Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сегодня, 13 января 2026 года открыла брокерский счёт в Т инвестиции, перевела денежные средства и пыталась купить активы, но не получилось сделать это самостоятельно. Обратилась в чат поддержки в приложении, ответили быстро, специалист Анастасия объяснила быстро и понятно. Подробно рассказала как покупать, продавать активы, и все нюансы брокерского счета. Хочу отметить, чат поддержки Т банка и Т инвестиций очень быстро отвечают и остаются на связи до полного решения вопроса.

Мария, онлайн-консультант, проявила невероятную внимательность и профессионализм, когда разбирала мою проблему, связанную с налогами. Она дала мне исчерпывающий ответ на мой вопрос, подробно объяснив все детали, что оставило у меня самые приятные впечатления от общения с ней. Всегда данный чат отвечает быстро и качественно, независимо от того имею ли я подписку премиум, или нет.

Хочу оставить отзыв о хорошей работе с клиентами службы поддержки Инвестиций Т-Банка13.01 сотрудника Максима. Данный сотрудник оперативно помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по условиям предложения бонусов мне и моим близким. Данный сотрудник оперативно дал исчерпывающий ответ чем очень помог.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 января 2026г, сотрудник Максим помогл мне в чате поддержки. Оформить заявку на выкуп акций Эсэфай
                                                                                                       
responses@banki.ru

Добрый день! При пополнении брокерского счета сумма поступления на счет пришла меньше ну 100₽. обратился в чат поддержки, ответил ассистент Алексей. Рассказал, что такое это произошло из-за сбоя и деньги поступят чуть позже. Жаль, что такое происходит, но никто от этого не застрахован. Главное, чтобы все пришло и сумма небольшая. Деньги ожидаем. Спасибо за помощь!

Подробно разъяснили по поводу налогового вычета по ИИС, описали процедуру подачи заявки и получения ответа от ФНС. Рассказали про размеру вычета и ставки 13/15 %, зависимость от НДФЛ. Тех.поддержка брокера всегда радует полнотой ответов. Также могут позвонить, если вопрос сложный и требует личного общения.

Хочу поблагодарить Валентину за поддержку. Обратился в поддержку т банка так как в приложении т.инвестиции  не отображался портфель портфель с акциями,  и не отображались пополнение счёта которые я осучествил.  Из поддержки со мной связалась Валентина, внимательно выслушала суть моей проблемы и объяснила как решить проблему, после чего все наладилось. Спасибо большое

Оператор Матвей 13.01.2026 года быстро и корректно проконсультировал меня по тарифам на брокерские счета. Я думала, что для каждого брокерского счета свой тариф, а оказалось, что тариф единый, он действует на все брокерские счета. Матвей объяснил всё кратко, без лишней информационной "воды", при этом все понятно и доступно

Столкнулся сегодня со следующей проблемой: не получалось поменять направление выплаты дивидендов и купонов с ИИС на дебетовую карту. Сотрудник поддержки т-инвестиции Данил оперативно и грамотно помог разобраться в ситуации. Через онлайн чат поддержки помог вручную поменять направление выплат с ИИС на дебетовую карту.

Спасибо за помощь! Анастасия из Т-инвестиций оперативно решила мой вопрос о комиссии за продажу фьючерса золота! Обратилась 13 января в чат поддержки и уже через пять минут получила исчерпывающий ответ. Очень выручила, спасибо за быструю и квалифицированную помощь! Рекомендую поддержку Т-инвестиций!

Обратилась в техподдержку  Т -Инвкстиции с просьбой сменить тариф,т.к был подключен не тот котопый который запланирован Решение вопроса былро решено мновенное. Все сделали быстро и понятно .Оператор все грамотно обьяснила и сменила тариф на подходящий для удобного пользования .Служба поддержки работает хорошо

Заголовок: Благодарность за помощь в открытии счета

Текст:«Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и профессиональную помощь в открытии брокерского счета! Весь процесс, от подачи заявки до активации, занял минимум времени благодаря четким инструкциям и быстрой реакции на все мои вопросы. Все объяснили доступно, помогли разобраться в нюансах. Очень приятно иметь дело с компетентными специалистами, которые действительно заинтересованы в том, чтобы клиент получил удобный сервис.Рекомендую.»

Почему он хорош: Подробный, упоминает ключевые преимущества (скорость, понятные объяснения, ответственность), подходит для публикации на сайте или в соцсетях компании.

