Отзывы о брокере Совкомбанка

Решила временно вывести деньги со своего инвестиционного счета на карту. Делая эту процедуру, предварительно увидела, что доступная к получению итоговая сумма на один рубль меньше чем та, которая была на брокерском счете. С вопросом почему так и куда делся один рубль (не так уж и много но все же) я пошла за помощью в онлайн-чат приложения Совкомбанк Инвестиции 21.05.2026 г в 15,15

Меня там проконсультировала и разобрала ситуацию оператор Валерия, объяснившая, что у меня есть сумма неоплаченного налога - как раз-таки тот самый рубль. Из-за этого к выводу и доступна сумма за минусом этого 1 руб.

Дополнительно я уточнила, что это налог за сделку , за какой-то определенный период доход или по какому критерию. Меня интересовал очень этот момент. Валерия пояснила, что налоговая база формируется в течение одного календарного года. Я совершаю сделки - получаю доход и в случае если вывожу средства, то налог взимается от суммы налоговой базы, сформированной на момент вывода. 

А где я могу посмотреть эту информацию тоже узнала благодаря Валериии - с ее слов, в разделе портфель-еще-налоги. Специалист очень подробно и грамотно все разложила по полочкам, вопросов у меня не осталось и я свобдно и спокойно вывела доступную сумму, понимая как она образовалась. Спасибо за скорость и понятный диалог!

Спасибо сотрудникам Совкомбанка, были вопросы по работе с брокерский счётом, помогли разобраться. Я новичок в работе с брокерским счетом. Пояснили как делать закупки и продажи акций и как следить за котировками. Спасибо, что есть такая поддержка! Спасибо за уверенность, что меня не бросят в вопросах по брокерскому счету! Рекомендую данный банк!

Отличный банк, все устраивает ни каких приреканий нету, все что не понятно все объяснят, со всем помогают, в отделение банка приятные работники, которые тоже все объясняют с толком и помогаю если что то не понятно, в приложение все устроено очень удобно, можно оформить много разных полезных продуктов

Совкомбанк один из лучших банков по моему мнению, пользуюсь услугами уже больше года! Очень много выгодных предложений и акций для пользователей карты халва, хороший кэшбэк у партнеров!Быстрое соединение с оператором, а не долгие и бесполезные разговоры с роботомТолько плюсы и приятные бонусы! Советую и буду советовать всем, в дальнейшем буду пользоваться только услугами Совкомбанка!

Пишу отзыв о приложении Совкомбанк Инвестиции. Открыл брокерский счёт в этом приложении, так как являюсь клиентом Совкомбанк. Работа мобильного приложения меня устраивает. Есть с чем сравнивать. Работаю с Альфой и Тинькофф. Возможно, кому-то и будет не достаточно функционала выше упомянутых площадок, но для начинающих инвесторов вполне рабочий инструмент.

Пользовался брокерским счетом от Совкомбанка два года. Низкие комиссии, без лишних тарифов, отличная поддержка. Жаль нет срочного рынка. Но для инвестиций на мосбирже очень подходит. Обращался в чат за документами в налоговую для сальдирования. Быстро подготовили и отправили нужные документы. 
Надеюсь будет развитие в сторону срочного рынка, рынка криптовалют и иностранного рынка.

20 мая в 22:11 я обратилась в поддержку Совкомбанк Инвестиции с вопросом о маржинальном кредитовании: как оно работает, какие есть тарифы и каким образом можно подключить услугу.Со мной работала сотрудница Юлия.

Сначала она представилась и сообщила, что ознакомится с перепиской, после чего подробно и очень развернуто ответила на мой вопрос. Юлия объяснила, что комиссия за удержание непокрытой позиции на тарифах «Халва/ХалваФ» рассчитывается как ключевая ставка Банка России + 7,74%. Также она рассказала, как отражаются операции в брокерском отчёте (через сделки РЕПО) и как в личном кабинете отображается комиссия за маржинальную торговлю. Отдельно она пояснила важные детали работы маржинального кредитования: что перенос позиций зависит от лотности бумаг, а не от суммы минуса, и привела пример расчёта на акциях Сбербанка, чтобы было понятнее, как формируется сумма сделки РЕПО и комиссия.

