Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обращался в поддержку Т-Инвестиций по вопросу отображения комиссии по сделке и выбора более подходящего тарифа. Сотрудник Мария уточнила дату операции и действующий тариф, после чего объяснила, почему комиссия была рассчитана именно в таком размере. Также она подробно подсказала, где в приложении проверить текущий тариф и как его изменить, чтобы снизить расходы в дальнейшем.В итоге я подключил более подходящий тариф и разобрался, как заранее проверять условия по комиссиям.Понравилось, что Мария отвечала по существу, без шаблонных фраз, быстро и с конкретными инструкциями по разделам приложения.

Я обратился за помощью с выводом денег и мне помогли, быстро, качественно и оперативно, я не знал как это сделать, очень квалификацированная помощь, я уже начал переживать но всё обошлось, спасибо огромное вам! Впредь буду обращаться всегда по не понятным вопросам, очень хорошее приложение я доволен.

Выражаю благодарность специалисту мобильного приложения т инвестиции за профессиональную и оперативную работу. 20 февраля 2026 года я обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть смарт счет, который открыт уже с 2025 года,  и к чату подключился робот и видимо ее так понял мой запрос,  вместо того чтобы принять заявление на закрытие моего смарт счета, робот принял в работу заявку на закрытие моего брокеского счета, чего я категорически не хотел.

Я тут же попросил оператора,  и оператор очень оперативно подключился, дата подключения 20 февраля 2026 год, время подключения 20 часов 58 минут, специалист по имени  Анастасия сразу поняла суть моего вопроса, извинилась за работу искусственного интеллекта, и во первых пояснила что на данный момент нет технической возможности закрыть смарт счёт,  и вовремя подсказала что робот принял заявку на закрытие брокеского счета.

Я попросил специалиста Анастасию отменить данную заявку и специалист приняла обращение на отмену заявки на закрытие брокерского счета, и пояснила что максимальный срок рассмотрения до 21 февраля 2026 года, однако не прошло и 10 минут поддержка т инвестиции решила мой вопрос и благополучно отменила заявку на закрытие брокеского счета, и разблокировала мой брокерский счет.  Спасибо огромное профессионалам т инвестиции,  и в частности оператору Анастасии.

Не так давно решил попробовать себя в инвестициях, решил взяться за изучение технических аспектов графика. Основные моменты были понятны, но не мог разобраться, где на графике посмотреть объемы. В интернете конкретного ответа не было. Написал в поддержку - и за несколько минут вопрос решен. Почти сразу перекинуло на менеджера Иннокентия, без надоедания ботов-автоответчиков. Сотрудник не только дал ответ на конкретный вопрос, но и в подробностях расписал что я могу увидеть на графике. Спасибо таким людям за отзывчивость к новичкам и их глупым вопросам! Остался очень доволен.

Изучала инвестиционное приложение Т-Банка. На примере Лукойла не поняла, почему показатели роста отличаются в карточке компании и на главной странице. Сотрудник техподдержки подробно описал мне, в каком разделе какая информация выкладывает я. Оказывается, показатели зависят от рабочих сессий. Поскольку я новичок, то Александр так же объяснил мне, что такое основная сессия и какие еще бывают. Не имея опыта в инвестициях я за 3 недели уже неплохо разобралась что к чему во многом благодаря оперативным, четким и очень понятным сообщениям от техподдержки.

Всем здравствуйте. У меня открыт иис-3 в т-инвестиции, еще плохо разбираюсь, но тех поддержка помогает по любым вопросам. 16 февраля задала вопрос, тут же получила ответ. Оператор Сергей быстро и доступно помог мне разобраться. Вопрос заключался в том - почему с прибыли от дивидендов сняли налог, мне объяснили с каких бумаг и доходов не оплачивается, а с каких удерживается.

