У меня был вопрос, касающийся функционала сайта, а именно где найти стакан заявок по ценной бумаге.
Оператор Владислав через 5 минут дал подробную инструкцию где его найти на сайте и где он находится в мобильном приложении. Всё быстро, понятно и просто. А самое приятное то, что чат-бот сразу переключает на сотрудника с первого раза, это просто ВАУ, потому что в других банках и у других брокеров, чаще всего, не добьёшься переключения на специалиста.