Отзывы о брокере Совкомбанка

Стал участником акции 26000 за открытие счета, почитал предварительно условия, они меня устроили, вполне выполнимые, первый месяц этот брокер выполнял свои обещания, потом начался цирк, бонус мне не пришел, написал в поддержку, ответила оператор Валерия, оказывается меня исключили из этой акции по усмотрению брокера, хотя я выполнил все условия для участия в акции

На следующий день опять в чат написал, просил обьяснить причину исключения из акции, приложил при этом скриншот рекламы брокера совкомбанк, где были указаны условия участия, скриншот покупки ценных бумаг на определенную сумму по таблице с рекламой брокера, ответила тот же оператор Валерия, что меня восстановили в участии, но я недолго радовался

В июне этот "брокер" опять переобулся, выслал новые условия участия в этой акции, они сильно отличаются от первоначальных условий, этот "брокер" сделал трудновыполнимые условия, увеличил суммы внесения , например пятый месяц раньше было 10000 рублей, стало 14000, и так получается примерно на 40% увеличил все взносы, зачем обманывать людей, зачем завлекать людей в акцию, если этот "брокер" не собирался выполнять свои же условия, меняя, придумывая новые правила, разве это законно? Конечно, этот "брокер" от меня оценку получит жирный минус, не понимаю откуда у него такой незаслуженно высокий рейтинг, второе место занимает на банки ру.

Я параллельно участвую в акции от Альфа банка 10000 рублей за инвестиции от 1000 рублей, вот к нему вообще никаких вопросов, я закинул, брокер перевел вознаграждение, я не хочу рекламировать этот банк, но он соблюдает свои условия, он не меняет правила, он просто выполняет свою часть, а я свою .
А этот "брокер" Совкомбанк, я считаю, вводит в заблуждение своих клиентов, конечно он получил новых клиентов, при этом меняя правила акции , но эти клиенты ненадолго будут пользоваться этим "брокером".

Я немного подожду еще, может кто нибудь в руководстве этого "брокера" примет правильное решение, вернет условия, которые этот "брокер" сам озвучивал в начале этой акции, если таких решений не будет, то конечно прекращу любые отношения с этим банком.

Я являюсь участником акции "26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций новым инвесторам" и 11 мая я обнаружила что мне не пришёл бонус за апрель месяц, как новому инвестору, хотя я выполнила все условия.

11 мая 2026 года примерно с 14:00 до 15:00 я обратилась в чат банка с вопросом где же мой бонус? Мне ответила Любовь, что «Паспорт акции предусматривает, что оценка участия проводится не только по отдельным операциям, но и по соответствию действий участника целям акции и внутренним критериям проверки. Именно на этом основании было принято решение по Вашему участию»

Переписка была достаточно долгой, я кидала много скринов в подтверждение своей добросовестности, покупки разных активов и т.д., но в итоге я поняла, что из акции меня исключили. Любовь очень подробно и корректно мне несколько раз объясняла причины моего исключения, но ничего не смогла поделать с этим, видимо это не в её силах вернуть меня в акцию, к сожалению.

Конечно я была с этим не согласна и поэтому не растерялась и написала обращение на емейл feedback@sovcombank.ru —  в 17:52  11 мая 2026 г. с объяснением что меня исключили по критериям, которые прямо не указаны в паспорте акции и просьбой вернуть меня обратно, его зарегистрировали под номером Nº3712172. И как же меня сильно обрадовало, что уже через сутки вопрос решился в мою пользу!

12 мая в 18:50 мне пришло смс со следующим текстом: «Ваше обращение Nº3712172 рассмотрено. Ваше участие в акции «26 000 на инвестиции» возобновлено.Бонус за апрель в размере1200 рублей будет зачислен на ваш брокерский счёт в течение трёх рабочих дней.Благодарим за проявленное терпение и приносим извинения за причинённые неудоб-ства»

Вот это оперативность, я была так рада, что меня вернули и начислили мне бонус - его действительно начислили я прикреплю скриншот. И я далее принимаю участие

Прикрепила скриншоты для подтверждения С апреля я участвую в акции совкомбанка 26 000 рублей новым инвесторам, инвестируя свои небольшие суммы. Мне было важно проверить: на конец месяца являюсь ли я все ещё участником этой акции, потому что как показала практика моих знакомых, из акции могут исключить.

Я обратилась в чат банка 27 мая 2026 в 16:39 с просьбой проверить моё участие в акции, а именно выполнены ли мной условия с учётом того, в каком виде у меня на данный момент портфель брокерского счета и если он останется у меня именно таким до конца месяца, являюсь ли я все ещё участником?