Я спросил у Романа, как мне открыть статус квалифицированного инвестора, чтобы рассматривать опционы и инвестиции иного типа на бирже. Он рассказал мне условия для расширения возможностей и проблему, из-за которой я не мог сделать этого сразу. Хочу отметить, что Роман ответил мне в кратчайшие сроки, сразу после объявления моего вопроса открытым. Всё объяснил по делу и не пришлось задавать наводящие или уточняющие вопросы

Сотрудник Юлия 18.02.2026 отлично всё объяснила, ответила на всё вопросы в чате поддержки. На мой вопрос по ИИС-3 написала ответ как настроить вывод дивидендов. И ещё рассказала по портфельном инвестированию, то, что меня интересовало. Подробно и грамотно, для таких чайников как я очень полезно. Про отключение стратегий мне было важно. Спасибо

После озвучивания вопроса в чате бот не смог понять суть , но быстро подключился сотрудник Алексей и быстро помог разобраться по функционалу доступно так как я новичок. И в период просмотра инструментов для инвестиций в моб. приложении мне позвонил сотрудник и предложил помощь и консультацию .очень профессионально .

Купил бумаги на разные брокерские счета, а позже решил обьединить на одном счете. Спасибо Роману, сотрудник рассказал, как можно перевести с одного счета на другой свои ценные бумаги. Сложности нет, нужно всего лишь заполнить и подписать бумажное поручение. Даже передать можно двумя способами:
- На встрече в офисе по адресу БЦ "Мирленд", г. Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А с26.
- Отправить поручения курьерской службой, по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская - 2я, д.38А , стр. 26.  Подписи на поручениях должны быть заверены нотариально. Так что не все ошибки бесповоротные

Я совсем недавно пользуюсь приложением т-инвестиции и не знаю где в приложении какая кнопка находится, поэтому долго не могла найти как поменять счет, на который приходят дивиденды. Сотрудник Даниил помог разобраться и сменить счет. Поддержка всегда на связи, знаю, что всегда помогут разобраться новичку в инвестировании. Благодарю!

20 февраля 2026 года у меня возникли вопросы касаемо открытия брокерского счета, выбрать стратегию автоследования. Роман смог подсказать, как подключить услугу, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Отмечу его грамотные и доступные объяснения - все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы

Пользуюсь Т-Инвестициями уже какое-то время — реально удобный сервис для старта и повседневных инвестиций. Приложение понятное, всё под рукой, даже если ты не профи в финансах.Отдельный респект сотрудникам поддержки: пару раз обращался с вопросами — отвечали быстро, вежливо и по делу. Помогли разобраться с настройками и комиссиями, без шаблонных отписок. Приятно, когда чувствуешь, что тебе действительно хотят помочь, а не просто «отписаться».В итоге ощущение, что ты не один на один с инвестициями, а у тебя есть нормальная команда поддержки. Спасибо!

Всем привет! Сегодня, 20.02.26 в 11:07 состоялся диалог с консультантом Т-инвестиции по имени Дмитрий. Мне нужно было узнать, необходимо ли продавать подарочные паи фонда Пассивный доход. Оказывается, что не нужно. Считаю очень важным знать условия акций в самом начале. Спасибо Т-инвестициям и Дмитрию за точность и корректность ответа!

Обратился за помощь в чат поддержки  Т-инвестиций. Сотрудник Дмитрий быстро подключился к вопросу и объяснил всё по поводу подарочных акций. Хочу отметить скорость, ориентированность на клиентов и отзывчивость. Также хочется отметить удобный интерфейс в приложении Т-инвестиции и постоянные улучшения.

19.02 обратился с вопросом включена ли биржевая комиссия в брокерскую, в ответ Екатерина буквально в эту же минуту ответила и разъяснила вопрос. Т-Инвестиции тем и нравятся, что все быстро, в онлайн формате не надо никуда ни идти, ни звонить. Абсолютно доволен скоростью и качеством ответа онлайн поддержки

Всем привет! Изучаю сервис Т-Инвестиции, полёт отличный. Задумалась о приобретении дополнительных активов. В чате менеджер Павел очень деликатно меня проконсультировал, не навязывал лишних услуг. Вместе пришли к мнению, что для сохранения финансов очень хорошим инструментом является металлический счёт.

Обратился в Т- инвестициях с проблемой по обслуживанию брокерского счета. Ответили моментально,не ожидал даже, что так быстро, объяснили ситуацию, объяснили почему и как... Короче проблему умножили на 0. Я рад быстротой обратной связи, простотой и исчерпывающим объяснение, общением с клиентами на высоте.