Ранее ИИС закрывали (и переводили активы) за 1-2 дня. Сейчас, как понимаю, из-за законодательства, сроки увеличились до месяца. Глубокую обеспокоенность выразил коллегам из поддержки Т-инвестиций. Успокоили, корректно и доходчего объяснили. Но невозможность воспользоваться своими деньгами месяц - это конечно нужно прописывать в агит. Листовках по ИИСам, это вопрос уже не к брокеру.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами инвестиции Т-Банк.13.01.26 обратился в чат по поводу вывода выплат фонда TRAY из иис на карту.Оператор Мария объяснила что на примую выводов по фонду TRAY из исс на карту  в данный момент нет а так же что фонд TRAY единственный с постоянными выплатами. Большая благодарность оператору Марии!

13.01.2026 11:22 в приложении Т-Инвестиции, обратился в службу поддержки по по воду облигаций (выплата купона и колл-опцион) , сотрудник Дмитрий быстро отреагировал и ответил на мои вопросы за что ему большое спасибо , единственное бывает трудно дождаться человека , потому что сначала отвечает бот и приходиться не стандартными фразами звать человекп(оператора).

Немного приобрёл облигаций с плавающим купоном ОФЗ и по облигации ближайшая выплата 21 января, однако размер выплаты указан не был. Если рассматривать другие облигации ПК, то размер уже известен заранее. По данному вопросу обратился в чат, чтобы уточнить, когда отображаются размеры выплаты купонов. Оператор Анна оперативно направила обращение для уточнения и по обращению ответ поступил уже на следующий день.

Спасибо за помощь!

Тинькофф инвестиции, обращалась 13 января 2026 года. Сотрудник Константин решил мой вопрос и подсказал алгоритм проведения операции в течении нескольких минут. Очень признательна Константину и банку за подарок акции. Банк в инвестиция и раньше мне подарки посылал, но я им должного внимания не уделяла. И они у меня сгорали

Хочу оставить отзыв о работе с сотрудником Т-инвестиций  Максимом 13.01.2026 г.  Вопрос был о выкупе акций, как подать поручение , и какая при этом будет комиссия за сделку. Максим помог мне подать поручение на выкуп акций SFIN  RU000A0JVW89). Отмечаю грамотную и пунктуальную работу Максима, понятные ответы без "воды", все кратко, понятно и по делу. Также хочу отметить  быстроту реакции ответов на мои вопросы.

Обращался 9 января 2026 года, сотрудник — Андрей.Обратился с вопросом по добавлению ЗПИФов эмитента «Парус», так как часть фондов была доступна, а часть — нет. Андрей подробно разъяснил ситуацию и честно сообщил, что добавление конкретного ЗПИФа невозможно по внутренним причинам. Ответ был понятным, корректным и без попыток «уйти от темы». Остались только положительные впечатления от общения: вежливый тон, быстрая реакция и прозрачность в ответах. Спасибо за помощь и качественную поддержку!

У меня был вопрос о переходе со старого индивидуального инвестиционного счета на новый иис типа 3. Также меня очень интересовало получение дивидендов на карту. Специалисты Альфия и Дарья меня сразу поняли и подробно объяснили мои дальнейшие действия по переходу. Все было несложно и понятно сразу. 5 баллов.

У меня был вопрос, касающийся функционала сайта, а именно где найти стакан заявок по ценной бумаге.
Оператор Владислав через 5 минут дал подробную инструкцию где его найти на сайте и где он находится в мобильном приложении. Всё быстро, понятно и просто. А самое приятное то, что чат-бот сразу переключает на сотрудника с первого раза, это просто ВАУ, потому что в других банках и у других брокеров, чаще всего, не добьёшься переключения на специалиста.

Обращался 13.01.2026 примерно в 08:00  в Техподдержку Тбанка. Оператор Аниса подсказала, как вывести деньги с  Инвесткопилки, продав бумаги  TMON и вывести средства на карту Black. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно, четко и по делу. Я быстро получил ответ на возникший вопрос.

Как всегда быстро и понятно. Обратился в поддержку с просьбой проконсультировать меня по поводу оферты Европлана и в течение пары минут, без воды, я получил ответы на все свои вопросы. Очень удобное приложение, оперативно работает служба поддержки. Уже не первый и не последний раз обращаюсь и всегда всё на высочайшем уровне.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 января 2026 года в 01:30 сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по налогам за 2025 год и открытию нового ИИС, задавал много вопросов по ИИС, по всему подсказала, качественно меня проконсультировала.

12 января В онлайн-чате Александр и Николай совместно и оперативно решили задачу. Написала в 19:46, а в 20:40 на моем счете уже был бонсус. Дело в том, что при оформлении карты Black, представитель компании сказал, что при открытии брокерсеого счёта будут начислены бонусы в размере 10000 р., спустя немного времени я запереживала, что их нет.

Николай отвелил,что они должны начислиться в течение 10 дней, а по итогу начисли прям сразу после обращения и с большей суммой. Мне как новичку и паникеру не долго пришлось паниковать. Все чётко, быстро, по делу, спасибо, продолжу пробовать инвестировать.