Мне ответила оператор Валерия, время на проверку у неё заняло 3 минуты и она ответила мне в 16:42, что на текущий момент на май месяц условия мной выполнены. Это оказалось действительно так, потому что 4 июня мне пришла подарочная сумма на брокерский счёт как участнику акции.

Я благодарю Валерию за достоверную информацию! Проверка прошла очень быстро и мой вопрос закрылся как я уже сказала выше за 3 минуты. Оперативная и качественная работа сотрудника банка меня порадовала.

Я как участник данной акции ознакомился с правилами ее проведения и понимаю, что вы в одностороннем порядке можете изменять все что угодно и как выгодно вам. В свою очередь хочу сообщить, что времена кота Базилио и его подруги лисы-Алисы прошли, дураков нет! Прекращайте Буратинить своих клиентов! Все ваши действия привели к негативным реакциям со стороны участников акции.Своими нововведениями вы искажаете саму суть свободной биржевой торговли, вводите немыслимые ограничения и превращаете акцию в игру без правил! Меняете правила - мы вам меняем оценку рейтинга!

11 июня в 13:37 написала в поддержку "Совкомбанк Инвестиции", ко мне сразу присоединилась  оператор Дарья.

Я спросила, как вывести денежные средства с брокерского  счета и как быстро проводится эта операция, упадут ли деньги сразу на мою карту Совкомбанка? Дарья вернулась в чат и поблагодарила меня за ожидание, сообщила, как вывести деньги, прислав подробную подсказку- куда нужно зайти, что нажать и сообщила, что деньги придут моментально ( весь процесс занимает не более 15 минут в целом). 

В 13:46 я уточнила вопрос по списанию налога, списывается ли он сразу или это происходит другим образом. В течение 5 минут поступил ответ от оператора, она объяснила мне, в каких случаях рассчитывается налог и из чего складывается налогооблагаемая база? Дарья дала понять, что в моем случае налога не будет, потому что я вывожу лишь денежные средства, которые я когда-то закидывала на брокерский счёт, но не использовала для покупки и продажи ценных бумаг.

Оцениваю консультацию на отлично- благодарю Дарью за оперативные и чёткие ответы, после её консультации благополучно вывела деньги.

У меня на брокерском счету была облигация Совкомбанка, 03.06.2026 г. я еë среди моих инвестиционных продуктов не обнаружила, сразу обратилась в онлайн-чат Совкомбанк-Инвестиций, подключилась специалист Валерия, которая в ответ на мои вопросы грамотно и понятно объяснила, что данная облигация по истечении срока автоматически списалась, а денежные средства вместе с полученным доходом зачислились на мой счëт, посмотрев операции я обнаружила зачисление причитающихся денег на мой брокерский счëт, что меня успокоило в полной мере.

Совсем недавно начала заниматься инвестициями и в связист этим возникает периодически очень много вопросов,  в Совкомбанке через онлайн-чат любой даже самый мелочный казалось бы вопрос решается оперативно и быстро! Это бережет мои нервы и спасает от необдуманных решений! Безусловно советую данного брокера!

В приложении Совкомбанк инвестиции 3.06 оставила заявку на приглянувшийся мне продукт, предварительно пройдя тестирование. Однако эта заявка так и не была реализована. Я забеспокоилась, не понимая, в чем дело, т.к. ранее покупки акций и облигаций проходили быстро и без задержек.

В этот же день в 21.37 я обратилась в чат с этим вопросом. Мне в 21.57 ответила Ирина, которая попросила прислать скриншот продукта, что я и сделала вскоре. Ирина написала, что подключит профильного специалиста. 4.06 я, заглянув в чат увидела ответ Валерии К, который она направила в 17.19. Как оказалось, мне нужно будет подождать до 10.06 и не факт, что моя заявка будет принята.

Сегодня, 10.06 я опять зашла в приложение и увидела, что моя заявка отклонена, а деньги вернулись на счёт. Я больше не стала заморачиваться, а просто, добавив денег, докупила акции Сбера. Спасибо обеим сотрудникам за помощь, а то не знала, что делать.

В очередной раз совкомбанк решил изменить условия акции 26000 новым инвесторам. при этом новые условия составлены совершенно абсурдно на мой взгляд, такие как покупка только определённых активов (акции и облигации, при этом доля акций не менее 30% от портфеля), запрет на продажу активов, проверка среднедневной стоимости активов, т.е. необходимо покупать активы с первого дня месяца, а также увеличены минимальные суммы покупок и сроки выплаты бонусов. новые условия противоречат логике инвестирования и направлены на исключение участников из акции. участвовать в этом я конечно же далее не буду. задача по повышению лояльности клиентов к брокеру полностью провалена.