Всем Добрый вечер ! Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами ИнвестицийТ-Банка - в особенности хочу похвалить Никиту за быстры и исчерпывающий ответ - 19 февраля в 11:15 я написал в чат с просьбой объяснить про автоследование так как новичок в инвестициях и не понимал смысл данной стратегии - я думал что пройдет не меньше часа

Однако уже через четыре минуты в 11:19 вечера мне ответил Никита и все объяснил ! После его ответа я наконец понял что это такое и мне не пришлось читать все статьи в интернете чтобы понять это ! Благодарю поддержку т инвестиций ! Всем добра !

Пользуюсь услугами Т-Инвестиций более 7 лет. Как и у многих активных клиентов, у меня недавно возник неприятный инцидент при начислении бонусных активов по реферальной программе. Однако хочу написать не о проблеме, а о том, как блестяще её решили. После серии обращений и предоставления аргументов служба поддержки Т-Инвестиций действительно пересмотрела свое решение. Не формально, а по существу.

Что понравилось в обслуживании:
Диалог, а не умный ИИ или скрипты. После первоначальных «отписок» мне дали шанс высказаться и аргументировать свою позицию. Это дорогого стоит. Скорость. Как только дело попало к живым людям для повторной проверки, вопрос решили буквально за день. Ограничения сняли, доступ ко всем бонусам и акциям вернули.

Сам факт, что решение пересмотрели, говорит о том, что сервис умеет признавать ошибки и ценит «старых» клиентов. Машина мониторинга может ошибаться, но человеческий подход всегда побеждает! Т-Инвестициями пользуюсь активно: удобное приложение, нормальные тарифы, большой выбор бумаг. Рад, что вопрос с лояльностью решился, и мы с Т снова дружим!

Периодически просматриваю в приложении Т-инвестиции обучающие материалы Trading boost camp, однако подключаться к трансляциям в режиме реального времени у меня нет возможности в силу занятости. Меня интересовали в том числе давние материалы, о наличии которых я запомнила и хотела бы в дальнейшем найти их и изучить. Поэтому уточнила в поддержке, где можно найти полное содержание обучающих материалов в хронологическом порядке, поскольку такой порядок наиболее удобен для восприятия.

Сотрудник поддержки Игорь занялся моим вопросом и сформировал обращение по моему вопросу, сообщил, где будут результаты моего обращения. Хочу сказать, что обращение было рассмотрено в тот же день, и я получила ссылку на материалы обучения на сайте банка в хронологическом порядке.

Хочу поблагодарить Данила из поддержки Т-Инвестиций за отличную работу! Вопрос был решен максимально оперативно, ответ пришел развернутый и по делу, без лишних слов . Очень ценю, когда сотрудник глубоко погружается в проблему и дает четкие пояснения. Разобралась с тарифом и условиями бесплатности . Спасибо за профессионализм оперативность!

Поддержка брокера Т‑банк приятно удивила уровнем сервиса и внимательным отношением к клиенту: в чате отвечают быстро, по существу и на понятном языке, без шаблонных фраз и отписок, а при необходимости сотрудник сам доводит вопрос до конца и возвращается с готовым решением. Специалисты хорошо ориентируются и в технических моментах по приложению, и в биржевых вопросах, помогают разобраться с комиссиями, сделками и корпоративными событиями, поэтому даже сложные ситуации решаются спокойно и без лишних нервов.

Впечатление от сервиса в целом очень позитивное: чувствуешь, что тебя слышат, хотят помочь и действительно ценят как клиента. Обратилась с вопросом по акциям, без ожиданий дали исчерпывающий ответ одним сообщением. Вопросов более не осталось. Однозначно 5 за скорость и подробный ответ

Обратился в поддержку банка по вопросу вычета на индивидуальный инвестиционный счёт.  Сотрудник банка Анна быстро ответила на все поставленные вопросы. Ответы без лишней информации, чётко на поставленный вопрос. Лучшая поддержка которую встречал за все время именно в Т-банке. Рекомендую данный банк.

Банк  очень понравился. Сотрудник Григорий быстро  ответил, буквально за 2 минуты,   и  объяснил  в  чём состоит  дело. Рассказал подробно когда и во сколько обновятся данные по моему вопросу                                                                                                            .