Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Написал в поддержку Т-Инвестиций 15 августа в 20:00 через встроенный чат-поддержки в приложении. У меня был вопрос как получить статус квалифицированного инвестора.

Ассистент поддержки оперативно, прислал полный и структурированный перечень принимаемых специальностей: раздельно по специалитету, бакалавриату/магистратуре и даже по ученым степеням кандидата или доктора наук. Это очень помогло, потому что в общих условиях на сайте не всегда сразу поймешь, попадает ли твой диплом под требования.

В итоге хоть по выбранному критерию я и не подошел, вопрос был закрыт полностью: я получил исчерпывающий ответ, сэкономил время на самостоятельном изучении документов и понял, куда двигаться дальше. Спасибо команде за качественный сервис — такие консультации действительно создают доверие к брокеру. Рекомендую обращаться смело, даже по сложным финансовым темам.

17 августа в 14:11 написала в поддержку. Пока ожидала оператора задала свой вопрос- хотела узнать подробности о том, что такое заявка тейу-профит.

Дело в том, мы что, в портфеле были акции, которые за последнее время потеряли в цене некоторое количество, и я хотела понять правильно ли я понимаю смысл заявки тейк-профит, чтобы удачно продать имеющиеся активы.

В общем ожидала комментарии от оператора и в 14:13 специалист Никита написал, что тейк-профит — отложенная заявка на продажу или покупку инструмента по рыночной или установленной цене для исполнения сделки максимально выгодно.

Такая заявка помогает зафиксировать прибыль или выгодно зайти в позицию. Из его ответа я поняла, что это  то, что мне нужно, так как я хотела зафиксировать прибыль. 14:16 я уточнила у Никиты,  сколько действует эта заявка+ 1 день или всё то время, пока не исполнится.

А 14:25 Никита вернулся в чат с ответом и сообщил, что отложенную заявку можно выставить как до определенной даты, так и бессрочно. Оцениваю консультацию на отлично, я получила всю необходимую информацию от Никиты, мои запросы были решены, и я успешно создала заявку в тейк-профит.

Обращался в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом о расчете комиссий за автоследование (комиссия за результат и комиссия за следование).Было не ясно, какой финансовый результат в итоге получу я если подключусь.
Ответила Диана и подробно, с примерами объяснила как списывается и считается комиссия. Понимание вопроса на уровне ! Молодец.

17 августа 2026 года в 08:57 я написал в онлайн чат поддержку Т-инвестиций, чтобы подробнее узнать информацию о том как работает Инвесткопилка.

В течении одной минуты мне ответил оператор поддержки и дал развернутый ответ где не просто сообщил что Инвесткопилка — это специальный инвестиционный счет, который помогает регулярно откладывать деньги и инвестировать их в потенциально более доходные инструменты, чем накопительный счет или вклад.

Но и то что инвесткопилка отличается от вклада и накопительного счета тем, что на деньги в Инвесткопилке покупаются паи фондов. Поэтому по Инвесткопилке нет фиксированного дохода — он зависит от цены бумаг на бирже.

Что самое интересное что чьг в инвесткопилке есть можно выбрать одну из трех стратегий:— «Всегда в плюсе»;
— «Сбалансированная»;
— «Стабильные компании».
Исчерпывающий ответ в кратчайшие сроки. Пять баллов!

2го августа в 15:46 я обратился в чат поддержки Т-инвестиций с вопросом о работе с инвестициями в выходные дни. Я задал вопрос оператору в чате о выводе денег на банковский счет в выходные дни, ограничен ли он или нет.

Через минуту после моего вопроса оператор Илья ответил, что средства можно вывести в любой момент, то есть никаких ограничений на вывод в выходные дни нет. Также меня интересовал вопрос о сделке с акциями покупках и продажах в выходные дни. Илья также в кратчайшие сроки сообщил о том, что торговлю в будние дни доступна с 7:00, а в выходные дни с 2:00.
Работой поддержки я остался крайне доволен, оператор Илья дал очень понятные и развернутые ответы на все мои вопросы, после чего я разобрался в режиме работы Т-инвестиций в выходные дни.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Т-Инвестиций Владимиру за профессиональную консультацию в чате 16 августа 2026 года в 23:05.Я решил ознакомиться с условиями своего действующего тарифа и детально изучить другие доступные планы брокера.

