Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Татьяна смогла разобраться с моим вопросом по поводу налога на вычет в брокерском счете на 2024 и 2025 год Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы. Мгновенно выслала мне на почту все документы

03.01.2026 обратился в службу технической поддержки Т-Инвестиции для получения информации о размере комиссии. Сотрудник службы технической поддержки Т-Инвестиции Ирина оперативно и в полной мере исполнила мою просьбу в части касающейся предоставления информации, касающейся размера комиссии при совершении торговых операций на бирже.

Сотрудник Павел проверил уплаченный мной налог за 2025 год, обозначил сумму переплаты к возврату, сориентировал по сроку возврата. Сообщил, что постараются вернуть раньше, чем положен срок по закону. Сделал интересное предложение по продукту кредитной карты Платинум. Консультацией осталась очень довольна.

Общался с консультантом поддержки Людмилой по поводу трансформации ииса в тип 3 - я не вовремя уведомил фнс и открыл доп иисы ранее, чем подал им заявление, из-за этого могли не дать вычет и было не очень понятно что делать. Быстро разобрались что я имею ввиду, посоветовали обратиться в налоговую за консультацией - теперь по крайней мере понимаю что делать.

21 декабря 2023 года я подавала заявку на закрытие иис, система странно отображала дальнейшие действия, старый счет иис пропал, все балансы стали 0, я стала переживать. Оператор поддержки Светлана провела грамотную консультацию и пояснила что закрытие счета может длится до 30 дней, и что сто в это время баланс нулевой не должно вызывать переживания.

28.12.2023 я обратилась в поддержку брокера с вопросом и судьбе дивидендов поступающих в период когда иис уже в процессе закрытия. Непонимая были связаны с тем, на какой именно счет придут дивиденды. Оператор Евгения быстро подключилась и посоветовала мне ждать закрытия иис, только после этого все активы будут переведены.

Добрый день!
Я подала заявку на закрытие ИИС в новогодние праздники (3 января). Срок получения денег на карту в личном кабинете был указан как 30 дней. Деньги нужны были срочно, ждать 30 дней было невозможно. Обратившись в поддержку, удалось решить эту проблему одним днем, спасибо огромное за это Мирре!

Хочу поблагодарить сотрудника Александра за то что оперативно помог разобраться в моих вопросах. Появились дополнительные вопросы когда я увидел что можно открывать до 3 счетов ИИС-3. Жаль конечно что с 3 ИИС-3 нельзя делать вычет на пополнение с 1.2 млн рублей) Очень хотелось бы чтобы настроили бота поддержки на то чтобы он сразу переключал на оператора если не вывозит вопросы
3 января 2025

Здравствуйте! 03.01.2026 я обратился в Службу поддержки Т-Инвестиций по поводу существования привилегий для их клиентов, владеющих акциями Т-Технологий. Сотрудник Службы поддержки по имени Станислав оперативно подключился к решению моего вопроса и практически мгновенно дал ясный и понятный ответ за что я ему очень благодарен. 

Выражаю признательность Службе поддержки Т‑Инвестиций за компетентное сопровождение. В процессе уточнения информации о привилегиях для держателей акций Т‑Технологий оператор Станислав продемонстрировал высокую квалификацию: ответ был дан в кратчайшие сроки, а формулировки — точными и доступными. Рекомендую такую поддержку как образец клиентоориентированности. ответ

почему налог 30%19:14

я же отправил документы19:15

Мы уже занимаемся вашим вопросом и ответим в ближайшее время.Новое сообщение
(Invalid img)
Екатерина
Здравствуйте, Марс. Понимаю ваше беспокойство по поводу налога. Мы проверим, что можно сделать, и сообщим о результате до 06.01.2026 включительно.19:21

спасибо, с новым годом

спасибо что ставят дедлайн решения, а то ожидание деньги

Обновил приложение и не понял где находится нужная мне функция. Написал в поддержку и в течение минуты мне ответили и нашел эту функцию (а именно скринер акций) спасибо оператору Татьяне. Ответ был кратким, четким, быстрым. И сколько бы не обращался в поддержку, всегда помогут, даже в ночное время. И тем более в новогодние праздники.

У меня были вопросы на счет налогов.  Сотрудник Данил помог мне разобраться и все объяснил.  Всегда когда появляются вопросы, быстро и четко отвечают.  В многих вопросах я не очень хорошо разбераюсь.  Мне с терпением помогают разбираться и помогают понять и расти в сфере инвестиций. Спасибо всем сотрудникам.

Здравствуйте!
Хочу отставить отзыв об чат-поддержке Т-инвестиции.
20.12.25 года обратилась за консультацией и помощью в открытии ещё одного ИТС.
Консультант Владислав все доходчиво и быстро пояснил, помог найти данную функцию, так как  у самой это не вышло, в приложении и показал как это сделать.
Спасибо за качество услуг т-инвестиции!

