Как перерыв в продлении КАСКО и пропущенный осмотр лишили меня выплаты
Несколько лет подряд я оформлял полис КАСКО на свой автомобиль в одной и той же страховой компании. Все продления происходили автоматически в личном кабинете, поэтому я привык к тому, что процедура занимает всего пару минут и не требует никаких дополнительных формальностей.
В прошлый раз из-за командировки и банальной загруженности я забыл вовремя продлить полис, и между окончанием старого договора и оформлением нового образовался перерыв всего в четыре дня. Я спокойно оплатил страховую премию через приложение, получил новый документ на электронную почту и со спокойной душой продолжил ездить.
Спустя месяц во время парковки во дворе неизвестный автомобиль задел бампер и крыло моей машины. Я аккуратно оформил все документы, зафиксировал повреждения и направил заявление на ремонт по КАСКО. К моему полному изумлению, страховая компания прислала официальный отказ в выплате и направлении на СТО.
Как выяснилось при разборе ситуации, в правилах страхования мелким шрифтом было прописано жесткое условие: если между датами окончания предыдущего и началом нового договора есть даже минимальный перерыв, полис считается оформленным «с нуля». В этом случае договор вступает в силу по рискам «Ущерб» только после прохождения процедуры предварительного осмотра автомобиля экспертом компании.
Поскольку я не приехал на осмотр и не загрузил фотографии машины в специальное приложение, страховая компания признала договор не вступившим в силу по данному риску, хотя деньги за полис были списаны в полном объеме. В итоге весь дорогостоящий кузовной ремонт мне пришлось оплачивать из собственного кармана.
Теперь при любых паузах в страховании я первым делом организую официальный осмотр транспортного средства и получаю подтверждение о принятии авто на страховку до того, как выехать на дорогу
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
В начале июля нужно было оформить полис ОСАГО.
Полезная информация для авто любителей! 👍
Страховка — это не просто бумажка, а реальная защита твоих денег и имущества. Но как среди сотен компаний найти ту, которая действительно выплатит, а не будет кормить завтраками? Я перелопатил отзывы, данные ЦБ РФ и рейтинги РСА, и вот что выяснил.
В компанию обратилось несколько членов семей погибших бойцов СВО, которым злоумышленники по электронной почте и в формате сообщений в соцсетях направили уведомления о перерасчете выплаты. Они просили направить страховое свидетельство и согласие на обработку персональных данных, которые якобы подтверждают право на получение денежной компенсации.
Страхование дома кажется простой процедурой: выбрать программу, оплатить полис и ждать, что в случае пожара, затопления или другого несчастья компания возместит ущерб. Однако на практике владельцы недвижимости могут столкнуться с отказом в выплате. Причина часто не в нежелании страховщика платить, а в ошибках, которые были допущены ещё на этапе оформления договора или уже после наступления страхового случая.
«АльфаСтрахование» выплатила 54 млн руб. заводу по производству труб после пожара, возникшего в одном из производственных цехов предприятия. Страховое возмещение покрыло затраты на ремонт поврежденного технологического оборудования в полном объеме.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, в рамках полиса «Овертайм» предлагает покрытие ремонта автомобиля после поломок, связанных с топливом устаревшего стандарта.
«АльфаСтрахование» запустила новую возможность для участников программы лояльности. Теперь накопленные АльфаБАЛЛы можно обменять на сертификат и использовать его при оформлении Программы долгосрочных сбережений (ПДС) Альфа НПФ.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 3 млн рублей по договору страхования специальной техники и оборудования агропредприятию в Рязанской области.
Курский филиал «АльфаСтрахование» переехал в новый офис. Теперь он расположен по адресу: г. Курск, ул. 1-я Пушкарная, д. 50А. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
«АльфаСтрахование» выплатила 143 млн руб. агропредприятию в Калининградской области после обрушения резервуаров на производственно-логистическом комплексе.
При участии службы безопасности «АльфаСтрахование» пресечена деятельность организованной группы, участники которой на протяжении длительного времени инсценировали дорожно-транспортные происшествия для незаконного получения страховых выплат. Приговор в отношении четырех фигурантов уголовного дела вступил в законную силу.
Авария на теплостанции в Тюмени привела к повреждению части оборудования и временному простою. «АльфаСтрахование» выплатила почти 190 млн руб. – средства позволили провести ремонт и сократить сроки восстановления работы объекта.
«АльфаСтрахование» и сеть кофеен «Кофе Культ» запустили совместную акцию для жителей Тулы и Тульской области. С 13 по 31 июля клиенты страховой компании смогут приобрести авторский айс-раф «Соленая карамель» – «АльфаЧино» – за 1 руб. и получить гарантированный подарок.