Моя цель была определить, какой из них лучше всего подходит для моей инвестиционной стратегии. Чтобы не тратить время на самостоятельный поиск нужного раздела в приложении поздно вечером, я сразу написал в чат поддержки, не ожидая быстрого ответа.Владимир подключился моментально. Он дал максимально чёткую, структурированную и пошаговую инструкцию без лишней воды. Вместо того чтобы просто отправить ссылку на справку, он расписал весь путь текстом прямо в чате.

Отдельно отмечу наглядность консультации: сотрудник дополнял сообщения скриншотами экрана мобильного приложения, где были выделены нужные кнопки меню и разделы. Это позволило мне мгновенно сориентироваться в интерфейсе без необходимости переспрашивать детали. Также Владимир обратил моё внимание на кнопку «Все преимущества» на примере тарифа «Инвестор», что дало возможность сразу сравнить ключевые параметры разных тарифных планов внутри приложения.

В итоге вместо долгих поисков я получил всю нужную информацию за несколько минут диалога, которую смог спокойно проанализировать и выбрать оптимальный для себя вариант.

Здравствуйте!

Недавно обратился в поддержку Т-Инвестиции в рамках разных цифр в отображении общей доходности… достаточно быстро получил ответ с разъяснением «на пальцах» -> в аналитике несколько общих сумм (доходность по акциям, доходность по облигам, доходность общая по бумагам и доходность с учетом всех переменных (дивы, купоны, рост/падение бумаг)

Благодарю ТП Т-Инвестиции и оператора Веронику!

Хочу оставить положительный отзыв о работе консультанта Татьяны в приложении для инвестиций. Общение с ней оставило очень приятное впечатление. С самого начала разговора Татьяна внимательно выслушала мои вопросы, уточнила, что именно меня интересует, и подробно объяснила все моменты простым и понятным языком. Для меня это особенно важно, потому что в инвестициях много терминов и нюансов, которые без нормального объяснения могут показаться довольно сложными.

Татьяна не пыталась просто как можно быстрее закончить консультацию, а действительно старалась разобраться в ситуации и помочь. На каждый мой вопрос я получил развернутый и понятный ответ. Если какой-то момент оставался непонятным, она спокойно объясняла его еще раз другими словами. При этом общение было очень вежливым, доброжелательным и без лишней формальности.

Отдельно хочу отметить, что Татьяна хорошо ориентируется в работе приложения и инвестиционных инструментах. Она смогла объяснить, где найти нужную информацию, на какие показатели стоит обращать внимание и как самостоятельно разобраться с некоторыми функциями приложения в дальнейшем. Благодаря этому после консультации у меня осталось гораздо меньше вопросов и появилось более четкое понимание того, как пользоваться сервисом.

Также понравилось, что во время разговора не было никакого давления и навязывания определенных решений. Татьяна давала информацию спокойно и объективно, объясняла возможные варианты и особенности каждого из них, благодаря чему решение можно принимать самостоятельно. На мой взгляд, именно так и должен работать хороший специалист в сфере инвестиций. Сама консультация прошла комфортно и достаточно быстро, но при этом я не почувствовал, что меня торопят. Видно, что сотрудник заинтересован не просто в формальном ответе, а в том, чтобы клиент действительно понял информацию и получил помощь.

В целом работой Татьяны я полностью доволен. Очень приятно, когда в поддержке работают специалисты, которые умеют сочетать профессиональные знания, терпение и нормальное человеческое отношение. После такого общения впечатление от приложения становится заметно лучше. Если в дальнейшем у меня снова возникнут вопросы по инвестициям или работе сервиса, я был бы рад снова обратиться именно к Татьяне. Спасибо ей за внимательность, грамотную консультацию и качественную помощь. Однозначно могу поставить максимальную оценку за обслуживание.

