Отзывы о брокере Т-Инвестиции

День добрый. Сегодня 9 сентября в 18:28ч я обратился в чат поддержки брокера с просьбой помочь мне настроить автопополнение на один брокерский счёт. Екатерина изучила информацию и дала мне ответ, пояснила, чтоб я открыл требуемые счёт, в правом верхнем углу нажал на шестеренка и далее нашёл автопополнение. Я все нашёл, настроил пополнение с карты блек на минимальную сумму. Вся процедура прошла быстро и легко. Благодарю Екатерину.

Обратился в онлайн чате в приложении Т-Инвестиции, консультантом была Анна, сразу поняла суть вопроса и быстро помогла разобраться в моей ситуации! Рассказала когда будет интересующая меня информация, Также в окончании диалога предложила бонус! Сначала не хотел принимать бонус, но подумал и решил согласиться.

День добрый. Сегодня 9 сентября в 17:01ч я обратился в чат поддержки брокера с просьбой. Мне ответил оператор Егор. Я спросил у оператора, где я могу скачать справки о своих счетах, договора открытия с реквизитами, на которых у меня открыта маржинальная торговля. Егор пару минут проверял информацию, далее перевёл меня 6а оператора Никиту, который уточнил вид требуемой справки для формирования, потом он выслал их на электронную почту ив чат. Благодарю операторов за оперативную работу

Хочу выразить благодарность аналитикам Т-Инвестиций за профессиональную консультацию по моему вопросу и конкретным бумагам Оил Ресурс. Обращался к ним 14 июля 2026 года, а 20 июля получил подробный и аргументированный ответ.
Специалисты разобрали ситуацию и дали рекомендацию продавать данный выпуск облигаций, обосновав это высокими рисками: слабыми рыночными позициями компании, отрицательным свободным денежным потоком и низким уровнем ликвидности. Также в качестве альтернативы мне предложили рассмотреть более надежные варианты с сильным фундаментальным положением. 
Эти облигации ушли в дефолт уже в августе.
Очень ценю такой экспертный подход и своевременную аналитику, которая помогает объективно оценивать риски по бумагам. Спасибо сервису за  работу

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой. Мне нужно было открыть второй брокерский счёт, но я не знал, как это сделать. Я обратился в службу поддержки 9 сентября 2026 года в 15:00. Мне ответил сотрудник Яков.Яков подробно и понятно объяснил мне, как открыть счёт, и приложил скриншоты с инструкциями. Чтобы открыть счёт, нужно было на главном экране дочитать до конца, найти внизу надпись «Открыть счёт», выбрать нужный счёт, подтвердить операцию и дождаться сообщения об открытии счёта на свой телефон.Я очень благодарен Якову за помощь.

Доброго времени. Сегодня 9 сентября в 14:26ч я обратилась в чат поддержки брокера с вопросом. Мне ответила оператор Мария. Я попросила оператора сориентировать меня о наличии обучающегося материала и уроков для новичков, счёт у меня недавно. Кристина тут же скинула мне много источников полезных, там и каналы и журналы и многое другое. Среди всего много образ я мне больше всего приглянулась академия т-инвестиций, там прям то, что я искала, для зелёных новичков все разжевано, буду изучать все. Благодарю Мария, что помогла мне своей консультацией.

Доброго времени. Сегодня 9 сентября в 12:56ч я обратилась в чат поддержки брокера с вопросом. Мне ответил оператор Егор. Я попросила его помочь настроить автопополнение. Оператор уточнил на каком именно счёт я планирую его настроить. Оператор написал, что нужно зайти в сам счёт, спуститься в настройки, найти автопополнение и указать время, сумму автопополнение с карты блек. Я все сделала по вышеописанному. Мне удалось настроить автопополнение на свой брокерский счёт. Благодарю.

9 сентября 2026 года около 11:40 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о переводе бумаг от другого брокера. Сотрудник Марчел дал чёткую пошаговую инструкцию, предупредил о важности документов по стоимости покупки для налога. Всё объяснил доступно и быстро. Клиентоориентированно, спасибо!

