Альфа-Банк навязал услугу страхования
Здравствуйте.
При получении дебетовой карты Альфа-Банка 21.04.26 мне без моего согласия подключили платную услугу «Альфа-Защитник». Сотрудник банка не предупреждал о подключении данной услуги, не объяснял условия и стоимость, согласие на подключение я не давал.
О наличии услуги узнал(а) уже постфактум — после списаний/уведомлений в приложении.
25.04.2026 - 199 руб
13.05.2026 - 199 руб
При обращении в поддержку с просьбой отключить навязанную услугу получил отказ. Сотрудники банка заявляют, что для отключения мне необходимо лично куда-то ехать или отправлять письменное заявление по почте. Считаю такие требования необоснованными, так как услуга была подключена без моего согласия, дистанционно, а значит и отключение должно быть доступно дистанционно.
Фактически банк навязал платную услугу и теперь создает искусственные препятствия для ее отключения. Считаю такие действия нарушением прав потребителя и принципов добросовестного обслуживания.
Прошу:
1. Отключить услугу «Альфа-Защитник» без дополнительных условий и поездок в офис.
2. Вернуть списанные средства за период, в течение которого услуга была подключена без моего согласия.
3. Дать официальный комментарий по факту навязывания услуги.
Надеюсь на оперативное и справедливое решение вопроса.
Спасибо...
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
Знаете тот момент, когда кошка смотрит на вас виноватыми глазами, а вы смотрите на чек из ветклиники и понимаете: «Это больше, чем моя ипотека»?
Ремонт для страхового полиса — не просто новые обои и более приличная плитка в ванной. Для человека это “освежили квартиру”, а для страхования может измениться стоимость отделки, список имущества, качество материалов и размер возможного ущерба. Вот тут и появляется странная пауза: квартира уже другая, а документы всё ещё помнят старую.
В Брюсселе прошла масштабная забастовка — на улицы вышли от 40 до 70 тысяч человек. Поводов хватает: пенсионная реформа, падение покупательной способности, индексация зарплат. Профсоюзы называют курс правительства «антиобщественным» и явно не собираются молчать.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 3,5 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 27 апреля — 10 мая. В том числе, по каско было выплачено более 1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — почти 2,5 миллиарда рублей.
После того как я оформил рисковое страхование жизни для защиты семьи, финансовая картина в голове прояснилась. Но оставался ещё один вопрос: что я оставлю детям через 10–15 лет, кроме текущих накоплений? Вклад хорош для подушки, ИИС — для инвестиций, а хотелось инструмент с двойным эффектом: и страховая защита, и дисциплинированное накопление без соблазна потратить деньги раньше времени. Так я пришёл к накопительному страхованию жизни — НСЖ. И снова Банки.ру помог разобраться, не попавшись на...
«АльфаСтрахование» выплатила 2,23 млн руб. по страховому случаю с жилым домом в Белгородской области, полностью уничтоженным в результате пожара после утечки газа.
Уфимский филиал «АльфаСтрахование» выплатил 13,9 млн руб. в связи с повреждением зерноуборочного комбайна RSM-154 «Т500», который опрокинулся при переезде к месту уборки подсолнечника.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 76,6 миллиона рублей в сегменте страхования имущества физических лиц (ИФЛ) за период с 17 по 30 апреля. За это время было урегулировано 524 убытка.
Каждую весну у меня начинается один и тот же сезонный квест: обработать собаку, не забыть про себя и снова попытаться понять, что выгоднее — прививка от клещевого энцефалита, страховка от укуса клеща или оба варианта сразу.
Рейтинговое агентство НКР вновь подтвердило максимально возможный кредитный рейтинг АО «СОГАЗ» на уровне AAA.ru. Прогноз по рейтингу — стабильный.
Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) подтвердило наивысший кредитный рейтинг СОГАЗа на уровне AAA(RU) со стабильным прогнозом.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 71 млн рублей по договору страхования урожая сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию в Ростовской области.
В Австралии живет, кажется, самый харизматичный нарушитель спокойствия на свете — тюлень по имени Нил. Весит он около 500 кг и, судя по всему, считает небольшой прибрежный городок своей личной территорией.