В марте 2026 года открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций».

Условия выглядели понятными: каждый месяц нужно покупать ценные бумаги на
определённую сумму и держать минимальный остаток активов. Все требования
выполнял:
• покупал бумаги на нужные суммы;
• активы не выводил;
• бонус за первый месяц получил.
Но с мая 2026 года начался настоящий цирк - банк неожиданноотключил меня от акции со ссылкой на «несоответствие целям акции» (п. 6.6–6.8 паспорта акции). Также были отключены все мои знакомые. После волны «хейта» в СМИ банк объявил о том, что произошел технический сбой. Всех «отключенных» вернули
назад. При этом идеи выдавить участников из Акции Совкомбанк не оставил.

В июне условия Акции были полностью переписаны и ужесточены. Главные моменты:
1. Для получения «заветных» 26000 руб. теперь необходимо внести на брокерский
счет Совкомбанка не менее 162 700 руб.
2. Банк навязывает, какие активы и в какой доле портфеляпокупать (не менее 30% акции из рекомендованного списка, остальное - только
облигации).
3. Банк больше не выплачивает ежемесячно вознаграждение. Выплататеперь только через 60 дней после окончания периода и то при выполнении определенных
условий.
4. Теперь учитывается среднедневная стоимость Активов, структурапортфеля оценивается на последний календарный день Отчётного периода и т.д. и
т.п.

Если кратко – Совкомбанк кратно ужесточил условия заведомопонимая, что ни один адекватный участник Акции даже не будет пытаться их выполнить. В банке оставил претензию №3989234. Совет всем, кто читает данный отзыв – для сохранения своихнервов и душевного здоровья ОБХОДИТЕ АКЦИИ И ПРОДУКТЫ СОВКОМБАНКА СТОРОНОЙ!

У брокера проходит акция 26000 за инвестиции. Условия акции были шикарными, народ потянулся. Вообще заманили и началось. Месяц назад этот не хороший брокер просто решил исключить участников из акции, на вопрос в чем дело? Ответ:"Несмотря на то что вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8По результатам внутренней проверки, проведенной Организатором, ваше дальнейшее участие в акции приостановлено." Им тогда в отзывах полную панамку еденичек насовали. На что ребята переобулись и восстановили участников в акции. 

Но ведь платить по условиям СВОЕЙ же акции не выгодно, жаба то давит. Ну и брокер решил менять условия. Покупка фондов теперь не подходит, обязательно должно быть 30% акций (это с их волатильностью то) + сюда же запрет на продажу активов до конца акции. Т.е брокер запрещает продавать, нормально да?! Увеличились суммы которые должен внести участник+ сумма должна быть внесена в 1 день иначе сумма увеличивается. Короче брокер решил сделать все, что бы участники слились. Спрашивается для чего была эта акция? Для привлечения новых клиентов? Ну привлекли, люди посмотрели увидели, что блогер крыса и сделали выводы.

П.С я смотрю тут в отзывах по этой акции 5 наставили, ну это либо купленные отзывы либо боты какие то.

20 мая в 16:39 обратилась в чат к специалисту Совкомбанк Инвестиции за помощью: мне необходимо было получить реквизиты брокерского счета и я решила уточнить сможет ли специалист мне помочь в рамках чата или мне нужно будет обратиться в офис (очень хотелось решить вопрос не выходя из дома, так как офис находится в соседнем населенном пункте). Мне ответила Анна и буквально через несколько минут указала мне "путь" по которому я смогу найти необходимую мне информацию. Одна минута и реквизиты счета у меня. Огромное спасибо Анне за помощь, очень приятно когда банк заботится о клиентах и все самое необходимое можно найти в приложении без посещения офиса.

Добрый вечер.ставлю хорошую оценку пять .Обратился в онлайн чат совкомбанка по вопросу акции 26000 новым инвесторам . Все оперативно и быстро ответили на мои вопросы. ,помогли. Я учавствую в акции с апреля месяца выполняю все условия пополняю счет покупаю ценные бумаги и получаю в начале следующего месяца бонус от совкомбанка.

Добрый день. Ставлю оценку пять. Обратился в онлайн чат совкомбанк инвестиции по акции 26000 новым инвесторам. Оператор оперативно ответил на мой вопрос (участвую в акции или нет) в июне. Спасибо. 
В акции уже с апреля учавствую третий месяц, всё условия выполняю, покупаю акции, облигации и получаю за это каждый месяц бонус.