Также она уточнила, что если закрыть необеспеченную позицию в течение торгового дня, то услуга может быть бесплатной, но это зависит от типа сделки (Т+ или Т0), и в некоторых случаях комиссия всё же может быть начислена. Далее Юлия подробно объяснила, что такое кредитное плечо, как рассчитывается НПР1, что означает статус портфеля «Нормальный» и «Ограничение», а также как рассчитывается начальная маржа. Для наглядности она привела пример с расчётом максимального объёма позиции при разных ставках риска.В конце она также указала, где можно посмотреть ставки риска в приложении и на сайте банка.

Ответ получился очень подробным и технически насыщенным, но при этом структурированным — после него стало намного понятнее, как работает маржинальное кредитование и от чего зависят лимиты.Обращение заняло немного времени, ответ пришёл в рамках одного диалога без дополнительных уточнений.

27 апреля в 20:08 я обратилась в поддержку Совкомбанк Инвестиции с вопросом по акции для новых инвесторов и хотела уточнить, участвую ли я в ней.Со мной работала сотрудница Ирина. Сначала она представилась и попросила немного времени, чтобы ознакомиться с обращением. После проверки она сразу дала понятный и короткий ответ — подтвердила, что я являюсь участником акции. Дополнительных уточнений не понадобилось, всё было проверено и сообщено сразу в одном сообщении.Ответ получила достаточно быстро, ожидание было минимальным.Обращение прошло спокойно и удобно, вопрос решился буквально за один чат без лишних действий с моей стороны.

20 мая в 20:40 я обратился в поддержку Совкомбанк Инвестиции с вопросом о подключении маржинальной торговли.Я написал в чат поддержки, чтобы узнать, как можно активировать услугу маржинального кредитования в приложении.

На обращение ответил чат-бот София. Сначала бот предложил уточнить, что именно меня интересует по теме маржинальной торговли, а затем предоставил подробную инструкцию по подключению услуги.

Мне объяснили, что подключить маржинальную торговлю можно как через мобильное приложение, так и через веб-версию сервиса. Также было указано, в каком разделе находится нужная настройка и что перед подключением необходимо пройти тестирование. Дополнительно бот подсказал, что аналогичным способом услугу можно отключить при необходимости.

Ответ был подробным и понятным, благодаря чему я быстро разобрался в процессе подключения.Ответ получил практически мгновенно, так как обращение было через чат-бот. Скриншот переписки сохранён, при необходимости могу предоставить  на нём указаны дата и время обращения. В целом взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление: информация была полезной, а сам процесс консультации быстрым и удобным.

Все отлично , спасибо что есть такая компания очень помогает людям , я очень рада и благодарна, все хорошо все просто супер , лучше компании нет , самая лучшая компания  словами не передать я просто очень счастлива от такой компании я рада , очень благодарна теперь только эти и буду пользоваться все супер .

Обращался в чат Совкомбанка по вопросу консультации по брокерскому счету и инвестициям. Хотел уточнить условия по продукту и разобраться с некоторыми нюансами работы приложения. Сотрудник подробно все объяснил, помог быстро найти нужную информацию и подсказал оптимальное решение моего вопроса.

Обращение было обработано оперативно, ответ получил буквально в течение нескольких минут, дата обращения — май 2026 года. Общение проходило через онлайн-чат, что оказалось очень удобно: не пришлось звонить или ехать в офис. Отдельно хочу отметить вежливость сотрудника и понятные объяснения без сложных терминов. Вопрос удалось решить полностью за одно обращение, сервисом остался доволен.

Супер удобное и комфортное приложение.
Замечательно работают инвестиции, отличная бонусная программа, самые лучшие впечатления от этого банка.
Особенно отчему карту Халва, крайне удобная и выгодная рассрочка, крутая бонусная программа, в общем - одни плюсы, недостатков не обнаружил.
Сотрудники вежливы и отзывчивы, всегда готовы прийти на помощь.
Рекомендую всем!