16 августа в 16:51 минуту написала в поддержку Т-инвестиций. Ко мне сразу подключилась специалист Дарья. Я хотела понять один момент по комиссиям. По моим наблюдениям я заметила, что при покупке/продаже некоторых активов комиссия не взимается. Я не могла понять, по какому принципу, почему это происходит и поэтому обратилась в чат брокера.

Ответ Дарьи не заставил себя ждать - уже в 16:54 она ответила, что многие фонды Т--капитал торгуются либо вообще без комиссии, либо с минимальной комиссией. И прикрепила ссылку, где бвди прописаны  подробные условиях по комиссиям. Так же специалист уточнила, интересует ли меня кредитный продукток, но я сразу ответила, что данное предложение  не актуально.

В 16:56 я спросила, где я могу увидеть все фонды Т-капитал, как найти этот раздел. В 17:16 уже оператор Карина подсказала, что нужно в разделе "что купить" вбить название "т-капитал". Я просредоыала подсказке и , теперь понимала, где искать активы с наименьшими комиссиями и взяла это на вооружение.

Оцениваю консультацию на 5 баллов. Понравилось, что операторы предоставляют быстрые, четкие  ответы. Мои недопонимания о размере комиссии были разрешены.

Спасибо большое технической поддержке Т-инвестиций за подробную консультацию о функции перевода ценных бумаг другому брокеру. Ответ оператора подробный и понятный, всё подробно и понятно расписали: порядок действий, возможные ошибки, также стоимость и возможные издержки. Спасибо за подробный и понятный ответ!

Я хочу поблагодарить специалиста чата поддержки Максима, который помог мне разобраться с функцией скрытия брокерских  счетов в приложении.

3 июня я пополнила брокерский счёт на 10000 рублей для покупки облигаций. Деньги на счете появились, но покупка не проходит. Попробовала вывести деньги. Тоже не получается. В 11.33 я решила обратиться в чат поддержки для решения проблемы.

Подключился Максим, изучил мой вопрос. Он объяснил, что этот счет у меня в списке скрытых. Пока счет скрыт его нельзя пополнить и вывести деньги, покупка и продажа активов тоже не возможна. Максим дал пошаговую инструкцию, как убрать счет из скрытых.

Я без труда выполнила все действия и совершила покупку.
Хочу отметить, что приложение очень удобное и специалисты чата всегда быстро и доходчиво помогают изучать его функционал!

Решила подключить маржинальную торговлю в Т-Инвестициях, но не могла найти где это вообще делается. Написала в чат поддержки вечером. Мария объяснила чётко: заходишь в приложение, выбираешь нужный брокерский счёт, попадаешь в портфель, там наверху шестерёнка - и уже в настройках видишь пункт «Маржинальная торговля». Плюс скинула скриншот с пошаговым маршрутом, чтобы вообще никаких сомнений не осталось.

Зашла, нашла, прошла короткий тест - и всё включилось. Сама бы наверное ещё долго тыкалась по вкладкам. Поддержка сработала нормально: ответ по делу, без воды, с наглядным примером. Для тех, кто только разбирается в инвестиционном приложении - это именно то, что нужно.

06.08.2026 в 12:04 я обратилась в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции, с вопросом, касаемого брокерского обслуживания. Мой вопрос заключался в следующем - я хотела понять, как получить Премиум в Т-Инвестиции, какие условия применения тарифа Премиум в Т-Инвестиции.

Мой вопрос был задан в следующей форме - Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие условия оформления подписки премиум в Т-Ивестиции? Обслуживание премиум имею в виду. В 12:20 06.08.2026 мне ответил в онлайн чате технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции сотрудник технической поддержки Илья, который ответил, что при активации премиального сервиса автоматически включается и тариф Премиум в Т-Инвестиции. Стоимость 2990 р. / мес. Также есть возможность подключить данный сервис бесплатно при выполнении одного из условий.