09 июня 2026 года в 14:40 МСК обратился в онлайн-чат приложения Совкомбанк инвестиции, с вопросом об именениях условий акции "26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" с 01.07.2026 г., оператор - Дарья, в краткой и понятной форме предоставила информацию об изменениях, за что ей большое спасибо! 

Только вот очень неприятно, что Брокер меняет условия акции на ходу, кода не прошло и трёх месяцев с момента ее начала, это о многом говорит. Простой обыватель вряд ли разберётся во всей этой куче дополнительных условий, не говоря о том чтобы их выполнить, хотя может быть в этом и была цель этих изменений

Хочу поблагодарить команду Совкомбанк Инвестиции за оперативную и полезную помощь. 9 июня 2026 года я обратился в чат с вопросом о том, где найти аналитику портфеля — мне нужно было разобраться с доступными инструментами для анализа своих инвестиций.Виртуальный помощник София моментально дала чёткий и понятный ответ: «Аналитика портфеля» доступна в веб-кабинете и в последней версии мобильного приложения в разделе «Портфель» → «Ещё» → «Аналитика».

Я сразу же последовал инструкции и без труда нашёл нужный раздел.Благодарю Софию за скорость, точность и дружелюбный подход. Также приятно, что в конце консультации помощник вежливо попросил оценить качество обслуживания — это показывает, что банк действительно заботится о клиентском опыте. Рекомендую Совкомбанк Инвестиции как надёжного партнёра для инвесторов!

Хочу поблагодарить команду Совкомбанка и специалиста Анну за помощь в решении вопроса с выплатой по рекомендации. Я пригласил друга в Совкомбанк, он оформил счёт по моей ссылке и выполнил все необходимые условия, однако вознаграждение мне не поступило в обещанные сроки. Другу также не пришла выплата.

Я обратился в поддержку с просьбой разобраться. Анна оперативно подключилась к диалогу, внимательно изучила ситуацию, запросила полные ФИО и номер телефона приглашённого друга. После проверки информации она создала обращение № 3600192 и предупредила, что из-за повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 15 дней. Однако банк сработал оперативнее — вскоре после обращения вознаграждение в полном объёме поступило на мою дебетовую карту Совкомбанка. Друг также получил свой бонус.

Благодарю Анну и всю команду Совкомбанка за внимательное отношение, оперативное решение проблемы и готовность разбираться в каждой ситуации индивидуально. Рекомендую Совкомбанк как надёжный и клиентоориентированный банк, который выполняет свои обязательства!

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору онлайн часа Совкомбанк Инвестиции Дарье, которая подробно меня проконсультировала по смене акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций". Дело в том, что с 1 июня банк поменял условия с пятого месяца участия в акции, немного ужесточив требования к участию. Так как у меня был открыт брокерский счет и я участия принимал только третий месяц, встал вопрос, коснется ли меня данное изменение уже с 1 июля, то есть с четвертого месяца или мне нужно выполнять новые условия с 1 августа.

09 июня 2026 года я написал в чат Совкомбанк Инвестиций с просьбой рассказать о грядущих изменениях в отношении меня. В чате меня быстро соединили с оператором Дарьей, которая очень подробно меня проконсультировала, рассказав что первые четыре месяца акции условия будут прежними, изменения меня коснуться только с 1 августа. таким образом я смогу рассчитывать на бонусы и выполнять условия в прежнем объеме весь июнь и июль. Очень справедливое решение. Спасибо огромное за полезную консультацию.

Купила новый телефон, но по какой-то причине восстановить доступ к электронной почте не смогла и дети мне посоветовали просто поменять адрес на новый и все (благо я не много куда предоставляла эту информацию). 6 июня в 21:31 я обратилась в чат за помощью и мне ответила Ангелина и оперативно начала меня консультировать.

Девушка пояснила, что для смены электронной почты мне нужно зайти в раздел "Профиль" - "Контактные данные" и сменить адрес. Я сослепу зашла в раздел "Портфель", а так как не смогла найти раздел "Контактные данные" отправила Ангелине скриншот с просьбой о помощи. Девушка пояснила, что я не правильно прочла и мне нужен раздел "Профиль", а не "Портфель".

После этого я быстро перешла в нужный раздел и сменила адрес. Хочу сказать Ангелине огромное спасибо за ее терпение и помощь.