Сегодня в 11:37 обратилась в чат поддержки Т-Инвестиций, чтобы получить налоговый отчёт за 2025 год. Сотрудник быстро уточнил, какой именно документ мне нужен, помог выбрать период и подсказал, в каком формате его можно получить.Понравилось, что всё объяснили простыми и понятными шагами, без лишней информации. Вопрос удалось решить буквально за несколько минут. Спасибо поддержке за оперативность и внимательное отношение! Сервисом довольна, рекомендую.
в итоге через пару минут документ был на почте)

Сегодня в 11:28 обратился в личный кабинет Т-Инвестиций за справкой о налогах за 2025 год. Ассистент быстро помог выбрать нужный документ, и уже через пару минут справка с печатью пришла мне на почту.Особенно удобно, что учли все мои операции — брокерский счёт и Инвесткопилку. Не пришлось ждать оператора и что-то дополнительно объяснять. Очень доволен оперативностью и удобством сервиса, спасибо!

9 сентября 2026 года в 09:28 я увидела в приложении Т-инвестиции, что существует такой актив, как Т-токен, но к сожалению, я о нем ничего не знаю. И тогда 9 сентября 2026 года в 09:30 я обратилась в онлайн чат поддержку Т-инвестиций, чтобы поподробнее рассказали мне о Т- токенах. 9 сентября 2026 года в 09:47 ко мне подключилась оператор поддержки
Т-инвестиций Екатерина,  которая сообщила, что  Т-Токен — это цифровойфинансовый актив (ЦФА) от Т-Банка, который представляет собой долю акции компании «Т-Технологии» на блокчейн-платформе Атомайз.
Также 9 сентября 2026 года в 09:47 оператор поддержки Екатерина добавила, что  плановый срок погашенияили досрочное по решениюэмитента, привязанное к ценеакций компании на бирже.
9 сентября 2026 года в 09:47 оператор поддержки Екатерина также рассказала о том,что стоимость Т-Токена может менятьв зависимости от спроса и предложения на рынке.Хочу похвалить оператора поддержки Екатерину за то,что рассказала подробно сначала что такое Т-токен и из чего он состоит, а также, когда меняется стоимость Т-токена. После получения информации от оператора поддержки Екатерины я приобрела себе в портфель такой цифровой актив.

09 сентября 2026 года,в 07.16 - менеджер Евгений помог разобраться в вопросе как пополнить брокерский счет за счет другого брокерского счета, через мобильное приложение. Все быстро и понятно. Спасибо за помощь. В дальнейшем надеюсь на такой же профессионализм в работе, если понадобиться помощь.   Желаю удачи и карьерного роста в работе.

Обращался в поддержку по вопросу доступности и функционалу в пользовании бизнеса залами в аэропортах перед вылетом на отдых. Всё подробно подсказали, рассказали о том как зарегистрироваться, и что входит в обслуживание при пользовании данной услугой. Работой поддержки остался полностью доволен, сервисом Premium, так же!

28 августа общался со спецом Т-Премиум Ольгой Мельниковой, помогла разобраться с фондом облигаций TBRU. У меня как раз был вопрос, куда безопасней пристроить деньги на таком нестабильном рынке, она прямо в тел разговор подсказала, а потом еще и в чат скинула подробную инфу со всеми плюсами. Объяснила про диверсификацию, что доходность за 25 год была 26,6% и про льготу при владении от трех лет (ЛДВ), чтоб на налогах сэкономить. Очень удобно, когда тебе не просто общие фразы говорят, а конкретный инструмент подбирают с цифрами. Ольге спасиб за подход и премиальное обслуживание,  полезно оказалось 👍

Мне нужно было перевести ценные бумаги от другого брокера в Т-Инвестиции. Процесс казался сложным, и я хотел заранее понять все нюансы: как это сделать, сколько времени займёт и будут ли комиссии.

7 сентября в 20:37 я написала в чат поддержки в приложении брокера. Автоматический помощник дал общую информацию: нужно подать два поручения , а именно на зачисление и на списание, перевод может занять до 30 дней, а российские бумаги подпадают под обособление по указу 138. Также бот прислал ссылку, при переходе по которой подробно и понятно разъяснялось как подать поручение. Однако меня интересовал еще вопрос комиссий, и я попросила переключить на оператора. Специалист Ирина через некоторое время сообщила, что Т-Инвестиции не берут комиссию за перевод бумаг. Возможна только комиссия со стороны брокера, откуда осуществляется перевод. Так же она рассказала и приложила скриншоты с пошаговой инструкцией по сервису МОЕХ МОСТ, о которой я даже и не знала! В итоге благодаря быстрой и чёткой консультации я получила все ответы.
Спасибо поддержке за помощь!