Его ответ звучал следующим образом - Здравствуйте, Алина. При подключении Премиального сервиса автоматически включается тариф Premium и для инвестиций, он не подключается отдельно от основного сервиса, поэтому условия в сообщении выше верны - стоимость сервиса Premium 2990 руб. за 1 месяц или бесплатно при выполнении одного из условий:
- Общий не снижаемый остаток на всех счетах — от 3 млн. ₽ за расчетный период Сервиса.
- Общий не снижаемый остаток на всех счетах — от 1 млн. ₽ и сумма покупок от 200 тыс. ₽ за расчетный период Сервиса.
- Получение заработной платы на карту Т-Банка от 400 000 ₽ и более в среднем за три предыдущих месяца.

Благодаря Илье я разобралась в природе Премиум тарифа и условий его подключения. Спасибо! Рекомендую

Когда открывала брокерский счет была удивлена количеству поощрительный акций которые предлагает брокер. Была акция с получением акций за обучение и акция на возврат 2000 руб. Был вопрос про совмещение этих акций. Написала в поддержку 2 ноября 2020 года, ответил оператор Михаил и разъяснил все нюансы, можно ли закрыть уже открытий счет и открыть новый для участия сразу в двух акциях.

29 октября 2025 года обратилась в чат с оператором в мобильном приложении Т-Инвестиции. Увидела что у меня на балансе появилась подарочная акция, были указаны условия для ее получения, но некоторые моменты мне хотелось уточнить подробнее, например, все ли счета учитываются в качестве баланса. Мне поступил развернутый ответ на мой вопрос, указана точная сумма необходимая для пополнения. Благодарю за консультацию.

Обратился в поддержку 03.08.2026 в 14:23 по поводу не выплаченного кэшбека за покупки у партнеров которую произвел 01.08.2026 сначала разговаривал с ботом из поддержки прошли сутки и 04.08.2026 в 11:18 мне написал Артем что мой вопрос будет решен до 05.08.2026 извинился за неудобства , далее  уже в 14:13 мне написал Виталий с просьбой предоставить чек или адрес покупки и я в 14:17 написал адрес и через 3 минуты мне уже написала Валерия что передаст информацию коллегам и они со мной свяжутся, на этом этапе я уже честно говоря подумал что кэшбека мне не видеть ибо я устал всем писать, но в 15:39 04.08.2026 мне написала Мария что кэшбек отобразится в течении 24ч и извинился за то что он не расчитался автоматически. Честно говоря рад что поддержка разобралась с проблемой и мне начислили мои 20% кэшбека за покупку

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. Сегодня, т.е. 15 августа сотрудница Дарья помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по рискам при инвестировании в облигации, а именно по инвестированию в региональные. Всё объяснили в последующем телефонном разговоре специалисты Т-Инвестиций!

Я всегда продавала активы по рыночные цене, но сегодня решила  узнать подробности о том, что такое лимитная заявка. Как она работает, что из себя представляет, и поэтому 15 августа в 15:11 написала  в онлайн-чат "Т- инвестиций". Через минуту ко мне присоединилась оператор Ольга. И в 15:19 она прислала развёрнутый,полный ответ, в котором сначала рассказала, что такое лимитная заявка, объяснила, что она выставляется по наиболее выгодной цене или той, которую обозначу именно я, как продавец.

Упомянула, что заявка может быть исполнена как полностью, так и частично в течение торгового дня. Предупредила, что если заявка не исполнится, то и комиссии не будет списана. И если же на рынке найдутся подходящие условия, то заявка будет исполнена моментально. В конце ответа Ольга прописала прям пошагово чампроцесс - что из себя представляет процесс продажи бумаг по лимитной заявке.

