«Ингосстрах» подвел итоги полугодия по ДМС: спрос на телемедицину вырос на 50%
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, подвел итоги направления добровольного медицинского страхования (ДМС) за первое полугодие 2026 года. По итогам периода компания зафиксировала рост количества застрахованных, увеличение страховых сборов и высокий спрос на цифровые медицинские сервисы.
За первые шесть месяцев 2026 года количество застрахованных по программам ДМС «Ингосстраха» увеличилось на 7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Добровольное медицинское страхование остается одним из ключевых элементов социальной политики работодателей. Несмотря на сохраняющееся инфляционное давление в здравоохранении, большинство компаний не отказываются от программ ДМС, а стремятся сохранить их ценность для сотрудников, адаптируя наполнение под текущие задачи и возможности бизнеса. Рост количества застрахованных подтверждает, что качественная медицинская поддержка по-прежнему остается одним из наиболее востребованных корпоративных бенефитов.
Страховые сборы по направлению ДМС за первое полугодие выросли на 16,2% по сравнению с тем же периодом 2025 года. По состоянию на 30 июня текущего года число страхователей-физических лиц увеличилось на 5,6%, однако основу портфеля по-прежнему составляют корпоративные клиенты.
«При этом рынок ДМС сталкивается с растущей нагрузкой на программы страхования. Частота обращений за медицинской помощью увеличилась на 10% по сравнению с 2025 годом, одновременно прейскуранты медицинских клиник выросли на 10–15%. В этих условиях для сохранения действующего наполнения программ необходим рост тарифов примерно на 20–25% либо оптимизация страхового покрытия. В числе возможных мер — переход от прямого доступа в отдельные клиники к согласованию медицинских услуг, введение франшиз, изменение состава медицинских учреждений в программе, а также более точная настройка условий для клиентов с высокой частотой обращений», — отметил Дмитрий Попов, заместитель генерального директора по ДМС — исполнительный директор «Ингосстраха».
Продолжает расти востребованность дистанционных каналов обслуживания. За первое полугодие контакт-центр компании обработал свыше 1,4 млн обращений, что на 13,5% больше, чем годом ранее. При этом более половины всех запросов (55%) поступили через цифровые каналы.
Также компания отмечает увеличение количества уникальных пользователей мобильного приложения IngoMobile, в котором можно записаться на прием, согласовать медицинские услуги, получить необходимые документы и воспользоваться другими возможностями.
Устойчивый рост демонстрирует и сервис телемедицины «Виртуальная клиника». За шесть месяцев количество обращений увеличилось на 50,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
«Чаще всего пользователи сервиса обращались к терапевтам и врачам общей практики — на их долю пришлось около 40% всех консультаций. Еще порядка 35% составили обращения к профильным специалистам, наиболее востребованными из которых стали гастроэнтерологи, неврологи и эндокринологи. Около 15% пришлось на консультации нутрициологов, психологов и сексологов», — сообщил Константин Летц-Орлецов, руководитель проекта «Виртуальная клиника» компании «Ингосстрах».
«Мы видим стабильный рост интереса к телемедицине. Для многих клиентов онлайн-консультация становится первым и самым удобным способом быстро получить квалифицированную медицинскую помощь, уточнить план лечения или решить вопрос без посещения клиники. При этом повышается спрос и на консультации профильных специалистов. Это говорит о том, что телемедицина постепенно становится привычной частью современной системы медицинской помощи», — отметила Анастасия Скурихина, директор департамента медицинского страхования компании «Ингосстрах».
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
От склада до клиента товар проходит десятки этапов, и на каждом из них могут возникнуть обстоятельства, способные повлиять на финансовый результат компании. Страхование груза помогает бизнесу сохранить стабильность и защитить вложенные средства.
Много рейсов в последнее время задерживают или вообще сейчас отменяют, это не секрет. На горизонте от т-банка увидела информацию о страховании риска"задержка авиарейса". Страховой случай задержка рейса более чем на 4 часа отправления. Выплата на каждого по 3 тр если полис оформляется по России. Хотели бы оформить такую страховку или уже оформляли, поделитесь опытом.
«АльфаСтрахование» урегулировала страховой случай на наземной ветряной электростанции, выплатив 12 млн руб. Повреждение оборудования было вызвано скрытыми дефектами деталей, появившимися в период эксплуатации.
Компания «Абсолют Страхование» приняла участие в экспертной дискуссии «Стоит ли экономить на PR в период турбулентности?», организованной СКАН-Интерфакс при поддержке Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) в рамках традиционной «Медиасреды». Участники мероприятия обсудили современные вызовы в сфере коммуникаций, эффективность PR-инструментов и подходы к продвижению брендов в условиях высокой неопределенности.
Компания «Абсолют Страхование» подготовила новый выпуск дайджеста корпоративного медиа «ИРИСКИ», посвященный действиям при дорожно-транспортных происшествиях. В подборке собраны практические материалы, которые помогут автомобилистам быстро сориентироваться в самых разных дорожных ситуациях, избежать распространенных ошибок, грамотно оформить страховой случай и получить страховое возмещение.
«АльфаСтрахование» завершила урегулирование страхового случая, связанного с повреждением силосного оборудования на производственно-логистическом комплексе в Курской области. Оборудование пострадало в результате обрушения. Общая сумма выплаты составила 93 млн руб.
«АльфаСтрахование» добилась отмены решений судов Волгоградской области, по которым с компании взыскали почти 300 тыс. руб. дополнительно к уже выплаченному возмещению по ОСАГО. Потерпевший ранее согласовал сумму выплаты, подписал соглашение и получил деньги в полном объеме, но затем потребовал дополнительную компенсацию.
В результате воздействия электрического тока произошла поломка турбоагрегата на свеклосахарном заводе, что стало причиной вынужденной остановки производственного процесса предприятия.
СОГАЗ желает скорейшего выздоровления пострадавшим в результате аварии, случившейся с автобусом м19 в районе дома 1с2 на улице Академика Миллионщикова в Москве 28 июля 2026 года. Компания готова выполнить обязательства по договору страхования.
Оформляла сделку по покупке квартиры и прямо в банке мне сходу выкатили расчет ипотечного страхования. Менеджер с милой улыбкой протянула распечатку, где итоговая цифра составила 38 000 рублей за первый год. На мой естественный вопрос, почему так много, ответили классической фразой: «Зато всё оформляется на месте и гарантия одобрения 100%».
Компания «Абсолют Страхование» заняла 4-е место в независимом рейтинге лучших страховых компаний по ОСАГО, подготовленном рейтинговым агентством «Инсайт Индекс» и опубликованном на портале «Клерк.ру».
КАСКО в Т-Банке. Лучше не оформляйте это никогда. После переименования - вообще никто не работает.
Как я чуть не переплатил 4 000 рублей за ОСАГО из-за ошибки в базе данных