Я обратилась в чат брокера Т-Инвестиции, чтобы выяснить, какая версия приложения у меня установлена и не устарела ли она, потому что хотела пользоваться актуальными функциями и быть уверенной в стабильной работе. 8 сентября в 20:54 я получила ответ от оператора Александра, который объяснил, что по соображениям безопасности специалисты поддержки не сообщают текущую версию приложения клиентам, но подсказал, как проверить её самостоятельно — для этого нужно зайти в раздел «Профиль», затем в «Инфо» и пролистать вниз, где отображается номер версии. Также он прислал ссылки на официальные источники для скачивания актуальной версии: сайт Т-банка и магазин приложений RuStore, чтобы я могла установить последнюю версию безопасно и без поиска в сторонних источниках. Благодаря его подсказкам я быстро проверила свою версию, убедилась, что она устарела, и без проблем обновила приложение. Спасибо Александру за полезную информацию и заботу о безопасности клиентов!

Я использую несколько брокеров для того, чтобы выяснить какой мне подходит лучше всего. Недавно, я первые столкнулся с фиксацией убытка и сразу возник вопрос: Платформа автоматически учитывает сальдирование или нет? Получил хороший развернутый ответ от сотрудника Михаила (обращение 14 августа 2026). Еще он ответил и на второстепенный про налог с фиксации прибыли с биржевого золота.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.Сотрудница помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Автоследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию.Всегда очень быстрые и классифицированные ответы на вопросы.и очень вежливое объедение с клиентами.

Александр 8 сентябр 2026 года при обращении мной в поддержку,объяснил и помог в переводе бумаг с одного боокерского счета на другой.Помог составить обращение в дипозитарий для последующего перевода бумаг по ISIN коду.После перевода бумаг подать отдельно поручение для закрытия брокерского счета,который уже не будет использоваться.Разъяснения были понятны и поэтому все было выполнено быстро.

Добрый день.

Я достаточно лояльный человек, но все же вынужден оставить негативную ОС, так как сроки решения моего обращения (№ 781792833) переносят уже 4-ый раз и я не уверен что вообще получу на него ответ (Справочно: сегодня, 08.09.2026, обращения было зафиксировано 7 августа 2026 г.).

Суть: У меня есть определенная стратегия для покупки и продажи акций, некоторое время назад у меня продались следующие бумажки на счете с названием "Классика":

- TATNP (19 мая),
- MRKC (11 мая),
- TATN (14 мая),
- LSNGP (13 мая) и
- MSRS (11 мая).

После того как они продались, мной были выставлены "колокольчики" об уведомлении меня по достижении определенной цены (я хотел взять эти бумаги максимально дешево), но колокольчики куда-то магическим образом слетели и я упустил возможность это сделать. Увы (

Приведу примеры:
- Средняя цена по TATNP была ранее 547, ее минимум был 400,9 - 17 июля, но уведомления не было и я смог купить ее только потом (5 августа) по цене 507,5 - выгода упущена;

- TATN ранее средняя была 563, я ожидал снижения до этого уровня и приобритения, мог купить за ~414 руб, но колокол не сработал и купил тоже 5 августа, дешевле, да, но инструмент не сработал, а должен был сработать и помочь мне;

- MRKC средняя была ранее 0,8333 и я хотел приобрести ее дешевле, но колокольчик не сработал и я не смог купить, банально не увидел, а мог бы купить за 0, 4714 - выгода упущена, а цена снизилась почти в 2 раза - плохо, очень плохо;

LSNGP средняя была 356, а была после продажи на уровне 290 руб 17 июля (проверяйте сами);

MSRS средняя была 1,653, а была после продажи ниже моей средней и составляла 1,37.

Прошу также не забывать что при осущетвлении любой сделки вами взимается комиссионные, поэтому для вас это тоже упущенная прибыль.

Ну, а так как из-за технической составляющей упустил свою выгоду, хотя, еще раз отчему, вы тоже заинтересованы в покупке мной бумаг, прошу сделать справедливое возмещение моих потерь, ибо бумаги не приобретены из-за несрабатывания уведомлений.

Спасибо за внимание! Искренне жаль что пришлось это писать, так как предупреждал неоднократно.

Выражаю благодарность специалисту Виктории (обращение 07.09.2026). Обратился с вопросом по тарифу «Трейдер» — нужно было понять, подходит ли мой портфель под бесплатное обслуживание. Виктория не ограничилась общим ответом, а подробно расписала все условия: как рассчитывается среднемесячный остаток, что входит в активы, какие есть альтернативные способы получить бесплатность (по обороту или при отсутствии сделок). Отдельно разъяснила про первый расчётный период, чтобы не возникло сюрпризов. Всё доходчиво, без шаблонных фраз. Очень ценю такой уровень поддержки!