Доступность объяснения, терпеливость, внимательность к клиенту. Пришла по вопросу брокерского счета, решила докупить облигации. Получила квалифицированную помощь. Спасибо консультанту. Все очень понравилось. Посоветовала вид вклада, грамотно проконсультировала, быстро переоформили . Приятная форма общения с возрастными клиентами

Отличный сервис, рекомендую пользоваться банком совкомбанк! Быстрое обслуживание, быстрое решение проблем, четкие консультанты, быстрое обработка платежей, удобное снятия наличных!  Снятия в банках разных без комиссии, положить деньги можно в любом банки!  Даже можно иметь валюту $€ если вы находитесь в странах Европы

Открыла брокерский счет в Совкомбанке в конце 2023 года для покупки акций. Процедура прошла быстро, без проволочек. Никаких очередей, никаких бумажных волокит. Современный подход, который действительно радует. Теперь я в постоянном контакте с своим инвестиционным портфелем. В обычном приложении Совкомбанка остаток по брокерскому счёту всегда на виду. Если вы ещё не пробовали инвестировать, но хотите начать — это отличный старт. Просто откройте счёт, посмотрите, как всё работает, и почувствуйте, как меняется ваш взгляд на финансы.

Клиентом Совкомбанка являюсь давно, и теперь хотела освоить инвестиции на бирже, но было страшно вступать в это без специальных знаний. Но тут попалась на глаза акция Совкомбанка 26000 за инвестиции и я решила попробовать. 25 марта вступила в программу, сделала необходимое пополнение и купила акции. Все оказалось не сложно. Приложение Совкомбанк-инвестиции оказалось простым и понятным, для начинающего самое то. И в следующем месяце пришел первый бонус 1000 руб по программе.

В апреле я тоже сделала необходимые действия, при этом потихоньку изучала и пыталась анализировать рынок ценных бумаг. Но в мае до 10 числа очередной бонус не пришел, хотя все условия акции были выполнены.

12 мая в 11.44 я написала в чат поддержки вопрос, не сильно надеясь на решение. Но после некоторого безрезультатного общения с виртуальным помощником, подключился в 12.04 консультант Виктория. И буквально в течение 10 минут она разобралась в проблеме, подтвердила выполнение условий акции и составила обращение в поддержку.

Буквально в 12.08 мне пришло из банка смс о регистрации обращения и сообщением, что ввиду повышенной нагрузки срок решения до 15 дней. Но на следующий день 13 мая в 12.09 пришел ответ о положительном решении моего вопроса и подтверждения моего участия в акции. И бонус за апрель зачислен на брокерский счет.

Приятно осознавать, что проблемы поддержкой банка решаются достаточно быстро и квалифицированно. Теперь продолжаю инвестиции на бирже в мае и надеюсь, что потихоньку освою это непростое направление. И теперь не так страшно, всегда можно обратиться за поддержкой в чат.

Запросил отчёт об операциях по брокескому счету за 2025 г. Из за того что в личном кабинете налоговой службы не правильно отображается полученный доход и как следствие неправильно считался возврат налогового вычета. Чат бот не мог понять что я от него хочу, но после переключения на оператора я получил требуемый документ.

Недавно открыл брокерский счёт в указанном банке почему там?очень заинтриговала акция .Пока буду работать условия за первые два месяца соблюдаютсяОчень понравилась поддержка все доходчиво и понятно.При получении карточки тоже менеджер все доходчиво объяснил без всяких ненужных для меня опций которые навязывают  втихую в других банках Всем доволен удачи банку

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за качественную консультацию по инвестициям и брокерскому счёту. Обращался 12 мая через чат в мобильном приложении, хотел разобраться с условиями открытия брокерского счёта и возможностями инвестирования для начинающих.

Сотрудник подробно и понятным языком объяснил все нюансы, рассказал о тарифах, помог подобрать подходящий вариант и ответил на все мои вопросы. Особенно понравилось, что консультация была без навязывания и с вниманием к деталям.Вопрос решили очень быстро — буквально за 15–20 минут. Общение было вежливым и комфортным, пользоваться чатом оказалось удобно. Остались только положительные впечатления от сервиса и уровня поддержки.

