«Ингосстрах Exclusive» расширил географию присутствия
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, продолжает масштабировать программу премиального обслуживания «Ингосстрах Exclusive». В рамках проекта единые стандарты работы с VIP-клиентами внедрены уже в 25 филиалах компании по всей России.
В регионах компания сформировала инфраструктуру для работы с клиентами премиального сегмента: в филиалах внедрены единые стандарты VIP-обслуживания, обучены персональные менеджеры и сформированы клиентские базы. В 18 филиалах также прошли маркетинговые мероприятия, направленные на развитие программы и привлечение новых клиентов.
Масштабирование региональной сети сопровождается ростом ключевых показателей направления. С момента старта проекта в 2024 году количество новых региональных VIP-клиентов выросло на 55%. Уровень пролонгации договоров VIP-клиентов розничного сегмента увеличился на 15%, а сборы по этой категории клиентов выросли на 67%. При этом средние сборы на одного VIP-клиента региональной сети увеличились на 12%.
«Для нас развитие “Ингосстрах Exclusive” — это прежде всего создание единого клиентского опыта независимо от того, в каком регионе находится клиент. Премиальный сервис должен быть одинаково высоким и предсказуемым в любом городе. Поэтому мы уделяем особое внимание подготовке персональных менеджеров, качеству коммуникации и пониманию потребностей клиентов. Рост ключевых показателей демонстрирует, что такой подход востребован: мы видим увеличение числа новых клиентов и одновременно более высокую лояльность существующих», — отметила Ирина Пономарева, руководитель управления страхования VIP-клиентов, вице-президент компании «Ингосстрах».
В дальнейшем компания продолжит развитие программы «Ингосстрах Exclusive», расширение регионального присутствия и совершенствование стандартов работы с VIP-клиентами.
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
20 августа 2026 в Ижевске в зале заседаний Федерации профсоюзов Удмуртской Республики прошло масштабное собрание председателей профсоюзных организаций региона: встреча собрала на одной площадке представителей фактически всех профсоюзов.
«Абсолют Страхование» приняла участие в конференции «Автострахование — 2026», организатором которого является аналитическое агентство «АВТОСТАТ». Спикером от компании выступил Михаил Мосесов, заместитель директора департамента по моторным видам страхования.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 70,1 миллиона рублей в сегменте страхования имущества физических лиц (ИФЛ) за период с 24 июля по 6 августа. За это время было урегулировано 506 убытков.
5 финансовых фактов, которые меня удивили
Как я разобрался с ДМС РЕСО-Гарантия: пошаговая инструкция, чтобы не потерять времяВсем привет! Недавно получил полис ДМС от РЕСО-Гарантия (программа 2, КЦЗ-Н) и решил поделиться лайфхаками, как пользоваться им без головной боли. Вдруг кому-то пригодится — сам сначала ничего не понимал.1. Что входит в базовую программуУ меня в полисе: амбулаторная помощь (приёмы врачей, диагностика, рецепты, физиотерапия), скорая помощь, помощь на дому, стоматология, плановый и экстренный стационар, а также...
Как я чуть не переплатил 6 000 ₽ за страховку в отделении банка — спас Банки.ру. Оформлял кредит на технику, менеджер сказал: «подпишите стандартную страховку, 15 000 ₽, это обязательно». Я уже взял ручку, но вспомнил, что на Банки.ру видел статьи про добровольность страховок. Взял паузу на 10 минут, залез на сайт, сравнил условия — и нашёл такую же страховку за 8 700 ₽. Разница — 6 300 ₽, почти как кешбэк за потраченное время. Вернулся в отделение, отказался от их страховки, оформил онлайн на...
В последние месяцы из-за высокой стоимости стройматериалов и отделочных работ любой мелкий бытовой инцидент в квартире моментально превращается в серьезную финансовую проблему. На текущий момент, когда двузначная ключевая ставка держит потребительские кредиты на дорогом уровне, закрывать неожиданные ремонтные чеки из заемных средств стало совсем невыгодно. Я сам всегда относился к добровольному страхованию имущества со скепсисом, пока в начале лета не столкнулся с последствиями собственной...
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 3,5 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 3 — 16 августа. В том числе, по каско было выплачено почти 1,1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — более 2,4 миллиарда рублей.
Сегодня — заключительная часть рубрики, в которой эксперт по инвестициям и финансовой грамотности, Дмитрий Хмелев, отвечал на вопросы пользователей Диалога. В финальном выпуске разбираемся в деталях программы долгосрочных сбережений: как работает государственное софинансирование, от чего зависит его размер и какие преимущества ПДС дает пенсионерам. Если пропустили предыдущие выпуски — они ждут вас по ссылкам: первая часть, вторая, третья, четвертая, пятая, шестая и седьмая.
Полезная информация, недавно у меня родственница спрашивала про ПДС. Я ей немного объяснила суть, но так как сама не открывала его и не пенсионер, могу только в теории подсказать.
«Ингосстрах», один из лидеров страхового рынка России, проанализировал статистику обращений клиентов за 2026 год. Выяснилось, что почти половина всех травм - 40% была получена во время занятий непрофессиональным спортом.
Когда я заводила британского кота Тихона, я была готова к расходам на корм, лоток и игрушки. Но к тому, что пушистый комок обойдётся мне в дополнительные 12 000 ₽ в год на страховку, я была не готова. Муж крутил пальцем у виска: «Ты ещё ипотеку на него оформи».
Выцарапанные на кузове новой Lada Granta сердечки оказались совсем не безобидным рисунком. «АльфаСтрахование» выплатила владелице автомобиля 67 тыс. руб. на восстановление лакокрасочного покрытия.
Онкологические заболевания стали основной причиной установления инвалидности среди сотрудников, застрахованных по корпоративным программам от несчастных случаев. В 2023–2025 гг. на них пришлось 46,6% страховых случаев по риску «Инвалидность», показала статистика «АльфаСтрахование».