В 15:35 я решила уточнить, правильно ли я поняла, что если в течение дня заявка не будет исполнена, то она просто автоматически исчезает, снимается. И значит, на следующий день нужно составить новую э лимитную заявку? В 15:41 оператор подтвердила эту информацию и подробно описала, каким образом происходит аннулирование заявки. Далее Ольга озвучила предложение по кредитной карте, от которого я отказалась в силу неактуальности.

После консультации я успешно создала лимитную заявку, будучи уверена в том, как работает сам процесс.  Оцениваю консультацию на отлично. Специалист давала полные ответы, полностью раскрыв чуть моего вопроса! Спасибо за помощь.

У меня возник вопрос к брокеру и поэтому я написала в поддержку в 14: 41 минуту. Пока ожидала оператора в 14:45. Озвучила свой вопрос. Дело в том, что на графике активов отображается изменение цены, но я не понимала, что оно значит- по какому принципу идёт расчёт. С момента покупки бумаги, или это изменения за день, или с начала года, или вообще по-другому принципу?

Поэтому попросила ператора мне объяснить этот момент. Бот ответил, что вопросом занимается оператор Анна. В 14:50 пришел ответ, где специалист объяснила, что это означает  другое. Это доходность бумаги за последние 6 месяцев, аналитические данные. Т. е. Я вижу на сколько цена изменилась за какой-либо период, и пояснила что внизу графика  есть выбор периода -Д,Н,М,6М,Г.  Это день, неделя, месяц и т. д. В 14:51 я уточнила, что значит к дню покупки это никакого отношения не имеет?

Через три минуты оператор подтвердила что это общая информация по бумаге, конкретно моя информация ва портфеле, под графиком бумаги. Я  поблагодарила Анну за помощь, оценила консультацию на отлично. Благодаря её ответам поняла, что данный график показывает общую тенденцию, а не конкретно мой случай, и стала на него ориентироваться как на общий показатель при анализе активов перед сделкой.

14.08.2026 23:40 Обратился в чат поддержки Т инвестиций, оператор Ольга ответила на мой вопрос достаточно оперативно , что понравилось  , ожидание заняло меньше минуты. На вопрос ответила развернутым ответом, что было положительно, в целом доволен . Начал пользоватся данным брокером не так давно, нареканий нету .

Добрый день! Хотела бы поблагодарить поддержку Т-инвестиций за подробный, оперативный ответ!
Писала 8 августа 2026 в 17:20 по вопросу подаренных мне акций Ровно через 16 минут оператор Анастасия уже написала мне четкий и понятный ответ!Спасибо ей большое!  Остальным банкам подтянуть бы уровень поддержки до уровня Т-банка ставлю 5 звезд!

Пользуюсь Т-Инвестициями уже больше года и с уверенностью могу сказать, что это самое удобное брокерское приложение из всех, что я пробовал. Главные плюсы — идеальный, интуитивно понятный интерфейс, мгновенное пополнение с карты Т-Банка без комиссий и понятная аналитика по портфелю.Когда я только заходил на рынок, я абсолютно ничего не понимал в акциях и облигациях и страшно боялся потерять деньги.

Прямо в приложении я прошёл бесплатный курс в «Академии инвестиций» — уроки короткие, без лишней «воды» и сложных терминов. За успешное прохождение тестов мне даже подарили первые подарочные акции, что стало отличным стимулом!Но больше всего меня выручила встроенная соцсеть для инвесторов «Пульс».

Осенью, когда на рынке началась сильная просадка и портфель «покраснел», меня охватила паника — хотелось всё продать и зафиксировать убыток. Я зашел в «Пульс» под карточкой интересующей меня компании, пообщался с опытными инвесторами и почитал их разборы. Это помогло не поддаться эмоциям: я не только не продал бумаги себе в минус, но и докупил их по низкой цене. В итоге уже через 3 месяца этот актив вышел в хорошую прибыль (+22%), и я заработал там, где мог просто потерять деньги из-за неопытности.