20 мая в 11.04 я обратилась в чат с просьбой разъяснить, когда взымаются налоги при покупке и продаже акций, фондов и облигаций. Чере пару минут меня связали с оператором Валерией . Она объяснила, что ставка налога с физлиц 13 процентов взывается: при выводе денежных средств со счëта; по итогам налогового периода; в случае закрытия брокерского счëта. На мой уточняющий вопрос, о том есть ли льготы по данному налогу, Валерия ответила, что в рамках брокерского счëта льготы не предусмотрены. По итогам я очень быстро получила консультацию по налогам с брокерского счëта.

19.05 2026 года я обратился в онлайн-чат по поводу акции 26000 рублей новым инвесторам, так как присоединился к акции, но не знал все условия. Сначала общался с виртуальным помощником, но нужный результат не получил. Затем к чату присоединилась оператор Анна, и после недолгой проверки доступно объяснила мне, какие условия ещё надо выполнить в мае, прислала ссылку на полные условия акции, вопрос решён. Отмечаю высокую компетентность и быстроту решения вопроса!

Я сначала не придала значения, но только потом заметила, что все мои покупки  ценных бумаг проходят по рыночной цене. Для того чтобы выяснить, как поменять этот параметр при покупке активов и как задать этот параметр в приложении брокера , я 20 мая в 12:12 обратилась в чат в 'Совкомбанк инвестиции". Потому что в большинстве случаев я предпочитаю лиситные заявки- так я могу выбирать цену покупки, которая мне интересна.

В 12:18 ко мне подключилась специалист Анна. Когда специалист ознакомился с вопросом, позже  она поблагодарила меня за ожидание и посоветоваоа в момент, когда я формирую заявку,  нажать на "тип заявки " , далее на слово "рыночная" и далее выбрать нужный тип.  В 12:42 я уточнила- обязательно выбирать этот параметр  каждый раз, нельзя ли задать тип заявки  по умолчанию. Анна оперативно предоставила ответ, подтвердив эту возможность- прислала краткую инструкцию.

Благодарю специалиста Анну за помощь и понятные подсказки. Я  следовала  её подсказкам, и у меня все получилось-  теперь заявка на покупку активов формируются по умолчанию по лимитной цене, мой запрос был решен.

Обратился в Совкомбанк с вопросом о возможностях инвестирования на моём брокерском счёте, не до конца понимал, какие инструменты лучше выбрать для долгосрочных вложений. Сотрудник горячей линии, с которым я общался 15 марта, очень подробно разъяснил мне все нюансы: рассказал про разные типы ценных бумаг, показал, как анализировать рынок, и даже подобрал несколько вариантов инвестиций, исходя из моих целей.

Ответ получил буквально за 10 минут это очень оперативно! Общение проходило по телефону, оператор был вежлив и терпелив, не торопил меня, когда я задавал дополнительные вопросы. В целом процесс консультации прошёл очень комфортно, все мои сомнения развеяли, теперь чувствую себя увереннее в вопросах инвестиций. Очень благодарен!

Сотрудник помог дистанционно с оформлением услуги  я военнослужащий и мне было невозможно попасть а банк  во всем разобрались быстро и качественно  услуга была оказана вовремя  ожидание было быстрое  приятно в общении и с желанием решить мой вопрос рекомендую обращаться в поддержку совкомбанк по поводу решения вопросов банковских продуктов

20.05.2026 г. (в 11.45.ч.) я обратилась через онлайн-чат с вопросом, касающимся уплаты налогов за покупку ценных бумаг по брокерскому счету в Совкомбанк инвестициях. Сотрудник Анна оперативно мне помогла разобраться с вопросом.

Был дан ответ, что при получении дохода от ценных бумаг, торгующихся на фондовом рынке Московской биржи: положительный результат от сделок купли-продажи, купон по облигациям, дивиденды по акциям, Брокер оплачивает налог напрямую в ФНС. Мне был дан исчерпывающий ответ, стало понятно в этом вопросе. Спасибо сотруднику Анне за оперативность и быстрый грамотный ответ.