Столкнулся с проблемой списания комиссии якобы за материальное обогащение от покупки акций на внебиржевом рынке в выходные дни, мало того что об этом ни слова ни где не было написано, не было никаких предупреждений и того подобного, просто поставили перед фактом что я купил акции в выходные, если они стоили дешевле, чем в пятницу, то даже если я их продам в понедельник в убыток, то я заплачу налог за получение материальной прибыли, которая фиксируется в момент покупки!!! Более бредового налога я ещё не видел, брокер меня не оповестил, не предупредил об этом, так ещё и списал комиссию не в конце года, а сразу же при выводе денег!!!! Так мал того что у меня списали этот налог, я на следующий день положил небольшую сумму, хотел потом ее вывести, и снова столкнулся с тем, что должен заплатить этот же налог!!! И я не могу снять сейчас свои деньги, приложение хочет списать с меня ещё раз этот налог!!! Я в шоке от их работы, не разобрались с проблемой за вчерашний день, так и ещё снова хотят списать с меня деньги!!!!!

У меня возник вопрос по поводу смены пин-кода, который я ввожу при входе в приложение брокера Т-Инвестиции. Вопрос казался простым, но я не хотела действовать наугад, чтобы случайно не заблокировать доступ, поэтому решила уточнить эту процедуру в чате поддержки, чтобы получить точную инструкцию. 7 сентября в 22:33 мне ответила Елена, которая быстро поняла, о чём идёт речь, и сразу объяснила, что для смены пароля нужно просто выйти из аккаунта и зайти снова — при повторном входе система предложит ввести новый пин-код, и другого способа изменить его не предусмотрено. Я последовала её совету, вышла из приложения, зашла заново и без проблем установила новый пароль, который считаю более надёжным. Спасибо Елене за чёткое и простое разъяснение!

7 сентября 2026 года в 19:20 я обратился в онлайн-чат поддержку Т-Инвестиций с просьбой поподробнее рассказать мне как настроить пошагово автопополнение брокерского счета.  7 сентября 2026 года в 19:25 ко мне подключилась оператор поддержки Ирина, которая сообщила мне, что Автопополнение — возможность регулярно пополнять брокерский счет и ИИС. Здесь можно настроить сумму и дату пополнений.Также 7 сентября  2026 года в 19:25 оператор поддержки Т-Инвестиций Ирина добавила,  что на  главном экране необходимо нажать на баланс Брокерского счета, он ниже общего баланса располагается)- затем на шестеренку (гайку) справа сверху-автопополнение.
Далее 7 сентября 2026 года в 19:25 оператор поддержки Ирина сообщила, что можновыбрать сумму пополнения из предложенных или указать свою и также можно vстановить периодичность пополнения снизу укажем годовую сумму, которую клиент переведет на счет с учетом текущих настроек автопополнения.
Ещё 7 сентября 2026 года в 19:25 оператор поддержки Т-Инвестиций Ирина рассказала, что можно указать день недели или конкретное число, когда нужно пополнять счет можно выбрать последний день месяца.
И напоследок 7 сентября 2026 года в 19:25 оператор поддержки Ирина дополнительно направила мне в чат пошаговую инструкцию, чтобы было видно как настроить автопополнение брокерского счета.
Хочу поблагодарить оператора поддержки Т-Инвестиций Ирину за то что помогла мне объяснить как мне настроить автопополнение брокерского счета в мобильном приложении, в также направила мне пошаговую инструкцию со скриншотами, чтобы я смог быстрее разобраться как настроить автопополнение брокерского счета.
После получения информации от оператора поддержки Ирины я зашёл в мобильное приложение Т-Инвестиций и оперативно настроил автопополнение брокерского счета.

Доброго вечера. Сегодня 7 сентября в 20:21ч я обратилась в чат поддержки брокера с просьбой выслать мне справки с реквизитами моих брокерский счетов, на которых открыта маржинальная торговля. Мне ответил через не продолжительное время оператор Наталья. Она выслала все запрашиваемые справки об открытых счетах на адрес электронной почты, так же пояснила, что в чате они тоже отобразится через 15 минут. Благодарю оператора за оперативную работу.