Обращался 9 января 2026 года, сотрудник — Андрей.Обратился с вопросом по добавлению ЗПИФов эмитента «Парус», так как часть фондов была доступна, а часть — нет. Андрей подробно разъяснил ситуацию и честно сообщил, что добавление конкретного ЗПИФа невозможно по внутренним причинам. Ответ был понятным, корректным и без попыток «уйти от темы». Остались только положительные впечатления от общения: вежливый тон, быстрая реакция и прозрачность в ответах. Спасибо за помощь и качественную поддержку!