«Абсолют Страхование» развивает цифровой сервис ДМС
«Абсолют Страхование» продолжает развивать мобильное приложение «Абсолют Страхование. Здоровье» — ключевой цифровой сервис в сфере ДМС. За время реализации проект прошел путь от базового инструмента до полноценной цифровой платформы, соответствующей современным отраслевым стандартам. Сегодня приложение обладает устойчивой архитектурой и функциональностью, позволяющей ему уверенно конкурировать на рынке цифровых медицинских сервисов.
В компании отмечают, что дальнейшее развитие клиентской базы и цифровых решений будет напрямую усиливать пользовательскую активность и позиции продукта.
«Мы рассматриваем приложение как важный элемент экосистемы ДМС и последовательно развиваем его, ориентируясь на потребности клиентов и медицинских партнеров. Наша цель — сделать взаимодействие клиента со страховой и медицинской системой максимально быстрым, прозрачным и удобным», — рассказал Артур Загерт, руководитель отдела технического сопровождения крупного бизнеса «Абсолют Страхование».
В рамках развития сервиса внедрен ряд новых функций. Реализовано гибкое управление процентом франшизы с возможностью настройки параметров по каждой клинике, что позволяет точнее адаптировать условия страхования под медицинские учреждения и запросы клиентов. Проведена оцифровка страховых программ — теперь они структурированы и представлены в удобном цифровом формате для быстрой навигации и понимания покрытия. Также внедрено согласование медицинских услуг в режиме реального времени прямо в чате приложения, что ускоряет принятие решений и получение помощи.
Параллельно развивается операционная модель сервиса: расширяется команда поддержки за счет врачей и страховых экспертов, а также формируется гибридный формат взаимодействия, при котором чат-бот передает обращение профильному специалисту при необходимости экспертной оценки.
«В числе дальнейших приоритетов — внедрение электронной медицинской карты, которая объединит данные о здоровье клиента в едином цифровом пространстве и обеспечит быстрый доступ к информации о приемах, диагнозах, назначениях и результатах обследований. Также планируется интеграция прямой записи в клиники с интерактивным расписанием специалистов, фильтрацией по врачам и клиникам, а также системой уведомлений и напоминаний», — отметил эксперт.
Развитие приложения направлено на повышение качества клиентского опыта и укрепление цифровой экосистемы ДМС, делая взаимодействие между страхователем, пациентом и медицинскими организациями более простым, быстрым и технологичным.
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
СК «Абсолют Страхование» выплатила клиенту 7,5 млн рублей за утраченный внедорожник Tank 500
Я являюсь клиентом компании РОСГОСТРАХА по полису добровольного страхования КАСКО. 08.06.2026 в личном кабинете по случаю ДТП мною было оформлено заявление №0020832254 с приложением копий необходимых документов и фотографий с повреждением автомобиля. При оформлении страхового случая в личном кабинете компанией был заявлен срок рассмотрения документов - 2 рабочих дня (т.е. до 10.06.2026г.), однако на сегодняшний день 15.06.2026г. документы не рассмотрены и решение страховой компанией в части...
Служба безопасности Южного регионального центра «АльфаСтрахование» выявила и помогла пресечь деятельность организованной группы мошенников, на протяжении трёх лет инсценировавшей дорожно-транспортные происшествия и получавшей страховые выплаты обманным путём. Ущерб, нанесенный компании по установленным эпизодам, превысил 5 млн руб.
Рейтинговое агентство «Национальные кредитные рейтинги» (НКР) подтвердило кредитный рейтинг АО «АльфаСтрахование» на уровне AAA.ru со стабильным прогнозом.
«Эксперт РА» повысил рейтинг финансовой надежности АО «АльфаСтрахование» по международной шкале до уровня A- со стабильным прогнозом.
«АльфаСтрахование» урегулировала страховой случай по продукту «АльфаКАНТРИ»: в посёлке Дубовое Белгородского муниципального округа в результате атаки беспилотника был поврежден жилой дом.
СКБ Контур и «АльфаСтрахование» договорились о сотрудничестве в сфере кибербезопасности. Партнерство нацелено на укрепление цифровой устойчивости бизнеса в условиях растущего числа кибератак.
В Смоленске завершилась история, которая превратилась в многолетнее расследование с неожиданным финалом. Владелец Audi A4 заявил о хищении с автомобиля дорогостоящих деталей и потребовал страховое возмещение. Однако спустя несколько дней после предполагаемой кражи автомобиль был замечен на дороге общего пользования в полностью укомплектованном состоянии. Последовавшая экспертиза длилась почти три года и в итоге стала ключевым доказательством в судебном споре.
В прошлом году у меня закончился полис ОСАГО. Я, как законопослушный водитель, зашёл в приложение своего банка — того самого, где у меня зарплатный проект и ипотека. Думал: «Свои не обманут. Тем более там всё быстро, за две минуты». Нажал несколько кнопок, заплатил 9500 ₽, получил полис. Я был доволен — сделал дело, забыл на год. Через месяц друг застраховал такую же машину, с таким же стажем, в том же городе за 6500 ₽. У меня глаза на лоб полезли. Я полез разбираться. Оказалось, я купил ОСАГО...
В прошлом году я собирался в Турцию на 10 дней. Билеты куплены, отель забронирован. До вылета 3 дня. И тут я вспомнил: страховки-то нет. Полез выбирать. Думал, это формальность на 5 минут. В итоге я потратил 4 часа, прочитал 12 договоров, сравнил 5 страховых и чуть не купил ту, которая оставила бы меня без помощи за границей. Потому что в мелком шрифте было написано «франшиза 100 евро» и «лечение только в клиниках партнёра, которых нет в аэропорту». Расскажу, как выбирал правильно и как одна...
Услуга Ипотечное страхование на Банки.ру НЕ РАБОТАЕТ.
СОГАЗ выражает глубокие соболезнования родным и близким погибших и желает пострадавшим скорейшего выздоровления. Компания произведёт выплаты пострадавшим в результате ДТП.
Вдогонку к прошлому посту напрашивается чек-лист, на случай, если решили сделать шаг в направлении ритуального страхования.