Всех с Новым 2026 годом! Хочу оставить отзыв о качественной поддержке в чате Т-Инвестиций. Порой часто приходится обращаться за советом к операторам техничечкой поддержки, а вопросы возникают чуть ли не каждый раз при работе в приложении. И нет такого случая, чтобы не помогли! Хочется пожелать мира, добра, счастья, и, налебсь, при дальнейших обращениях так же найду понятный ответ на все свои вопросы

Обратился с вопросом к блоку "Аналитика", т.к. в портфель добавил РЖД, однако в портфеле, в разделе "отрасли" не увидел "Транспорта". Стало интересно и обнаружил, что отрасли не совсем совпадают с реальной принадлежностью.

Например у меня есть Аэрофлот и РЖД, обе компании относятся к отрасли "транспорт", а в портфеле такой нет, значит эти компании отнесены к другим. По объему подходит будто машиностроение, что не логично. Роснефть, Газпром, Лукойл видимо к энергетике отнесены, хотя они к нефтегазовой отрасли относятсч по структуре доходов, основным оквэдам, характеру деятельности и пр. Не понятно чем отличается энергетика от электроэнергетики. Логично объединить. Норильский Никель можно к металлургам отнести

В чат-поддержку с этим вопросом-предложением обратился 3 января 2026г. Менеджер Олеся объяснила, передала разработчикам и поблагодарила за помощь в улучшении продукта. Надеюсь поправят. Порадоволо то, что не стали меня убеждать в том, что у них всё верно, это моя логика некорректная.

Робот вопрос про возврат излишне удержанного налога за период по операциям пс ПФИ изначально не осилил, но. Сотрудник быстро подключился. Решил два вопроса за один сеанс: порядок возврата излишне удержанного налога и вычет по ИИС. Оформили ночью со 2 на 3 января, по вычету учли нюанс со счетами открытыми до 2014. Доволен, жду вычет.

Очень понравилось общение с Софьей из Т-инвестиций, общались через онлайн чат, мне помогли и грамотно ответили на мои вопросы. Появился срочный вопрос, который нужно было срочно решить и вопрос решился. Главное быстро и профессионально, появился вопрос мне ответили, затем через несколько минут снова появился вопрос и что важно для меня - ответил тот же сотрудник, который уже знает информацию-ситуацию. Спасибо!

02.01.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, как верно посмотреть доходность от следования стратегии Автоследования. Специалист Инвестиций Т-банка Александра подробно изложила систему расчета доходности, за что ей огромное спасибо! Кроме того, была объяснена разница между доходностью от открытых и закрытых позиций, приведена формула расчета.  Прекрасный сервис!

Михаил быстро вышел на связь и помог мне подать заявку на Партнёрство с Т-инвестициями в «Пульсе», подал заявку и сказали если будут проблемы могу обращаться помогут. Очень понравилось такое быстрое и вовлеченное реагирование на мою проблему! Спасибо большое за сотрудников ! Уже не первый раз быстро и оперативно решают мои вопросы !

Обратилась в чат поддержки с вопросов о налоговом вычете по ИИС. Ответил оператор Анастасия . Мне быстро ответили , объяснили как мне проще оформить вычет без личного визита и сроки рассмотрения заявок. Ответ был четким, простым . Вообще чат Т-Инвестиции Тинькофф) всегда отвечает четко , быстро и компетентно. Лучший брокер из тех , с которыми я взаимодействовала.

02 января задал вопрос  по вычету А на ИИС. Сотрудник Александра ответила по сути заданных вопросов быстро и качественно, сформировала запрос. Осталось дождаться "результата" по вопросу.Всегда приятно, когда на вопросы отвечают без кучи наводящих вопросов, и часового ожидания. ИИ,который вводится для облегчения работы операторов, отвечающих по сути вопроса, заставляет клиента ждать, и нервничать. И после по ожидания, всë равно переводят на "живого" оператор. Так держать-может и зарплату вам доверю. Всем добра.

Добрый день, хочу выразить благодарность менеджеру Никите полдня помогал мне с различными вопросами очень сильно помог  в оформлении статуса квалифицированного инвестора и предоставлении документов для альфа-инвестиций, чтобы получить квалифицированного инвестора и у другого брокера. Скажу сразу, что в Т- Инвестиции специалисты работают оперативней более клиенто-ориентированные, чем в той же Альфе.
Большое спасибо за помощь, сегодня все, что нужно было, сделали так держать!

Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках инвестиций Т-Банка. 2 января сотрудница Диана максимально понятно и ясно помогла мне с вопросом о том каков процент налога для нерезидентов, ответили достаточно быстро и ёмко, помощью остался доволен, спасибо большое за помощь, в дальнейшем по всем вопросам буду обращаться в службу поддержки

Обратился в связи с оказанием помощи, при оформлении статуса квалифицированного инвестора, оператор Анастасия приняла, вопрос, а в течении нескольких минут служба поддержки решила мой вопрос, а оператор Иван помог завершить получение статуса. В Т- банке и в Т- инвестициях, как всегда все на высоте, служба поддержки реагирует быстро, проблемы решают за несколько минут. В моем рейтинге Т остаются лучшими!

Хочу оставить положительный отзыв об оперативной работе с клиентами Инвестиций Т-банка. 18 декабря я обратилась в поддержку онлайн-чата Т-инвестиций. Вопрос был по срокам начисления бонуса в виде акций или подписки про за участие в программе. Сотрудница Анастасия вежливо ответила какие бонусы будут доступны, в течение какого времени и как их конвертировать в рубли.