Обычно при покупке ценных бумаг я всегда выбирал покупку акций, но недавно задумался чем отличаются облигации от акций. С этим вопросом 28 мая в 16:37 я обратился в чат и мне ответила Екатерина. Девушка пояснила, что акции, облигации и фонды - это разные типы инструментов и кратко рассказала про каждый.

Акция - долевая ценная бумага в виде части компании, доля в ее бизнесе. При покупки акции человек становится совладельцем компании и может претендовать на часть ее прибыли в виде дивидендов. У владельцев акции два варианта заработка: на разнице в стоимости акций (купили подешевле, продали подороже) или на дивидендах (когда компания делится с акционерами частью прибыли).‎

А облигации - это долговая бумага. Эмитент (тот кто выпустил бумагу) взял в долг (при условии приобретения) сумму под определенным процент на определенный срок. Даты выплаты купонов (процентов) указаны в разделе "Платежи" в карточке актива.‎

Фонд или Биржевой паевой инвестиционный фонд - это фонд торгуемый на бирже. Он представляет собой корзину из десятков, а то и сотен ценных бумаг, собранных по определённому признаку - из одной отрасли или страны. С фондов прибыль достигается только с разницы купли/ продажи - когда продал дороже чем купил.

Хочу сказать спасибо Екатерине за подробную информацию, теперь я убедился, что приобретение акций для меня наилучший вариант.

Акция: «26 000 РУБЛЕЙ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ ИНВЕСТИЦИЙ»

Спустя 4 месяца акции кардинально меняют условия акции в одностороннем порядке!

Начиная с 5го месяца участия добавили новые ужесточающие условия:
-         не менее 30% стоимости вашего портфеля на последнее число отчётного периода должны составлять акции российских эмитентов. Остальную долю активов в портфеле должны составлять российские облигации;
-         все купленные Активы должны удерживаться на счёте Участника Акции до окончания участия в Акции. Продажа этих активов до окончания акции приведет к потере права на выплату;
-         введение требования среднедневной стоимости Активов;
-         увеличение сроков удержания активов на 60дополнительных дней.

Даже при выполнении этих дополнительных условий Совкомбанк оставляет за собой право исключить из акции за подозрительные паттерны покупок (например, отсутствие анализа рынка и т.п.), т.е. абсолютно по разным причинам, т.к. фраза «и т.п.» может подразумевать что угодно.

Т.е. фактически могут в любое время при любой  проводимой ими акции ввести в одностороннем порядке любые дополнительные условия, тем самым привлекая клиентов на одних условиях и после заключения договора менять условия на «свой вкус», тем самым вводя клиентов в заблуждение и нарушая их права.

Информация об изменении условий акции взята из следующих источников:
https://go.halvacard.ru/email/web/updating__the_terms_invest/
https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf

Переобулись в воздухе. по архивной акции в инвестициях изменяют условия с 1.07.26
запрещены любые продажи активов, начиная с 5 месяца
выплаты за 5-9 месяцы - в течение 60 дней с конца этапа
изменились минимальные суммы покупок
как соблюдать среднедневную стоимость актива непонятно
похоже на обман
на сколько понимаю, что необходимо отправить жалобу в цб, тк это не законно

07.06.2026 в 21:51 написал в чат приложения Совкомбанк-Инвестиции, просил помочь найти полный список актуальных первичных размещений, в которых я мог бы принять участие, потому как заходя по баннеру "Первичные размещения" на главной страницы приложения, у меня почему-то не все возможные размещения отображаются.

Так как у меня в Совкомбанк-Инвестициях есть прикрепленный персональный менеджер , вопрос переадресовали ему. 08.06.2026 в 10:10 в сети Max менеджер написал мне как правильной найти все предлагаемые первичные размещения, в которых могу принять участие в данный момент в Совкомбанке (раздел "Что купить" - "Новые размещения". Благодарен за помощь.

03.06.26 г в 20.35 я обратилась в чат в приложении совкомбанка  по вопросу инвестиций на брокерском счёте.
Мне ответила Елена. Рассказала какие продукты я могу купить без комиссии брокера на свой счёт и где в приложении их найти. Что помогло быстрее сориентироваться. Елена Отвечала кратко и не стандартным клише, что приятно. 

Сегодня 4 июня 2026 года в 16:35 зашла в свой брокерский счёт и увидела, что акции в портфеле находятся в процентном соотношении. Это крайне не удобно для аналитики портфеля, но самостоятельно исправить это не удалось. Новичок в этом вопросе. Обратилась в онлайн-час с данным вопросом и Владислав молниеносно решил мою проблему, за считанные минуты. Рассказал куда и что нажать. Спасибо за оперативную работу данному сотруднику.