Приложение работает быстро, сделки совершаются в один клик, поддержка в чате отвечает буквально за пару минут и реально решает вопросы. Идеальный инструмент как для начинающих, так и для продвинутых инвесторов. Однозначно рекомендую!

Добрый день. Возник вопрос по поводу оплаты комиссии за сделки по фонду TGold, который был задан мной в чате приложения Т-Инвестиции 13.07.2026 года в 18.25 час.

Оператор Полина откликнулась менее, чем за 10 минут и четко ответила на мой вопрос. И обрадовала, что комиссия берется, начиная только с 16 сделки суммарно по всем счетам. Я только учусь проводить сделки на бирже, поэтому часто возникают вопросы. А грамотная и своевременная поддержка специалистов очень помогает принимать верные решения.

Большая БлагоДарность за отзывчивость и терпение🥰. И, конечно, буду задавать вопросы снова и снова😁😁😁

Очень сложно бывает разобраться в чём-то новом, особенно когда речь идёт о финансах, инвестициях и налогах. В такие моменты особенно ценно знать, что достаточно просто написать в чат поддержки — и рядом окажется специалист, который спокойно, понятно и подробно всё объяснит.

14 августа 2026 года в 14:19 я обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом по налогообложению дивидендов и операций с акциями. Сотрудник Юрий дал мне полный и развернутый ответ, подробно объяснил интересующие меня моменты и, что особенно важно, предоставил понятные инструкции, где именно в приложении можно проверить необходимую информацию и самостоятельно всё контролировать.

Я сразу воспользовался инструкциями, проверил данные и получил ответы на все свои вопросы. В итоге вместо лишнего беспокойства — полное спокойствие и понимание ситуации. И именно это, на мой взгляд, одна из главных ценностей хорошей поддержки: тебе не просто отвечают, а действительно помогают разобраться.

Отдельно хочется отметить удобство самого формата — обратиться можно в любое время и из любого места, достаточно открыть чат и задать вопрос. Очень приятно понимать, что в сложной или непривычной ситуации не нужно паниковать и искать ответы самостоятельно: есть люди, которые профессионально помогут разобраться.

Пользуюсь брокерским сервисом Т-Инвестиции. Перед совершением сделок решила уточнить, по каким ценным бумагам и фондам брокер не взимает комиссию. 11 августа 2026 года в 11:14 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-Инвестиции с вопросом, есть ли активы, которые можно покупать без комиссии.
В 11:31 к диалогу подключился оператор Денис и расписал условия торговли без комиссии:

• Фонды TRUR ("Вечный портфель" и TGLD@ ("Золото" - 15 заявок в день бесплатно, с 16-й заявки взимается комиссия (лимит учитывается по всем брокерским счетам).
  
• Фонд "Крупнейшие компании РФ" (TMOS@ - нет комиссий на покупку, а комиссия на продажу будет 0 рублей, если продать внутри дня или после 180 дней владения.
  
• При подключённой подписке Pro или сервисе Premium - бесплатные 15 заявок в день (в течение одной торговой сессии) для торговли акциями и облигациями эмитента АО «ТБанк» и акциями МКПАО «Т-Технологии». 
  

Я дополнительно уточнила про комиссию на покупку фонда «Денежный рынок», на что оператор ответил, что за покупку и продажу фондов TMON@ комиссии также нет.
Затем я попросила уточнить конкретные тикеры бумаг из пункта 3. В 12:07 к чату подключился оператор Кирилл и предоставил всю информацию: 

• Акции эмитента МКПАО «Т-Технологии» (ранее TCS Group) торгуются на Московской бирже под тикером T (ISIN: RU000A107UL4); 
  
• Облигации эмитента АО «ТБанк» (основные тикеры бессрочных выпусков на Мосбирже): TCS-perp1 (ISIN: RU00***) и TCS-perp2 (ISIN: RU00***).
  

В результате я сохранила себе эти активы в отдельную подборку в приложении для удобства и купила необходимые фонды в свой портфель. Благодарю за вежливость и детальный разбор!