Реферальная программа: как снизить стоимость клиента и не зависеть от рекламы
Стоимость лида в контекстной и таргетированной рекламе растёт, а доверие к самим объявлениям падает. Но на доверии работает другой способ привлечения — реферальная программа: клиенты приводят друзей, а бизнес платит только за результат. Разбираемся, почему клиенты по рекомендации обходятся дешевле, приносят больше и как запустить реферальную программу без раздувания бюджета
Реферальная программа — это привлечение новых клиентов через рекомендации. Текущие покупатели рассказывают о вас друзьям и знакомым, а за каждого приведённого человека получают вознаграждение. Такой вариант продвижения помогает эффективнее привлекать клиентов.
Рефералы не просто дешевле в привлечении — они дольше остаются с вами. Для бизнеса это закрывает сразу несколько задач:
- Снижение стоимости клиента. Оплата идёт за результат — приведённого покупателя, а не за охваты. Это дешевле контекста и таргета, а еще предсказуемее по бюджету
- Качество лидов. Человек, пришедший по совету друга, изначально лоялен и лучше конвертируется в оплату
- Удержание. Накопленные бонусы возвращают клиента за повторной покупкой, а не срабатывают один раз
- Рост без раздувания расходов. Чем больше довольных клиентов, тем шире органический охват
Запуск не требует большой команды, но требует последовательности. Сначала нужно определиться с целью: получить больше новых клиентов или увеличить средний чек. От этого зависит модель. Двусторонняя работает лучше других: она вознаграждает и того, кто приводит, и того, кого привели.
Дальше — формат бонуса: фиксированная скидка, процент от покупки друга, подарок или повышение уровня в программе лояльности. Перед запуском программу стоит обкатать на небольшой группе постоянных клиентов, собрать обратную связь и только потом продвигать через рассылки, соцсети и сайт.
Отдельный вариант — реферер-инфлюенсер: ему выдают персональный промокод, по которому приходят его подписчики. Промокод сразу показывает эффективность сотрудничества: чем больше клиентов пришло по нему, тем удачнее коллаборация.
И друг, и инфлюенсер, по сути, ручаются за вас перед своей аудиторией. И рискуют при этом своей репутацией, поэтому кого попало не порекомендуют.
«Реферальная программа — это не разовая акция, а постоянный канал привлечения, который окупается лучше платной рекламы. Она приводит уже прогретого клиента: ему не нужно доказывать, что вам можно доверять, — за вас это сделал его знакомый. Такие клиенты быстрее принимают решение, реже уходят и в будущем сами начинают рекомендовать ваш продукт» — Наталья Парфенова, эксперт Бланка
Вопрос, который каждый год делит семью на два лагеря: заготовки на зиму — это реальная экономия или просто традиция, в которую вложено времени и денег больше, чем кажется?
В настоящем исследовании Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство, АКРА, рассматривает ключевые тенденции туристического рынка России.
Представьте: у вас есть возможность купить монету, на которой написано «3 рубля», а на самом деле она стоит почти 10 000 рублей. Звучит как что-то из мира фантастики? На самом деле это обычная ситуация для инвестиционных монет. Давайте разберемся.
Аналитикам фондового рынка нужно каждый день ходить на работу. От них требуют покрывать эмитентов, которых покрывать попросту принято, и выдавать результат в форме целевой цены с рекомендацией. Вот несколько признаков (почти как нейросеть заговорил! :)), которые помогут отличить исправно ходящего на работу биоробота от думающего человека.
Какие преимущества теперь доступны?
Оказывается, при удержании короткой позиции по вечному фьючерсу (например, CNYRUBF) в Альфа-Инвестициях среднюю цену продажи регулярно снижают на размер фандинга даже несмотря на то, что он за весь период с момента открытия позиции был положительным)))))) Это как так получается?
Квадратная наклейка с QR-кодом СБП рядом с кассовым аппаратом сегодня висит практически в любой кофейне или магазине у дома. За последние пару лет ландшафт безналичных расчетов для малого бизнеса изменился сильнее, чем за предыдущее десятилетие, и предпринимателям приходится на ходу менять финансовые привычки.
Рынок сменил фазу, но мышление частного инвестора часто отстает от реальности года на три. Я регулярно вижу на профильных форумах споры о том, какие акции добавить в портфель ради «надежного дивидендного потока», хотя сама концепция покупки бумаг ради 8–10% дивидендной доходности сейчас выглядит как странный анахронизм.
Всем привет! Хочу поделиться с вами своим опытом открытия брокерского счета в Альфа-Банке и тем, как я его использую. Это было в начале 2022 года, когда я решил, что хочу больше разобраться с инвестициями и начать приумножать свои сбережения.
📌 Результаты ММК по МСФО по итогам II квартала оказались выше ожиданий: продажи выросли на 23% кв/кв и 11% г/г, достигнув 2,77 млн тонн. Выручка выросла на 19% кв/кв (-1% г/г), до 153,3 млрд руб., EBITDA улучшилась на 87% (-27% г/г), до 16,1 млрд руб. Драйверами роста стало оживление спроса и повышение цен на внутреннем рынке, а также снижение цен на железорудное сырье.
📌 НОВАТЭК отразил рост выручки на 3,9% г/г за I полугодие, до 836,3 млрд руб. EBITDA составила 430,4 млрд руб., со снижением...
В интернет-журнале для предпринимателей «Деловой мир» вышла статья эксперта Lime Credit Group (МФК "Лайм-Займ") про прямые инвестиции и облигации.
В пятницу ЦБ понизил ставку до 14% и этот сюрприз понравился рынку, на сколько хватит позитива и что ещё может поддержать рынок.
В последние месяцы среди начинающих инвесторов наблюдается странный парадокс: все хотят зафиксировать высокую доходность на долгосрок, но при этом панически боятся покупать долгосрочные государственные облигации. На текущий момент большинство людей по привычке отсиживается в коротких трехмесячных вкладах или флоатерах. У меня была точно такая же ситуация чуть больше полугода назад. Я пачками закупал облигации с плавающим купоном и радовался жизни, пока случайно не посчитал, что произойдет с...
Я давно работаю как индивидуальный предприниматель и привык переводить полученный от клиентов доход на свою личную физическую карту для повседневных трат. В течение длительного времени месячные обороты были скромными, и банковская комиссия за вывод средств физлицу отсутствовала или была символической.
Я увидел привлекательную точку входа в акции крупной компании накануне длинных майских праздников. На брокерском счете не хватало личных средств для покупки желаемого объема, поэтому я решил воспользоваться маржинальным кредитованием и купить бумаги с плечом.