Выражаю благодарность специалисту мобильного приложения т инвестиции за профессиональную и оперативную работу. 20 февраля 2026 года я обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть смарт счет, который открыт уже с 2025 года,  и к чату подключился робот и видимо ее так понял мой запрос,  вместо того чтобы принять заявление на закрытие моего смарт счета, робот принял в работу заявку на закрытие моего брокеского счета, чего я категорически не хотел.

Я тут же попросил оператора,  и оператор очень оперативно подключился, дата подключения 20 февраля 2026 год, время подключения 20 часов 58 минут, специалист по имени  Анастасия сразу поняла суть моего вопроса, извинилась за работу искусственного интеллекта, и во первых пояснила что на данный момент нет технической возможности закрыть смарт счёт,  и вовремя подсказала что робот принял заявку на закрытие брокеского счета.

Я попросил специалиста Анастасию отменить данную заявку и специалист приняла обращение на отмену заявки на закрытие брокерского счета, и пояснила что максимальный срок рассмотрения до 21 февраля 2026 года, однако не прошло и 10 минут поддержка т инвестиции решила мой вопрос и благополучно отменила заявку на закрытие брокеского счета, и разблокировала мой брокерский счет.  Спасибо огромное профессионалам т инвестиции,  и в частности оператору Анастасии.