколково» Павел Новиков и первый заместитель генерального директора компании «Ингосстрах» Иван Матвеев.
Осень – это особенное время года, которое требует повышенного внимания к вопросам защиты имущества, здоровья и финансов. Для многих эта пора связана с возвращением домой после летних поездок, подготовкой дачи к зимнему сезону и необходимостью обновить полисы страхования. Вот список страховых продуктов, которые станут вашим надежным помощником осенью, да и зимой.
9 октября в 14:40 в конференц-зале № 3 «Тимирязев Центр» состоится круглый стол «Агрострахование в России в условиях климатических вызовов для АПК: результаты, задачи и перспективы развития», который пройдет в рамках Российской агропромышленной выставки «Золотая осень-2025». Организаторы круглого стола – Национальный союз агростраховщиков и генеральный страховой спонсор выставки АО СК «РСХБ-Страхование».
В бурном море финансов найти надежный маяк – настоящая удача, и для меня таким маяком стал портал Банки.ру! Здесь можно не только сравнить бесчисленное множество предложений по кредитам и вкладам, но и ознакомиться с реальными отзывами, которые действительно помогают сделать правильный выбор. Удобный интерфейс, актуальная информация и полезные инструменты – всё это делает сервис незаменимым помощником в решении самых разных финансовых вопросов. В общем, всё нравится, и я искренне рекомендую...
Водителям, которые скрывают госномер автомобиля бумажкой, шторкой или даже слоем грязи, теперь грозит не штраф, а лишение прав на срок от одного года до полутора лет. Об этом пишут «РИА». Ранее за такое нарушение можно было отделаться лишь штрафом в 5 тысяч рублей.
Осень – идеальное время для путешествий. Меньше туристов в популярных направлениях означает свободные экскурсионные маршруты, лучшие места в ресторанах и отсутствие очередей на достопримечательности. Осенью часто можно поймать более выгодные цены на авиабилеты и проживание. Природа раскрывается во всей красе: золотые листья, спокойное море и прозрачный воздух создают особую атмосферу, которой нет ни летом, ни зимой.
Александр Пятаков приступил к работе в должности директора филиала АО СК «РСХБ-Страхование» в г. Белгороде.